QuickWin Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 22)

Συμβαίνει συχνά αυτή η κατάσταση και υπάρχει κάποιος τρόπος να επαληθεύσω αν η διαδικασία εκτελείται ήδη; Έχει επικοινωνήσει κανείς απευθείας με το καζίνο;

Μπορείτε να δείτε τα πάντα στο παράπονό σας. Όταν επικοινωνήσετε με το καζίνο, θα το δείτε και εσείς εκεί. Αργότερα, η ομάδα μας θα σας ρωτήσει όλα τα απαραίτητα και όταν τα έχει, θα επικοινωνήσει με το καζίνο.

Αν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μπορείτε να βρείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία εδώ .

Δυστυχώς, ακόμα δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των κερδών μου. Μου έχουν απομείνει μόνο 5.000€ από τα 25.000€, αλλά αυτό ακριβώς θέλουν τα καζίνο – να χάσεις ξανά τα χρήματά σου στον τζόγο πριν προλάβεις να τα κάνεις ανάληψη.

Η συνομιλία υποστήριξης εξακολουθεί να λέει ότι "προφανώς" εξετάζουν το έγγραφο εδώ και 7 ημέρες!!!!!

Αν και τα άλλα 4 έγγραφα επιβεβαιώθηκαν την ίδια μέρα, χαχα, είναι αστείο.

Χθες κάτι άλλαξε ελαφρώς. Μπορώ πλέον να έχω πρόσβαση στην επιλογή ανάληψης, αλλά όταν εισάγω ένα ποσό και προσπαθώ να κάνω ανάληψη, λαμβάνω ένα μήνυμα σφάλματος που λέει: Παρουσιάστηκε ένα μη αναμενόμενο σφάλμα.

Και δεν έχω καταφέρει να ανοίξω την συνομιλία υποστήριξης από χθες. Πρέπει να με έχουν μπλοκάρει, ώστε να μπορούν να καθυστερήσουν τα πράγματα ακόμα περισσότερο.

I know this is an unpleasant situation. But please stay calm, and our team here will be there to help whenever possible. Don't gamble with your money, even though the wait can sometimes be agonizing; everyone wants to get their money. It’s not a small amount you’ve won, so if you’re patient, I think you’ll get everything eventually. 🙂

Ναι, είναι ένα μικρό ποσό γιατί τα 25.000€ μου είχαν σχεδόν τελειώσει ήδη....

Αλλά τώρα έχω ξανά 3.500€ για ανάληψη.

Just hang in there please.

Η υπόθεσή μου με το καζίνο Quickwin δηλώθηκε ότι είχε επιλυθεί, η πληρωμή ήταν €11.000 επιπέδου 5, το τρέχον υπόλοιπο πληρωμής των €96.900 καταβλήθηκε σταγόνα-σταγόνα και αυτό παρακάλεσα να μου πληρώνεται κάθε μέρα. Μόλις η υπόθεση διευθετήθηκε εδώ, μια ώρα αργότερα μου ζήτησαν να επαληθεύσω τον λογαριασμό, με το γεγονός ότι ο λογαριασμός είχε επαληθευτεί και είχε επιβεβαιωθεί αρκετές φορές ότι όλα ήταν εντάξει. Μετά από δύο ημέρες έστειλα όλα τα πιθανά έγγραφα που ζήτησαν. Έστειλα αρκετά τιμολόγια για να αποδείξω τη διεύθυνση κατοικίας μου, και στη συνέχεια αρκετά τιμολόγια για να αποδείξω ότι είμαι ο κάτοχος του λογαριασμού, οπότε δεν μπορώ καν να ξέρω τι έψαχναν πια. Μόλις όλα αυτά στάλθηκαν σε όλα τα πιθανά email από το καζίνο, πραγματοποίησαν 3 πληρωμές των 500€ που εκκρεμούσαν για 10 ημέρες και μπλόκαραν την περαιτέρω πληρωμή μου.

