Έκανα την πρώτη μου κατάθεση μέσω pix, η τράπεζά μου έκανε την πληρωμή αλλά το καζίνο δεν πίστωσε το ποσό στον λογαριασμό μου... Το έκλεψε πριν παίξει. Μην μπείτε σε αυτό το καζίνο. Λένε ότι η τράπεζα δεν το έκανε, αλλά τους έστειλα την απόδειξη αλλά σε αγνοούν. Σκουπίδια!
Για να μπορέσουμε να διερευνήσουμε περαιτέρω αυτό το θέμα, θα μπορούσατε να δώσετε το όνομα χρήστη και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας; Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα άμεσα.
PLAYER2265013
frabello40@gmail.com
Φερνάντο Λουίς Ραμπέλλο
Επισυνάπτεται το αποδεικτικό κατάθεσης. 
PLAYER2265013
frabello40@gmail.com
Επισυνάπτεται η απόδειξη 
,
Hi, still your problem persists I see. I also noticed that you have filed a complaint regarding this particular situation. For the time being, all we can do is wait for the investigation to take place and for new information to come to light.
Anyway, I am certainly of the opinion that it is positive that the casino is trying to help resolve the situation and I hope that it will have a happy and unproblematic ending.
Do you think you could update us when you receive any new information ?
πρώτον, με δυσκόλεψαν στην επαλήθευση εγγράφων, μου ζήτησαν εκτύπωση, από τράπεζα που δεν επιτρέπει τη λήψη εκτύπωσης της οθόνης, nubank. Έπρεπε να τραβήξω φωτογραφίες από άλλη συσκευή και ακόμη και να τραβήξω ένα βίντεο για να αποδείξω τον λογαριασμό μου, τώρα ακύρωσαν την ανάληψη μου! 
Έκανα μια κατάθεση μέσω BTC (coinspaid_btc) και ακύρωσαν ζητώντας μου να κάνω ανάληψη χρησιμοποιώντας τη μέθοδο που κατέθεσα! όντας αυτός ο πρώτος που κατέθεσα στο pix! τώρα ζήτησα μέσω BTC που ήταν η τελευταία μου μέθοδος κατάθεσης! Η επένδυση σε αυτό το καζίνο εξακολουθεί να είναι περίπλοκη, καθώς το δυσκολεύουν με κάθε τρόπο, τόσο την ανάληψη όσο και την επαλήθευση λογαριασμού! 
Ναι... αν λύσετε αυτή την κατάσταση, αλλάζω γνώμη για την πλατφόρμα!
We will try to do everything in our power, but the solution depends on the casino as well. I hope everything will turn out well in the end. 🙂
Hi, I see you have a problem in the casino too. I would like to ask if I understand correctly and therefore if the verification process was successful even though it was complicated ?
As far as the withdrawal is concerned, it is recommended that you withdraw the money in the same way as you deposited.
However, if I could ask you, would you please let us know if you were able to withdraw using the other payment method recommended by the casino ?
έτσι, όπως είπα, πρώτα κατέθεσα μέσω pix, μου ζήτησαν μια σειρά από τραπεζικές αποδείξεις, αυτό στάλθηκε, το ζήτησα σε pix και ακυρώθηκε, μετά το κατέθεσα σε BTC για ανάληψη με τον ίδιο τρόπο, αυτό ήταν η τελευταία μου ανάληψη, οπότε το ζήτησα μέσω BTC (coinspaid_btc) και μου ζήτησαν να κάνω ανάληψη χρησιμοποιώντας το πορτοφόλι coinspaid_ltc (μέθοδος που δεν ξέρω και μέθοδος που ΔΕΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΑ ΓΙΑ ΚΑΤΑΘΕΣΗ! καταλαβαίνετε!; έτσι είναι Θα κάνω ανάληψη από μια μέθοδο που δεν κατέθεσα!; Δηλαδή με αναγκάζουν να καταθέσω περισσότερα ή περιπλέκουν την ανάληψη για να συνεχίσω να παίζω για να χάσω! αλλά δεν θα παίξω θέλω τα λεφτά μου!
