Malina Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 48)

Nothing, 10 days later, and we're still in the same situation, with the withdrawal still pending. Thank you very much for your attention.

Nada hoy 10 días después seguimos igual con la retirada en estado pendiente. MUCHAS GRACIAS POR LA ATENCIÓN.

Καταλαβαίνω.

Κανένα πρόβλημα, ελπίζω να μπορέσουμε να βοηθήσουμε.

I wanted to ask you a question. I have almost 12,000 in prize money. Do you think there's any way to reach an agreement with them where they'll pay me 10,000 all at once and I'll forgive the rest? I'm seeing that it's going to take me 6 months to collect everything.

Queria hacerle una pregunta tengo casi 12000 en premio usted cree que hay alguna manera de llegar a un acuerdo con ellos que me pagaran 10000 todo del tirón y le perdonaba lo demás? Es que estoy viendo que para cobrarlo todo me va a llevar 6 meses

Hello, my money finally arrived. I made the request on the 6th and it arrived today, the 16th. THANK GOODNESS💪🏻

Buenas por fin me llegó mi dinero hice la solicitud el día 6 y me llegó hoy día 16. MENOS MAL💪🏻

Γεια σας! Η επιλογή συμφωνίας δεν θα είναι απαραίτητη τελικά. Χαίρομαι πολύ για εσάς.

Ήσουν πολύ υπομονετικός και είναι υπέροχο να βλέπεις ότι τελικά αποδίδει καρπούς! Τι σκοπεύεις να κάνεις τώρα, παρεμπιπτόντως; Να ξοδέψεις ένα μέρος των χρημάτων σε κάτι ωραίο; 🙂

Well, I'll wait for everything to arrive, I still have quite a few prizes to go and I hope they speed things up a bit more.

Pues esperar que me llegue todo que todavía tengo bastante premio haber y ojalá aligeren un poco más

Α, άρα ήταν μόνο ένα μέρος των χρημάτων. Τώρα καταλαβαίνω. Ζητώ συγγνώμη για αυτή τη σύγχυση, αλλά πίστευα ότι τα είχες όλα.

Λοιπόν, κάνε υπομονή και φρόντισε να μας ενημερώνεις για την πρόοδο που έχεις κάνει.

Αν κάτι σας φαίνεται πιο περίεργο, θα το συζητήσουμε περαιτέρω με βάση τα γεγονότα.

Προς το παρόν, ας ελπίσουμε ότι αυτή είναι μια θετική αρχή του τέλους.

I've withdrawn 500, it's taken me 10 days, and I still have 10,000 left to withdraw, so I'll estimate how long it will take to get everything. Thank you very much for your attention. I'll keep you updated.

he retirado 500 me ha tardado 10 días y me falta por retirar 10000 asínque as calculo de cuanto voy a tardar en tenerlo todo. Muchas gracias por la atención te mantendré informado.

Ω! Το καταλαβαίνω τώρα. Πάντα πίστευα ότι τα εβδομαδιαία και μηνιαία όρια υπήρχαν για να βοηθούν τους παίκτες να διαχειριστούν μεγαλύτερες αναλήψεις και τα προγράμματά τους, αλλά από την οπτική γωνία αυτών των καζίνο, δεν το βρίσκω πολύ κατάλληλο. Δηλαδή, το είχα δει αυτό στο παρελθόν.

Αν δεν σας πειράζει να ρωτήσω, ποια όρια ανάληψης θα ίσχυαν θεωρητικά (βάσει των όρων) για εσάς τη στιγμή που υποβάλατε το αίτημα ανάληψης; Αυτό θα πρέπει να ληφθεί υπόψη.

Γνωρίζω ότι όταν ένα καζίνο αντιμετωπίζει τεράστιες καθυστερήσεις, οι όροι ουσιαστικά δεν μετράνε, αλλά η διοίκηση θα πρέπει πραγματικά να βρει μια δίκαιη λύση.

Well, maximum withdrawal of 500 euros and on top of that for 3 business days

Pues retiro máximo de 500 euros y encima durante 3 días hábiles

Α, καταλαβαίνω. Το θέμα είναι ότι τα όρια ανάληψης του καζίνο δεν ήταν τα ίδια, σύμφωνα με την αξιολόγηση. Το καζίνο θα έπρεπε να μπορεί να πληρώνει 500 ευρώ ημερησίως και 7000 ευρώ μηνιαίως. Αυτού του είδους η απόκλιση, κατά τη γνώμη μου, εξηγεί γιατί τα σχόλια των χρηστών είναι "απαράδεκτα". 🙁 Σας ευχαριστώ πολύ για τη διευκρίνιση!

Αύριο θα παρακολουθήσω μια τακτική συνάντηση με τους συναδέλφους μου από την Ομάδα Παραπόνων. Σκοπεύω να παρουσιάσω αυτήν την κατάσταση και να ζητήσω τη συμβουλή τους. Επιτρέψτε μου να σας απαντήσω αύριο το απόγευμα, παρακαλώ.

