Γειά σου,
Λυπάμαι που ακούω ότι δυσκολεύεσαι τόσο πολύ. Ελέγξατε τον δείκτη ασφάλειας του καζίνο μας πριν πάτε να παίξετε; Για μένα προσωπικά είναι αρκετά χαμηλό, και γι' αυτό θα απέφευγα τέτοια καζίνο.
Έχω μια ερώτηση, έπαιξες με το μπόνους; Εάν ναι, θα πρέπει πάντα να διαβάζετε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις για να αποφύγετε την παραβίαση τυχόν κανόνων.
Βλέπω ότι πέρασες το KYC σύμφωνα με την περιγραφή σου και μου φαίνεται άδικο που δεν πήρες καμία απάντηση. Ωστόσο, σύμφωνα με τον προαναφερθέντα δείκτη ασφαλείας μας, αυτό το καζίνο έχει άδικους Όρους και Προϋποθέσεις και δεν εκπλήσσομαι που ενεργούν με τέτοιο τρόπο. Μπορείτε να ελέγξετε εδώ στο μέλλον εάν το καζίνο στο οποίο θέλετε να παίξετε είναι ασφαλές σύμφωνα με εμάς: https://casino.guru/quickwin-casino-review#tab=js-tab-reputation
Νομίζω ότι σε αυτή την περίπτωση θα σας συνιστούσα να κάνετε μια καταγγελία μαζί μας. Εδώ είναι ένας σύνδεσμος όπου μπορείτε να υποβάλετε ένα: https://casino.guru/complaints
Υποβάλλοντας μια καταγγελία, θα αυξήσουμε τουλάχιστον τις πιθανότητες να το μάθουν άλλοι παίκτες και νομίζω ότι θα μπορούσε να καταλήξει με αίσιο τέλος και για εσάς.
Τι νομίζετε ? Ενημερώστε μας τι αποφασίζετε.
Hello,
I'm sorry to hear you're having so much trouble. Did you check our casino safety index before you went to play? For me personally it is quite low, and that's why I would avoid such casinos.
I have a question, did you play with the bonus? If so, you should always read the Terms and Conditions to avoid breaking any rules.
I see that you passed the KYC according to your description and it seems unfair that you did not get any answer. However, according to our aforementioned safety index, this casino has unfair Terms and Conditions, and I am not surprised that they act in such a way. You can check here in the future if the casino you want to play at is safe according to us: https://casino.guru/quickwin-casino-review#tab=js-tab-reputation
I think in this case I would recommend you to open a complaint with us. Here is a link where you can file one: https://casino.guru/complaints
By filing a complaint, we will at least increase the chances that other players will find out about it and I think it could end up with a happy ending for you as well.
What do you think ? Let us know what you decide.
Αυτόματη μετάφραση: