there’s no reply from support to my email notification about it
they rejected my withdrawal and deducted all my balance without providing any official announcements
unbelievable
I think this is something that really shouldn't happen and the casino should always give a reason for what is happening. Even if you've broken some rules, it's always good to inform players.
That's why it's good that you have a complaint and I firmly believe that it will be resolved somehow. 🙂
Hold on, please. Based on the complaint timer we may have an update in the next couple of days.
I imagine it feels awkward now, though we just have to give the complaint time to move forward. I wish I had answers for you now, but I don't.
I understand that you probably have reason to have this view, but let's not get ahead of ourselves just yet, as you still have an open complaint and our team will try to help you. I hope everything will be explained and the casino will tell you why they did what they did when the time is right.
Let's give it time.
Maybe it would be good to know that together with the experience of other players. But so far you are one of the few who have written about this casino.
However, I noticed that Michal managed to contact them and he is trying to get more information or make a deal. I hope that we will know the result as soon as possible because it should be so by now.
Χρειάζομαι βοήθεια, το καζίνο έχει ήδη αρνηθεί την πληρωμή μου δύο φορές. Αν και πληρούσα τις προϋποθέσεις για απόσυρση και την πρώτη και τη δεύτερη φορά. Και κάθε φορά με απορρίπτουν και βάζουν νέα όρια στο παιχνίδι για να μπορώ να πληρώσω. Και γι' αυτό δεν έχω απάντηση. Μπορείτε να με βοηθήσετε να πάρω την πληρωμή μου;;!
Hello there. May I ask if your account is fully verified at this casino and if you have had any successful withdrawals there before?
I have seen your complaint where you wrote that the reason for rejecting the withdrawal was because you did not meet the requirements, as the casino said. Did you now get the full explanation of it, perhaps?
Also, please update Veronika on your complaint whenever you can; she needs some additional information, so she can move forward with the investigation of this issue.
This casino is a scam casino I just deposited and they added a bonus and would not remove it and are going to keep my money. Straight steal my money. The live support was a robot and could not help and I emailed their support team and they do not answer. They are a full blown rogue scam casino. And they need to be blacklisted immediately.
Let's try to go orderly and slow. You deposited your money in the casino. Did you choose an offer that applies to the deposit or nothing at all? Did the casino give you a bonus on its own or did you check that option somewhere?
I will wait for the answer.
Hi, this is not the best casino experience. Did they tell you why it happened? Am I correct in understanding that you made a withdrawal and when it was rejected the money was not returned to you? Did you play with any bonus?
Feel free to describe more and we'll see if we can assist you.🙂
The first time which was last year July 5th 2,900 doge which was roughly $480-500 at the time, whenever I clicked on withdrawal, their page kept saying error try again later, then reached out to CS, very slow response and when it finally went thru they rejected it so I just ended up playing and losing it all. Then 03/14/25, I was getting the piggy bank bonus that they give like less than a dollar everyday, played it won it went up to $400 tried to withdraw got rejected but they didn't return my winnings back to my account coz they said I didn't make any deposit within the week.
I really don't like the sound of it, to tell you the truth, or it is not completely understandable. Because if you don't make any deposit, it is surely not a reason for not paying winnings. Right?
Would you be perhaps interested in filing a complaint here regarding this issue with the casino?
our complaint team could try to investigate the whole matter and hopefully get it all solved.
If so, use this link and explain the situation in detail, please.
Πραγματικά, αυτός ο bookmaker playing.io δεν πληρώνει στην αρχή, μου πλήρωσαν μικρότερα ποσά ανάληψης 100 και 150, μόνο όταν αρχίζω να έχω υψηλά κέρδη μπλοκάρουν τον λογαριασμό και βρίσκουν δικαιολογίες ότι εντόπισαν ένα ασυνήθιστο σφάλμα στον λογαριασμό, όλα ψέματα 🤥 Υπήρχε ένας συγγενής μου που δημιούργησε έναν λογαριασμό και επίσης δεν μπορούσε να κάνει ανάληψη όσων κέρδισε. Δεν μου άρεσε ο bookmaker, πρέπει να λογοδοτήσουν για αγωγή κακής πίστης, αυτό δεν έγινε, εξαπατούν τον καταναλωτή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
[email protected]
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: [email protected]
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.