MonsterWin Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 6)

Και τους προσφέρω επαλήθευση, αλλά προφανώς δεν απαιτείται ακόμη από την πλευρά τους.

And have they explained the situation to you anyhow? Like, what could cause the delay, perhaps?

Τώρα, κατά τη διάρκεια της τελευταίας μου ερώτησης, κάποιος στη συνομιλία ισχυρίστηκε ότι είχε πολλή δουλειά να κάνει, αλλά ότι δούλευε σκληρά για να την λύσει.

Sometimes this kind of delay could be due to the high amount of withdrawals, actually, so I hope they will solve it soon.

Please surely keep us informed.

Αν δεν λυθεί, τι γίνεται;

In that case our complaint team will be ready to step in. We are unable to intervene before the 14-day time period passes, though.

14 εργάσιμες ημέρες;

Yes. From the day of your withdrawal request.

Εντάξει, ευχαριστώ.

Γνωρίζετε πόσο επιτυχημένο είναι στην επίλυση περιπτώσεων όπου το καζίνο δεν καταβάλλει κέρδη;

Γνωρίζετε, παρακαλώ, πώς επιλύονται οι υποθέσεις; Είναι επιτυχείς; Και αν θα πάρω τουλάχιστον κάτι πίσω; Τι θα γίνει αν;

Γεια σας, αν θέλετε να έχετε μια γενική εικόνα, ρίξτε μια ματιά στην καρτέλα παραπόνων για την ιστορία αυτού του καζίνο.

https://kasinoguru-cz.com/stiznosti/vse 👈

Δεν μπορούμε να σας πούμε εκ των προτέρων τι είναι πιθανό, καθώς οι συνθήκες σπάνια είναι ίδιες. Ωστόσο, όσο υψηλότερος είναι ο Δείκτης Ασφάλειας, τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανότητα ένας εκπρόσωπος του καζίνο να ενδιαφερθεί να επιλύσει το παράπονο.

Δεν μπορώ να βρω κανέναν δείκτη ασφαλείας για το MonsterWin.

Hello everyone,

I want to share my experience with MonsterWin Casino, which has been extremely disappointing as a VIP player.

On 15 January 2026, my VIP manager, Jay, confirmed in writing that I would receive a 20% pure cash cashback (no wagering requirements) on my €580 deposit, totaling €116.

So far, only €30 has been credited. Later, I was told by support that the remaining cashback was denied by their internal department, even though the deal was clearly confirmed in writing.

I have tried to escalate via live chat, email, and Telegram multiple times. My requests to self-exclude / permanently close my account have also been ignored.

This situation demonstrates a lack of transparency and poor VIP treatment. I cannot recommend this casino for VIP players, especially if you are relying on confirmed deals or want timely account management.

Screenshots of emails, chat, and deposit history are available if anyone needs proof.

I hope this helps other players make an informed decision.

Ποια είναι η εμπειρία σας με τις αναλήψεις σε αυτό το καζίνο;

I haven’t tried withdrawing yet, but based on many user experiences shared on websites like Trustpilot, the feedback is very bad and mostly negative.

Honestly, this casino has one of the worst VIP services I’ve ever seen, especially compared to other casinos.

My advice is to stop playing here and find a better casino that offers good bonuses, fast withdrawals, and proper VIP support.

Συμφωνώ απόλυτα μαζί σου. Απλώς έχω ένα αρκετά μεγάλο ποσό εκεί για μένα. Οπότε προσπαθώ ακόμα να επικοινωνήσω. Περίπου 4.000€ και παρόλο που δεν μου αρέσει, νομίζω ότι θα το χάσω.

Don’t gamble your €4,000. Cash out immediately. Even if the withdrawal takes time, be patient. They may delay withdrawals and play with your funds. Withdraw now and submit a complaint to Casino Guru.

Προσπαθώ. Έχω ζητήσει δύο αναλήψεις εδώ και δύο εβδομάδες και τρεις ημέρες για μια τρίτη ανάληψη. Απλώς περιμένω. Μπορώ να υποβάλω καταγγελία εδώ μόνο εάν το καζίνο δεν μου έχει καταβάλει τα κέρδη μου ακόμη και 14 ημέρες μετά το αίτημα.

On their website it says the withdrawal process takes 3–5 days, but you’ve already been waiting 14 days, which is much longer than what they promise.

It’s better that you’ve already submitted a complaint on Casino Guru. Make sure your complaint is about the long withdrawal delay, not about a denied withdrawal — this usually helps speed things up.

These delays are often used to make players change their mind and gamble the money again. I strongly advise you not to do that and to wait for your withdrawal.