Mr Bet Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 27)

In order to help you, you really need to file the complaint, as already mentioned. Otherwise, I am unable to do anything.

What reason did they give you for the rejection?

Υποτίθεται ότι δεν πληρούν τις απαιτήσεις ασφαλείας.

Αλλά αυτές είναι εικόνες που άλλα καζίνο δέχονται εύκολα και είναι απόλυτα ευανάγνωστες.

Και η «ζωντανή εικόνα» καταγράφεται με ένα δικό τους πρόγραμμα και λαμβάνεται μόνο όταν το πρόγραμμα πει ΟΚ.

Είμαστε στα πρόθυρα να το δημοσιοποιήσουμε και απλώς να σπαταλήσουμε τα λεφτά στον τζόγο. Για να είμαστε ειλικρινείς, δεν μας ενδιαφέρουν τέτοιου είδους ανοησίες.

Κάποτε μαζέψαμε 600€, τα κέρδη αυτά άξιζαν 30€... άρα τα πάμε καλά εντός του μέσου όρου.

Επιπλέον, είμαστε σε επαφή με κάποιους streamers (με μεγάλη απήχηση!!!) που θα ήθελαν να το δημοσιοποιήσουν.

I'm just saying that if no complaint is submitted, our team is unable to intervene, so if you only write about the issue here on the forum, not much will change, you know.

But it's up to you, of course.

Ακόμα συζητάμε αν αξίζει τον κόπο η ταλαιπωρία και η αναμονή ή αν πρέπει να συνεχίσουμε μέχρι να παίξουμε με δύο ηλεκτρικά πατίνια μαζί. Μόνο τότε θα προσπαθήσουμε ξανά.

Και το αν είμαι ο «λύτης των προβλημάτων» τους - πραγματικά όχι, δεν το θέλω αυτό!

Σύντομα θα βλέπουν και θα ακούν τις συνέπειες των πράξεών τους τακτικά στο διαδίκτυο.

Είναι εύκολο να δημιουργήσετε έναν ιστότοπο με κατάληξη .to και έτσι να προσεγγίσετε πολλούς παίκτες και να τους προειδοποιήσετε ονομαστικά για τέτοιους ιστότοπους.

Επειδή, όταν βλέπω τις δηλώσεις σας, το πρόβλημα υπάρχει εδώ και πολύ καιρό, προσπαθείτε... αλλά δεν γίνεται τίποτα! ... Πιστεύουμε ότι πρέπει να ειπωθούν ξεκάθαρα λόγια σχετικά με αυτό, και μια αλλαγή στη συμπεριφορά τους θα συμβεί μόνο εάν η εισροή ανθρώπων σε τέτοια καζίνο προειδοποιηθεί και σταματήσει.

Μόνο χθες, παίξαμε σε τρία καζίνο, δύο από αυτά με δωρεάν περιστροφές, και κερδίσαμε €150 και €250 αντίστοιχα. Και τι να πω; Πληρώσανε μέσα σε λίγες ώρες, παρά τη διαδικασία πιστοποίησης (η οποία σε ένα καζίνο διήρκεσε το πολύ 10 λεπτά).

Ένα άλλο καζίνο εξακολουθεί να είναι "μόνο €100" όπου εμείς καταθέσαμε €20.

Προτιμούμε να επιμένουμε σε καζίνο με μικρές νίκες που πραγματικά πληρώνουν, παρά σε μέρη που νομίζουν ότι μπορούν να μας τρομοκρατήσουν και να δημιουργήσουν έναν νοητικό πόλεμο. Το καλύτερο που έχουμε να κάνουμε είναι να διαγράψουμε τα κέρδη. Κοστίζουν μόνο 30€ ούτως ή άλλως, αντί να αγχωθούμε περισσότερο... αλλά τουλάχιστον βεβαιωθούμε ότι ορισμένοι παίκτες μένουν μακριά από αυτά τα μέρη και αποφεύγουν αυτή την νοητική μάχη.

Το ίδιο το καζίνο πληρώνει τον λογαριασμό. Ζουν με τα χρήματά μας. Αν μπορούν να το αντέξουν οικονομικά, ας είναι.

Έχουν περάσει 4 ημέρες τώρα και η ανάληψή μου εκκρεμεί για πάνω από 48 ημέρες. Μου είπαν ότι ο λογαριασμός επαληθεύεται και τίποτα.

I see that you made the withdrawal on March 11, right?

Have you sent all the necessary documents, please? Any news from the casino?

