NovaJackpot Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 9)

Good to know, thank you! 😉

Έλαβα την άλλη ανάληψη των 1.500 BRL σήμερα, το καζίνο σίγουρα πλήρωσε για όλες τις αναλήψεις.

🙌 What awesome news. Thank you for the update! Hope the others will appreciate that.

Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας, δεν έχω καταθέσει ξανά σε αυτό το καζίνο, λόγω των αναλήψεων δεν έχω πλέον μπόνους στον λογαριασμό μου.

Just had a ridiculous experience with this casino.

They have a promotion for cashback on live casino losses. You have to contact the live chat on the Monday of the following week, which I did. They said I can't receive the cashback because I have a balance on my account and a pending withdrawal. Despite that not being mentioned in any of the terms. What a joke.

Hi there,

Thank you for sharing your feedback. Please note that our system does not allow us to manually add cash or bonuses when there is either a pending real cash or bonus balance, as well as when there is a pending withdrawal in progress.

To make sure this is resolved as quickly as possible, please send us an email at [email protected]

Our team will do its utmost to get this sorted for you.

Kind regards,

The NovaJackpot Team

I understand that it would probably be best if they wrote this information in the cashback terms and conditions so that players would know about it right away.

In any case, I see that the casino has responded to you and is trying to resolve the situation.

I believe that together you will manage to handle it, and now at least you will know how things work at the casino.🙂

Καλησπέρα, @Novajackpot

Πέρυσι έχασα πάνω από 3.000 € σε αυτό το καζίνο. Ζω στην Αυστρία. Δεν γνώριζα ότι το καζίνο ήταν παράνομο. Τις τελευταίες ημέρες, το Ανώτατο Δικαστήριο αποφάνθηκε υπέρ μου στην υπόθεση C-440/23 – Επιστροφές χρημάτων για απώλειες, καταθέσεις και επιστροφές χρημάτων από online καζίνο.

Θα ήμουν επίσης πρόθυμος να καταλήξω σε ατομική συμφωνία χωρίς να κινηθώ νομικά.

Σε περίπτωση που δεν καταλήξουμε σε συμφωνία, θα παραδώσω τα στοιχεία στον δικηγόρο μου και θα κινήσω νομικές διαδικασίες εναντίον σας. Πιστεύω ότι η διανομή στην Αυστρία είναι παράνομη.

Hello, tags do not work here, I'm afraid. If you want to reach out to someone, kindly use the reply or quote button located on the specific post you wish to reply to or quote.

Like this, nobody will surely notice.

Έλαβα απάντηση από το καζίνο. Αρνούνται να συνεργαστούν. Ανέφεραν τους όρους και τις προϋποθέσεις τους. Αρνήθηκαν επίσης να συζητήσουν μια ατομική λύση μαζί μου. Τώρα θα προωθήσω την υπόθεσή μου σε έναν εξειδικευμένο δικηγόρο καζίνο, ο οποίος, εάν χρειαστεί, θα κινήσει ακόμη και νομικές διαδικασίες.

Από την τελευταία απόφαση του Ανωτάτου Δικαστηρίου, τα καζίνο υποχρεούνται παράνομα να αποζημιώνουν για ζημίες.

Θα ανεβάσω τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις για εκείνη. Ωστόσο, η γνώμη του καζίνο μπορεί να αλλάξει.

Β.

Thanks for the update.