Pistolo Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 3)

What kind of problems do you experience exactly, please?

Έχω υποβάλει καταγγελία, η οποία περιγράφει τα προβλήματα.

They did not engage or respond to Casinoguru about a complaint, the Anjouan gaming authority does not respond to complaints. Many other players have posted the exact same issues and problems via reviews and complaints yet for some unknown reason Casino guru has given the casino an 8.5 out of 10 rating. My complaint was unresolved as Pistolo casino did not engage or respond but the rating remained the same.

Personally i respectfully believe that if Casinoguru ignores the negative reviews and unresolved complaints then they are also responsible for misleading player with unrealistic rating

Same here and heard nothing in response

Okay.

I'm really sorry that the casino was not willing to communicate with our team regarding your complaint.

Please know that the safety index of every casino goes down whenever there is an unresolved complaint, and it depends on the amount of how many black points will be given.

I can see that on Wednesday it will go down to 8.1, actually.

Also, please know that user reviews actually don't count in the safety index. 🤷‍♀️

Για όλους, ακολουθεί μια περιγραφή του προβλήματος:

Σας συμβουλεύω να είστε προσεκτικοί με αυτό το καζίνο. Αρχικά εντυπωσιάστηκα αρκετά, μέχρι που κέρδισα ένα μεγάλο ποσό και ήθελα να το κάνω ανάληψη. Περιμένω πάνω από δύο εβδομάδες τώρα για την πρώτη από τις τρεις αναλήψεις των €500. Το καζίνο έχει ημερήσιο όριο €500, με μέγιστο τρεις αναλήψεις. Άλλα €1.500 βρίσκονται ακόμα στον λογαριασμό μου και δεν μπορώ να τα κάνω ανάληψη επειδή έχω τον μέγιστο αριθμό αναλήψεων σε εκκρεμότητα. Ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί και έχω ήδη λάβει με επιτυχία αναλήψεις.

Όταν κάνω ερωτήσεις μέσω ζωντανής συνομιλίας, πάντα βρίσκω μόνο δικαιολογίες.

Αμφιβάλλω τώρα για τη σοβαρότητα αυτού του καζίνο.

Όποιος έχει βιώσει αρνητικές εμπειρίες θα πρέπει να το αναφέρει σε όλες τις διαθέσιμες πύλες.

Γεια σας. Το ίδιο ισχύει και για εμένα. Περίμενε. Περιμένω ανάληψη 500€ από τις 28 Ιουνίου. Ρωτάω καθημερινά στη ζωντανή συνομιλία και πάντα λαμβάνω τις ίδιες δικαιολογίες. Έχω στείλει επίσης πολλά email και μου δίνουν πάντα τις ίδιες δικαιολογίες. Το περίεργο είναι ότι αφού έκανα ανάληψη των 500€, έκανα άλλη μια ανάληψη 250€ και ήταν στον λογαριασμό μου τρεις ημέρες αργότερα. Είναι όλα πραγματικά περίεργα.

Ακριβώς το ίδιο συνέβη και στο καζίνο Spins247. Έχω τρεις αναλήψεις σε εκκρεμότητα εδώ και δύο εβδομάδες και δεν έχει συμβεί τίποτα. Το καζίνο υποτίθεται ότι θα κλείσει στις 11 Αυγούστου και είμαι περίεργος να δω αν θα πάρω τα χρήματά μου. Συνολικά είναι 1.350€.

Χαιρετισμούς Πάτρικ

Ευχαριστώ για την πληροφορία, φαίνεται να υπάρχει κάποιο σύστημα. Έχω επίσης αναφέρει το περιστατικό στο Trustpilot. Αν δεν έρθουν τα χρήματα, τουλάχιστον θα εκφράσω τη δυσαρέσκειά μου σε όλα τα πιθανά φόρουμ και θα προειδοποιήσω τους άλλους να μην παίζουν στο Pistolo.

Patrick, open a complaint against pistolo via the casinoguru option once a trend is seen then we can help other players avoid the same issues and the casinos rating will be marked down.

As ypu probably saw what I posted to another player with the same issue open a complaint, when pistolo doesnt reply as they never do the casino will be flagged as unsafe

Παρακαλώ στείλτε έναν σύνδεσμο προς αυτό

Άρα τα λεφτά τελείωσαν;

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Its on this site. Unfortunately i would imagine so the casino does what it wants and the Anjouan Gaming authority does not even respond but file a complaint via the casino guru complaint process they will advise you

Unfortunately I am just a player that got messed around

Hello, glad you submitted the complaint. Indeed, this is the most effective approach! It will take some time, but I expect the casino will soon be invited to join the complaint and explain its position.

Since your account was verified and you received payouts in the past, I guess they may "just" have a problem with delays, in the worst case, with its the payment provider...

I do not want to cause panic, but I believe it is more than just a coincidence that the casino has suddenly reported an issue with payouts. As far as I could see, in other cases some casinos lost payment providers, which means they are not capable of paying players in most regulated countries, such as Germany. Most pleasant version is that there have been just too many winners in a short period of time... who knows?

In any case, lodging the complaint was a great idea. My colleagues will take a look at it.

Hey! Thank you very much for helping others set up the complaints. Well done! I'm sorry your issue was ignored and I hope this is not the end.

I said the worst scenario is casino without working payment provider, but your unresolved complaint may open far worse situation. 🙁

Γεια σου Ράντκα, μήπως η χειρότερη κατάσταση είναι η πτώχευση;

Hello. For me? No, not really.

The worst for me is a change of strategy. Stupid excuses used against players so the money can be voided. Ignoring players complaints. Keeping the money with the facade that players did something wrong.

I spot two unresolved complaints ignored by this casino. I hope that both cases only represent the casino's poor judgment and actions!