πριν από 8 μήνες
This i have send them
RealSpin Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 4)
πριν από 8 μήνες
And during this period you also deposited, so since the 12th of March I see that you wrote to them for the first time?
πριν από 8 μήνες
Yes
πριν από 8 μήνες
Then I would try the complaint and see what our team will tell you.
Are you in?
πριν από 8 μήνες
Γεια σας, η realspin μου πρόσφερε ένα αθλητικό μπόνους καλωσορίσματος. δώστε μου ένα αθλητικό μπόνους και απαγορεύστε μου να το παίξω, θα πρέπει να μου επιστρέψουν τα χρήματά μου ή αν όχι είναι απάτη, θα μπορούσα να λάβω βοήθεια με αυτό;
Έχει συμβεί σε κανέναν άλλο αυτό; Δεν έχω παίξει ποτέ σε αυτό το καζίνο. Πώς θα μπορούσαν να με περιορίσουν; Έχουν λογικό λόγο να το κάνουν και να αρνηθούν να επιστρέψουν τα χρήματά μου;
Αυτόματη μετάφραση:
πριν από 8 μήνες
Hi sorry for late massage...im in 👍
πριν από 8 μήνες
Γεια σας, η realspin μου πρόσφερε ένα αθλητικό μπόνους καλωσορίσματος. δώστε μου ένα αθλητικό μπόνους και απαγορεύστε μου να το παίξω, θα πρέπει να μου επιστρέψουν τα χρήματά μου ή αν όχι είναι απάτη, θα μπορούσα να λάβω βοήθεια με αυτό;
Έχει συμβεί σε κανέναν άλλο αυτό; Δεν έχω παίξει ποτέ σε αυτό το καζίνο. Πώς θα μπορούσαν να με περιορίσουν; Έχουν λογικό λόγο να το κάνουν και να αρνηθούν να επιστρέψουν τα χρήματά μου;
Αυτόματη μετάφραση:
πριν από 8 μήνες
It's not very fair of the casino and I asked my colleagues about it and they said you can file a complaint. We'll see if we can sort something out but it definitely shouldn't be like this.
Do you think you can use our help?
πριν από 8 μήνες
Nothing has changed and the had not answer me then last time
πριν από 8 μήνες
Φαίνεται ότι δεν θέλουν να με βοηθήσουν σε αυτή την περίπτωση 🙁🙁
Αυτόματη μετάφραση:
πριν από 8 μήνες
Absolutley i want to complain because they didint close my account when I wanted it...I think is not ok..so I want u to complain thanks for The help
πριν από 8 μήνες
Το πρόβλημα δεν σχετίζεται μόνο με το αθλητικό στοίχημα, μου έδωσαν μπόνους καλωσορίσματος αθλητικών στοιχημάτων και χωρίς να στοιχηματίσω με περιόρισαν σε στοιχήματα 0 ευρώ και τώρα δεν με αφήνουν να βγάλω τα χρήματα, μου λένε να πάω να παίξω τα χρήματα στο καζίνο, νομίζω ότι πρέπει να το εξηγήσω όπως στα παιδιά, πηγαίνεις να παραγγείλεις ένα χάμπουργκερ, το πληρώνεις και αφού το πληρώσεις, σου λένε ότι δεν θα αγοράσουν πίτσα. τα λεφτά σου αν δεν αγοράσεις 5 πίτσες, είναι απάτη, είναι εκβιασμός και ό,τι θέλεις
Αυτόματη μετάφραση:
πριν από 8 μήνες
Absolutley i want to complain because they didint close my account when I wanted it...I think is not ok..so I want u to complain thanks for The help
πριν από 8 μήνες
In that case, please complain. We can't do that on your behalf, you see?
Please follow the instructions right here 👈 Describe the situation well ; once the complaint makes it through the initial check, you may proceed with further information.
Don't worry at all; it is not that complicated.
πριν από 8 μήνες
Το πρόβλημα δεν σχετίζεται μόνο με το αθλητικό στοίχημα, μου έδωσαν μπόνους καλωσορίσματος αθλητικών στοιχημάτων και χωρίς να στοιχηματίσω με περιόρισαν σε στοιχήματα 0 ευρώ και τώρα δεν με αφήνουν να βγάλω τα χρήματα, μου λένε να πάω να παίξω τα χρήματα στο καζίνο, νομίζω ότι πρέπει να το εξηγήσω όπως στα παιδιά, πηγαίνεις να παραγγείλεις ένα χάμπουργκερ, το πληρώνεις και αφού το πληρώσεις, σου λένε ότι δεν θα αγοράσουν πίτσα. τα λεφτά σου αν δεν αγοράσεις 5 πίτσες, είναι απάτη, είναι εκβιασμός και ό,τι θέλεις
Αυτόματη μετάφραση:
πριν από 8 μήνες
We understand that, I guess; however, it is always better to be honest with you right from the beginning. You are welcome to submit the complaint request and describe that matter the best you can; however, if our specialists say the withdrawal problem is bound to sports betting—which seems very likely because the casino no longer wants you to bet on sports but rather suggests casino games—the complaint won't get too far.
That's simply all we intend to say. Although I imagine it is not very convenient, you have nothing to lose by trying at least because the complaint is free.
πριν από 7 μήνες
Έκανα μια καταγγελία και την απέρριψαν. Δεν πρόκειται για στοιχήματα ή για το καζίνο γιατί δεν έχω στοιχηματίσει σε αθλήματα ή στο καζίνο στο RealSpin. Είναι για το ότι μου πρόσφεραν κάτι και όταν καταθέτω με εμποδίζουν να χρησιμοποιήσω αυτό που μου πρόσφεραν και τώρα δεν θέλουν να μου δώσουν τα χρήματά μου πίσω.
Αυτόματη μετάφραση:
πριν από 7 μήνες
Unfortunately, as the bonus was for sports betting, we are unable to deal with such cases, even though I get your point here.
Also, when it comes to bonuses, we can't influence the casino in any way, as it is only up to them when and to whom they give the bonus, you know.
πριν από 7 μήνες
Μου πρόσφεραν ένα μπόνους και όταν κατέθεσα με εμπόδισαν να παίξω και το μπόνους και τα χρήματα που κατέθεσα και σε αυτήν την περίπτωση ζητάω να μου πληρώσουν αυτά που κατέθεσα, παρακρατούν τα χρήματα που κατέθεσα και επίσης δεν με αφήνουν να το παίξω, αυτό που ζητάω βοήθεια είναι να επιστρέψουν τα χρήματα που κατατέθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
πριν από 7 μήνες
So, let's try to start from the beginning.
You have deposited the money there. Right?
They didn't give you the bonus because it is not for you, or for some reason we are not able to investigate, unfortunately. Right?
What do you mean that you can't get to your money, though? Aren't you able to play with your balance or something?
I don't fully understand that.
Or do you just want to withdraw your money without wagering it? Is that what you mean, please?
If it is so, unfortunately, due to AML, I believe it is not possible to withdraw the money like this. Just imagine if everyone did the same thing; they wouldn't be able to keep the situation under control, you know.
Even though I understand your point here, that you wanted to get that bonus, on the other hand, I also understand the reason the casino doesn't allow you to withdraw without wagering.
So, as I can see, it is like a vicious circle, actually. 🤷♀️
Προσθήκη ανάρτησης