Hello, so it's not actually over yet? Oh, I'm sorry to hear that. Well, in that case I would suggest following the last complaint instruction: "If the withdrawal pace significantly slows down or payments stop altogether, please do not hesitate to contact us and request that the complaint be reopened." To me it sounds like this is it, what do you think?

Πίεσα για να ανοίξει ξανά πριν από μια εβδομάδα και έγραψα ένα email στον Kubu, αλλά ακόμα δεν έχω λάβει απάντηση. Τώρα ισχυρίζονται ότι έχω φτάσει το όριο και μου πλήρωσαν 4.500€ και το όριο είναι 7.000€. Γι' αυτό έγραψα εκεί, επειδή δεν έχω την ευκαιρία να γράψω περαιτέρω για το παράπονό μου και δεν μπορώ να ανοίξω νέο για το ίδιο Καζίνο. Δεν μπορώ να κάνω τίποτα και έχω όλα τα στοιχεία ότι χειραγωγήθηκε. Έστειλα μάλιστα ένα email στον Kubu για να δω πώς του έδειξαν δύο πληρωμές που έγιναν τον Ιούνιο και διεκπεραιώθηκαν μόνο την 1η Ιουλίου με τον ίδιο αριθμό ταυτότητας. Διεκπεραιώθηκαν και τις δύο φορές. Δώστε προσοχή στα 100€ στις 23 Ιουνίου και 1η Ιουλίου. Έλαβα 100€ όπως φαίνεται στο τραπεζικό μου αντίγραφο την 1η Ιουλίου.

Δυστυχώς, δεν παίρνουμε τα χρήματά μας εγκαίρως 😞. Όλα είναι μπλοκαρισμένα αυτή τη στιγμή στον λογαριασμό μου και μου είπαν ότι έχω ήδη λάβει το μηνιαίο μου όριο. Δυστυχώς, αυτό δεν ισχύει. Περιμένω μια εβδομάδα για να εξηγήσω σωστά τι συμβαίνει με τον λογαριασμό μου. Έχω ακόμα 96.900,00 € εκεί. Αυτό κάνουν πάντα. Δεν μπορώ να βάλω τα χρήματά μου στη ζωή μου. Θα πεθάνω από όλο αυτό το άγχος.

It's unconvincing, but the whole complaint team is dealing with an extreme number of active cases per single mediator and I guess this has been causing delays. I know, it's not good... Let me send a quick note to Kubo, at least. I understand what you have been through and I completely get it's been drawing you mad. I would feel the same, I reckon.

Παρακαλώ, αν δεν υπάρχει πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μου, γιατί τώρα έχουν μπλοκάρει εντελώς την πληρωμή μου, δεν μπορώ καν να την βάλω σε αναμονή. Νομίζω ότι είναι λάθος και κατά τη διάρκεια αυτού του μήνα έλαβα 4.500€, που είναι μακριά από 7.000€, και το ποσό που μου χρωστούν είναι τεράστιο.

Well, I have some follow-up from Kubo, but I have left the rest in his hand. Every time you reached out to him, he double-checked the payout progress and the limits were met in the end. The way I understand it, the casino is still willing to pay, but occasionally some payouts can be lower, and maybe the overall number of currently active withdrawals plays a role?

I won't speculate, because I'm not at all familiar with the payment history. Kubo is aware of the whole situation, but it's important to be patient and perhaps reconsider reaching out while the casino is still paying, if you see where I'm heading. Such a grand sum is never paid easily, thanks to all those limits, based on what I have seen in the forum posts and complaints. That's my experience. If the casino claims the monthly limit has been reached, it could be the reason for not allowing another active withdrawal. It's not cool, but technically it could make sense.

Ευχαριστώ🙏. Η υπόθεση έχει πλέον ανοίξει ξανά και ελπίζω ειλικρινά ότι θα επιλυθεί με θετικό τρόπο🙏

Of course, you are welcome. I imagine I was a bit too straightforward earlier, but no matter what, we share the same goal: to see you paid in full. 🤞🤞🤞