QuickWin Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 3)

Σίγουρος! Εάν τα καζίνο ενδιαφέρονται, αυτό δείχνει ότι υπάρχει φως στο σκοτάδι! Τα δάχτυλά μου είναι σταυρωμένα για εσάς και κρατήστε με ενήμερο, παρακαλώ.

Good evening, I just won 500 euros, I prepared for withdrawal and I'm waiting, I read all the complaints and complaints about this casino, should I worry that I won't get the money? Has anyone done their first ascent without any problems?

Γειά σου!

Θα ανησυχούσατε αν δεν είχατε βρει αυτά τα παράπονα; Προσπαθήστε να χαλαρώσετε, αν μπορώ να είμαι ο θετικός σε αυτήν τη συζήτηση, επειδή οι παίκτες χωρίς προβλήματα δεν έχουν λόγο να παραπονιούνται, επομένως, πιθανότατα θα βρείτε μόνο αρνητικά. 😉

Τι γίνεται με την επαλήθευση KYC - Το έχετε ήδη περάσει;

Thanks for the advice, No, I'm still waiting for an email from the withdrawal department, they told me that I don't need to do KYC identification yet!

Παρακαλώ. Μερικές φορές πρέπει απλώς να είσαι λίγο υπομονετικός και ελπίζω ότι όλα θα πάνε καλά. 🙂

Όσο για την επαλήθευση, το βρίσκω λίγο περίεργο, αλλά εξαρτάται από το καζίνο αν χρειάζεται έγγραφα από εσάς ή όχι. Αν τα χρειαστεί μάλλον θα το ζητήσει και αυτό.

Οπότε κανένας πανικός προς το παρόν. Μη διστάσετε να μας ενημερώσετε πώς πάει.

Απλά από περιέργεια, βλέπω ότι έχετε μια φωτογραφία προφίλ του Rayn Giggs, σας αρέσει; Μεγάλωσα πάνω του χεχε.

Thanks a lot and I'll keep you posted, haha yeah I'm a big Ryan fan!

Γεια σου.

Μπορώ να έχω μόνο μια επιπλέον ερώτηση;🙂

Σε τι κατάσταση βρίσκεται τώρα η απόσυρσή σας;

Με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, ας ελπίσουμε μια νέα εβδομάδα (αν όχι σήμερα) να μας φέρει μια λύση... Θα είμαστε εδώ, μην ανησυχείτε!

Θα παρακάμψω τα ποδοσφαιρικά σχόλια ειλικρινά, αυτό είναι έξω από τις δυνατότητές μου 😂.

Good evening and again, the situation remains the same after 4 days, I just spoke on the live chat, they told me that there is no reason to worry and that I should wait for an email from the finance department, I asked them if I need to identify myself in order to the withdrawal is made, and the answer was that since I have not been asked to provide identification until now, it is possible to withdraw without identification! I don't know what to say and to me they sound too good to be true, I hope everything goes as it should!

Hello, I am in exactly the same situation as Ryan.

I also submitted a withdrawal request on (August 29th at 1:27 a.m.), for me it was also for €500 and I had also asked 5-6 times in advance whether I could verify myself so that there would be no withdrawal There are delays. They also told me this wasn't necessary. Nevertheless, I have already sent a few documents (ID card and proof of address) to the support.

I'm getting the same automated replies as Ryan and many others here. Today is the last day of the processing period according to their own terms and conditions. Am curious.

Guten Tag, ich befinde mich in haargenau der selben Situation wie Ryan.

Auch ich habe einen Auszahlungsantrag gestellt am (29.08. um 01:27 Uhr morgens), auch bei mir handelt es sich um 500€ und auch ich hatte im Vorfeld 5-6 mal gefragt ob ich mich schonmal verifizieren kann damit es mit der Auszahlung keine Verzögerungen gibt. Auch mir sagten sie dies wäre nicht nötig. Ich habe trotzdem schonmal ein paar Dokumente (Personalausweis und Adressnachweis) an den Support geschickt.

Ich bekomme dieselben automatisierten Antworten wie Ryan und viele andere hier. Heute ist der letzte Tag der Bearbeitungsfrist gemäß ihrer eigenen AGBs abgelaufen. Bin mal gespannt.

Good evening HGG95 did you send the entries to the casino page or to an email? Because I've been on their page so far they don't ask me to submit identification documents, also when I emailed them to ask what documents are needed for identification I didn't get a reply!

Hello Ryan,

I sent the documents by email to support mail.

I also can't upload any documents to "Verification" because it says it's not necessary at the moment.

I asked in the live chat which documents I should send, after 4 different support employees, number 5 wrote me I should send proof of identity and proof of address by e-mail to support. Everyone else just said that they don't know because only the "Financial Department" knows what documents they need 😀😀

Hallo Ryan,

Ich habe die Dokumente per E-Mail geschickt an die support mail.

Ich kann auch keine Dokumente bei "Verifizierung" hochladen weil da steht dass es nicht nötig ist im Moment.

Ich hatte im live-chat gefragt welche Unterlagen ich schicken soll, nach 4 verschiedenen Supportmitarbeitern hat mir dann Nr. 5 geschrieben ich soll Personalnachweis und Adressnachweis per E-Mail an den Support schicken. Alle anderen haben nur gesagt dass die das nicht wissen weil nur das "Financial Department" weiß welche Unterlagen es benötigt 😀😀

And I was exactly the same, I say to wait for their order to send the documents so that we can all see from the two cases working faster! Thanks for the update!

Good evening,

It seems to me that I - like many others - was lied to about the payout. The processing deadline was not met, I spoke to several support representatives, everyone has a different excuse. An employee told me the payment would come today, which was also a lie.

Guten Abend,

wie mir scheint wurde ich - wie viele andere auch - belogen was die Auszahlung angeht. Die Bearbeitungsfrist wurde nicht eingehalten, ich habe mit mehreren Support-Mitarbeitern gesprochen, jeder hat eine andere Ausrede. Eine Mitarbeiterin meinte zu mir die Auszahlung würde heute kommen, was ebenfalls gelogen war.

I regret to confirm that the exact same thing is happening to me too! Let's have a little patience before we jump to conclusions though!

According to the terms and conditions, the finance department only works until 17:00 GMT, which means that nothing will happen today. The processing deadline can therefore no longer be met.

Die Finanzabteilung arbeitet laut den AGBs nur bis 17:00 GMT, das heißt dass heute nichts mehr passieren wird. Die Bearbeitungsfrist kann somit nicht mehr eingehalten werden.

Can someone responsible help us, maybe tell us what is happening and what we should do?

Γειά σου.

Λυπάμαι που ακούω ότι η κατάσταση δεν βελτιώνεται. Υπάρχει πάντα η δυνατότητα υποβολής καταγγελίας μέσω του Κέντρου Επίλυσης Γκουρού του Καζίνο.

Περισσότερες λεπτομέρειες εδώ: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Ωστόσο, υπάρχει μια επιπλοκή. Επιτρέπουμε στο καζίνο 14 ολόκληρες ημέρες για να επαληθεύσει τον λογαριασμό και να στείλει τα χρήματα στον παίκτη. Αν δεν σας πειράζει, υποβάλετε ένα εδώ:

https://casino.guru/complaints/create

Είμαι πεπεισμένος ότι θα λάβετε αυτές τις πληροφορίες σύντομα μετά την έγκριση της καταγγελίας:

"Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, ελεγχθεί το ιστορικό των παιχνιδιών σας, η ανάληψη εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε."

Ωστόσο, το παράπονο είναι διαθέσιμο ανά πάσα στιγμή.

Hello, thank you for the tip, I have just filed a complaint.

Guten Tag, danke für den Hinweis, ich habe soeben Beschwerde eingereicht.

Good evening everyone and thank you for the update, in yesterday's conversation with their live chat they told me that on Monday we will have developments, so I say to be a little more patient and then file a complaint!

Γειά σου.

Συμφωνώ με τον Ryan123 - μερικές φορές, το να είσαι υπομονετικός είναι πολύ καλύτερο από το να υποβάλεις το παράπονο βιαστικά.

Ωστόσο, είναι δική σας απόφαση, και ελπίζω ότι θα λάβετε τα χρήματα σύντομα, γιατί:

"Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, ελεγχθεί το ιστορικό των παιχνιδιών σας, η ανάληψη εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε."

Όπως είπα 🙁. Μην ανησυχείτε, σε περίπτωση που το καζίνο χάσει την προθεσμία, θα παρέμβουμε.