Γεια σας, εξετάσαμε την κατάσταση που περιγράψατε και είμαι στην ευχάριστη θέση να επιβεβαιώσω ότι η απόσυρσή σας έχει πλέον καταβληθεί. Θα πρέπει να μπορείτε να δείτε τα χρήματα στο πορτοφόλι σας BTC. Όπως αναφέρεται στους Όρους και Προϋποθέσεις της Rollino, οι χρήστες μπορούν να υποβάλλουν αιτήματα ανάληψης χρησιμοποιώντας τη μέθοδο πληρωμής με την οποία έγινε η τελευταία κατάθεση. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και ανυπομονούμε να σας εξυπηρετήσουμε ξανά στο μέλλον.
Να είστε βέβαιοι ότι επί του παρόντος εξετάζουμε τις λεπτομέρειες και συνεργαζόμαστε στενά με την οικονομική ομάδα μας για να κατανοήσουμε πλήρως τις περιστάσεις. Μόλις λάβουμε τυχόν ενημερώσεις, θα σας ειδοποιήσουμε εδώ αμέσως.
Εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις ή ανησυχίες στο μεταξύ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
έχει επιλυθεί, αλλά βελτιώστε αυτή τη μέθοδο επαλήθευσης σας είναι πολύ άκαμπτη και πολύπλοκη! όπως και να έχει ευχαριστώ!
έτσι, όπως είπα, πρώτα κατέθεσα μέσω pix, μου ζήτησαν μια σειρά από τραπεζικές αποδείξεις, αυτό στάλθηκε, το ζήτησα σε pix και ακυρώθηκε, μετά το κατέθεσα σε BTC για ανάληψη με τον ίδιο τρόπο, αυτό ήταν η τελευταία μου ανάληψη, οπότε το ζήτησα μέσω BTC (coinspaid_btc) και μου ζήτησαν να κάνω ανάληψη χρησιμοποιώντας το πορτοφόλι coinspaid_ltc (μέθοδος που δεν ξέρω και μέθοδος που ΔΕΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΑ ΓΙΑ ΚΑΤΑΘΕΣΗ! καταλαβαίνετε!; έτσι είναι Θα κάνω ανάληψη από μια μέθοδο που δεν κατέθεσα!; Δηλαδή με αναγκάζουν να καταθέσω περισσότερα ή περιπλέκουν την ανάληψη για να συνεχίσω να παίζω για να χάσω! αλλά δεν θα παίξω θέλω τα λεφτά μου!
Of course I understand what you described. I can see from the casino's reply and your reply that you got your money in your account.
Anyway, I am satisfied, since your situation was solved without a long wait and without more problems. It's certainly not nice to get into a situation like that, but if the casino cooperates as it did in this case, I think it's a positive thing.
Perhaps the casino will also reconsider and take your observation into account as part of the verification process and could apply a simpler procedure in the future. So I think it's a win win situation for both parties.
Once again, I am glad that you managed to get your funds and I wish you only pleasant experiences in the future. 🙂
ευχαριστώ! Ελπίζω να λάβουν αυτό το feedback ώστε να μπορέσω να βελτιώσω αυτήν την απαίτηση! και ναι έχω τα λεφτά μου!
Great. I think the casino could at least reconsider.
I hope you do well. 😊
Μπορει να βελτιωναν τον τροπο πληρωμης.... μεχρι στιγμης εχω τραβηξει τα χρηματα ακομα δεν εχει πεσει....εκανα την καταθεση μεσω normal pix έπεσε σωστα....το τραβηξα με τον ίδιο τρόπο που το κατέθεσα.... Για πέφτει στον ίδιο λογαριασμό μέσω pix.... Εγκεκριμένο έγγραφο θέλω να το δω να λειτουργεί
Καληνυχτα! Μέχρι στιγμής έχω ζητήσει την ανάληψη αλλά μέχρι στιγμής δεν έχει προσγειωθεί στο pix μου, τι πρέπει να κάνω για να το λάβω γιατί θέλω τα χρήματα στον λογαριασμό μου αλλά μέχρι στιγμής τίποτα 🤷🏻♀️🤦🏻♀️ Ελπίζω όλα πάει καλά και τα λεφτά δεν πάνε τίποτα.
Στην πραγματικότητα, αντιμετωπίζω πρόβλημα με την ανάληψη του λογαριασμού μου. Έχω στείλει ήδη τα έγγραφά μου 6 φορές. Selfie κρατώντας έγγραφα.... Στην ιστοσελίδα λέει ότι ο λογαριασμός μου εγκρίθηκε επιτυχώς, αλλά μέχρι στιγμής δεν έχει πάει τίποτα από τα χρήματά μου. 
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