Έπαιξα σε αυτήν την πλατφόρμα με πραγματικά χρήματα. Ένα μπόνους ενεργοποιήθηκε αυτόματα χωρίς να κάνω κλικ, να αποδεχτώ ή να επιβεβαιώσω οτιδήποτε. Κανονικά, πρέπει να επιλέξετε ενεργά ένα μπόνους - εδώ εφαρμόστηκε από προεπιλογή χωρίς καμία σαφή ένδειξη.

Δεν ενημερώθηκα ποτέ ξεκάθαρα ότι κάποιο μπόνους ήταν ενεργό. Μόνο αφού είχα ήδη παίξει και είχα αυξήσει το υπόλοιπό μου σε περίπου 1.300€, η εξυπηρέτηση πελατών με ενημέρωσε ότι κάποιο μπόνους είχε επηρεάσει τα κέρδη μου.

Αφού είχε ήδη συμβεί η ζημιά, προσφέρθηκε υποστήριξη για την απενεργοποίηση του αυτόματου μπόνους, γεγονός που αποδεικνύει ξεκάθαρα ότι δεν θα έπρεπε ποτέ να είναι ενεργό εξαρχής. Ωστόσο, η απενεργοποίησή του μετά την επίτευξη του ορίου κέρδους δεν μπορεί να αναιρέσει την οικονομική ζημία.

Επιπλέον, ορισμένες από τις απαντήσεις της ομάδας υποστήριξης ήταν απαξιωτικές και έφταναν στα όρια της ασέβειας. Για παράδειγμα, πρότειναν να «είμαι ικανοποιημένος με την εμπειρία» ή ότι η απώλεια πρόσβασης σε 1.300€ ήταν κάπως αποδεκτή, αφού μου είχαν απομείνει περίπου 65€.

Αυτό δεν είναι ούτε διαφανές ούτε δίκαιο, και δεν αποτελεί σωστό τρόπο αντιμετώπισης των πελατών. Οι παίκτες θα πρέπει να γνωρίζουν ότι τα αυτόματα μπόνους πιστώνονται χωρίς τη συγκατάθεσή τους και μπορούν αργότερα να χρησιμοποιηθούν για τον περιορισμό ή την αφαίρεση κερδών με πραγματικά χρήματα.

Συνιστώ ανεπιφύλακτα στους άλλους να είναι εξαιρετικά προσεκτικοί εδώ.

Θέλω επίσης να ευχαριστήσω την ομάδα του Casino Guru. Υπέβαλα έφεση κατά της καταγγελίας που έκλεισε πριν από εβδομάδες και δεν έχει συμβεί τίποτα. Η διαφάνειά τους ήταν επίσης ελλιπής. Το καζίνο και η ομάδα υποστήριξης επικοινώνησαν μέσω email. Ως το θιγόμενο μέρος, δεν είχα κανέναν τρόπο να γνωρίζω ποιες πληροφορίες ανταλλάχθηκαν. Ανταλλάσσονταν συνεχώς για δύο εβδομάδες και δεν ήξερα τι αποδεικτικά στοιχεία είχε το καζίνο. Τότε, ξαφνικά, η καταγγελία μου έκλεισε. Το θεωρώ απαράδεκτο. Δεν μου δόθηκε καν η ευκαιρία να απαντήσω. Με ξεγέλασαν ώστε να δεχτώ ένα μπόνους που δεν αναγνώρισα καν.

Η διαδικασία μετατροπής διήρκεσε δύο εβδομάδες. Δεν είχα ιδέα τι συνέβαινε. Το βρίσκω απαράδεκτο.

Mirka, your complaint resolver, has explained everything to you within the complaints thread, actually.

Unfortunately, we couldn't help you more as the bonus was actually activated by you.

The casino has provided your gamelog to our complaint team, and we went through it to be able to see how everything went.

Ζήτησα ανάληψη 600€ από τον κ. Bet. Η τράπεζά μου το απέρριψε και ως εκ τούτου το ποσό επιστράφηκε αυτόματα στον αποστολέα, Faro Entertainment Europe Ltd.

Έδωσα στο καζίνο το επίσημο end-to-end ID: mt29f601844... για αυτήν τη συναλλαγή. Δεδομένου ότι επρόκειτο για πληρωμή SEPA, τα χρήματα έχουν επιστραφεί στο καζίνο εδώ και καιρό. Παρ' όλα αυτά, η υποστήριξη αρνείται για πάνω από 100 ώρες να επιβεβαιώσει αυτήν την επιστροφή ή να πιστώσει χειροκίνητα το ποσό στον λογαριασμό παίκτη μου.

Υπάρχουν όλα τα στοιχεία που αποδεικνύουν ότι τα χρήματα ανήκουν στην Faro Entertainment. Δέχομαι παρενόχληση και τα χρήματά μου παρακρατούνται χωρίς νομική βάση. Προτρέπω την Casino Guru να παρέμβει επειγόντως.

Well, unfortunately, we are unable to intervene this way. If you would like to submit a complaint, please do so here.

Just a reminder, though, we can intervene in any case only after the 14-day time frame passes.

I believe that if you have a confirmation from your bank that the money was returned, the casino should be able to put them to your casino account shortly.

Verficqtion Delay —10+ Days — MrBet

Hello

I would like to file a complaint regarding a serious delay and lack of clarity in my account verification process at MrBet.

I have been trying to complete my verification for over 10 days now, despite being repeatedly told that the process takes 48 hours.

During this time:

* I have submitted all required documents multiple times

* I provided a bank statement clearly showing my name, IBAN and transactions

* I uploaded a transaction proof (deposit of 80 EUR on April 19)

* I submitted my bank card showing my name and IBAN

* I also re-uploaded my ID in better quality, as previously requested

Despite this, I kept receiving inconsistent and unclear responses:

* First, I was told my documents were not uploaded

* Then I was told they were received

* Then again rejected without clear explanation

Currently, support states that:

* My documents are accepted by the system

* They are now under manual review

* However, I am still being asked to wait without any clear timeframe

This situation is extremely frustrating, as I have fully cooperated and provided all requested information multiple times.

I would like to highlight:

* The repeated 48-hour timeframe has been exceeded multiple times

* The support responses are inconsistent and not transparent

* There is no clear explanation of what is missing or incorrect

⸻

What I expect:

* Immediate clarification whether my documents are complete

* A final decision on my account verification

* No further unnecessary delays

If the verification is not completed promptly, I will escalate this case further.

Thank you for your assistance.

This sounds very tiring to me, for sure. Especially if you have to submit the same documents over and over. Right?

Perhaps you should file a complaint here, and our team will investigate the matter because it is already approaching the 14-day time frame, and we can soon intervene in your case.

Perhaps the casino will move things forward faster.

What do you say?

sno & sable

What that mean please? 😀

Update:

Since filing this complaint, the casino has provided several written statements that significantly change the nature of the dispute.

On May 22, 2026, the casino informed me:

"The deposit is not lost. Due to the deposit limit that you set on your account, the deposit could not be credited."

This statement acknowledges that the casino received the funds and that the deposit was not lost.

On June 16, 2026, the casino further stated:

"The issue was resolved and the deposit of 50 CAD was credited to your account. We advise you to create a withdrawal for this amount when your Self-Exclusion limit expires on July 8."

This statement explicitly acknowledges a deposit amount of 50 CAD.

Most recently, on June 22, 2026, the casino informed me that after the self-exclusion period expires, I will be able to request a withdrawal of CAD 45.50, referring to this amount as the remaining balance on the account.

The casino has not explained why the amount changed from the previously acknowledged 50 CAD deposit to 45.50 CAD, nor has it provided any transaction history or account statement showing how this deduction occurred.

At this stage, the casino appears to acknowledge that it received and credited the disputed funds. The remaining issue is that the amount has changed without explanation and the funds have still not been returned.

I respectfully request that the casino provide a complete transaction history showing how the acknowledged 50 CAD deposit became a balance of 45.50 CAD, and identify the reason for any deduction.

I probably can't explain it, because the casino should be the one to know what's going on. I'm sure we'll contact them, everything will be cleared up, and you'll receive the amount you're owed. I'm hoping it will all work out. 

Hello. Did anyone get a solution and finally was able to withdraw the funds from mister bet after days of waiting?

for me its been 2 months.

Hello, I see you have a problem with withdrawal.

Can you tell me how long you have been waiting?

Did casino tell you something about your situation?

Hello yes.

Initiayll they gave me some cashback and I successfully withdraw it (like 30 eur) via VISA in 1 day. Then of course after some big win, I asked for a 3200 eur withdrawal and then verification and all steps started.

Problem is at Skrill verification where they say the quality of a screenshot (it is a screenshot...not a photo) is not enough. And yes their website somehow destroys the quality of a bigger image. If you ask to send the info via email like all other websites... they claim due to security it is not allowed. Well then, are their email addresses not safe?

Of course they ask wait for 48 hours and so on. Withdrawal was requested on June 26th.

Unluckily I found this topic just after my concerns about Mr Bet so... I just want to know if it is a waste of time or not. Investment was like 1200 eur in 3 deposits.