Θα ήθελα να δω τι μπορεί να γίνει πρώτα.

Πώς ήταν όλοι; Θέλω απλώς να μοιραστώ την εμπειρία μου από το παιχνίδι, διασκεδάζω πολύ και το σχόλιο με βοηθάει πολύ.. 🙂

Perfect, I'm waiting to see if there's a way to withdraw more money in less time because I feel like I'm never going to finish collecting my prize.

Perfecto estoy a la espera haber si hay alguna forma para retirar más dinero en menos tiempo porque siento que no voy a terminar de cobrar mi premio nunca

Γεια. Αυτό είναι υπέροχο.

Μη διστάσετε να μοιραστείτε περισσότερα ανά πάσα στιγμή.

Παίζετε σε αυτό το συγκεκριμένο καζίνο;

Γεια σας, ελπίζω να μην σας πειράζει αν θεωρήσω και εγώ αυτήν την ανάρτηση απάντηση στο email που μας στείλατε νωρίτερα.

Καταρχάς, θα ήθελα να σας ζητήσω να υποβάλετε την καταγγελία σας εδώ 👈👈 Η Ομάδα Παραπόνων θα ήθελε να διερευνήσει τα όρια πληρωμών και τη συνολική εμπειρία.

Προσθέστε την περιγραφή του ιστορικού αναλήψεών σας και το χρονοδιάγραμμα. Για παράδειγμα, πότε υποβάλατε το πρώτο αίτημα, πόσο χρόνο χρειάστηκε, τι ακολούθησε, ποιο όριο εφάρμοσε το καζίνο σε εσάς, πόσα αιτήματα ανάληψης επιτρέπεται να υποβάλλετε και πόσο συχνά;

Όταν μιλάτε με κάποιον από το καζίνο σχετικά με αυτές τις πληρωμές, παρακαλούμε να καταγράψετε στιγμιότυπα οθόνης και να τα προσκομίσετε και στην καταγγελία. Με απλά λόγια, περιγράψτε ολόκληρη τη διαδικασία ανάληψης όσο καλύτερα μπορείτε και ανεβάστε κάθε σχετικό έγγραφο, όπως στιγμιότυπα οθόνης. Αργότερα, θα σας ζητηθεί να στείλετε ξανά το email που έχετε λάβει μέχρι στιγμής από το καζίνο σχετικά με τις καθυστερήσεις.

Στόχος είναι να φαίνεται με σαφήνεια ο χρόνος που απαιτείται για την ανάληψη ενός μέρους των χρημάτων, το υπόλοιπο ποσό και η εκτιμώμενη προθεσμία για την ολοκλήρωση της ανάληψης. Οι συνάδελφοί μου θα χρησιμοποιήσουν στη συνέχεια αυτήν την περιγραφή για να μεσολαβήσουν με το καζίνο.

Μην ανησυχείς, δεν είναι τόσο περίπλοκο όσο ακούγεται τώρα. Άλλωστε, θα έρθω να σε προλάβω.

Okay, look, my first withdrawal was on the 6th and it was pending until the 16th when they accepted it, removed it from pending and I received the money. During all that time I sent 7 or 8 emails and they all answered the same thing. First, they said it would take 3 business days, then there was an even longer delay than expected due to high demand. They kept copying and pasting me in replying to the same emails. Now I've been waiting for a withdrawal since the 16th and on the 22nd it's still pending. Let's say that to withdraw my total prize, which right now is 21,500 euros, I'm going to have to spend 14 months, according to calculations. I'm sending you a screenshot of the replies and other information from the WhatsApp chat with them and from the emails.

Vale mira mi primer retiro lo hice el día 6 y estuvo en estado pendiente hasta el día 16 que lo aceptaron lo quitaron de pendiente y me llegó el dinero durante todo ese tiempo mandé 7 o 8 correos y todos me contestaban lo mismo primero que tardaban 3 días hábiles, después que había más demora de la cuenta por la alta demanda, me hacían copa y pega de contestación de correos iguales, ahora llevo desde el día 16 esperando un retiro y a día 22 todavía sigue en estado pendiente vamos que para retirar mi premio total que ahora mismo es de 21500 euros me voy a pegar segun los cálculos 14 meses. Le paso captura de contestaciones y demás del chat whatsapp con ellos y de los correos

There you have some of the mails

Hay lleváis algunos de los correos

I have also sent you everything explained with the date and everything, but it tells me that they have to review the page in case there is something wrong and in 24/48 hours if everything is fine they will publish it.

os he mandado también todo explicado con día y demás pero me pone que tiene que revisarlo la página por si pone algo malo y en 24/48 horas si todo está bien lo publican

I forgot the first time I made 3 withdrawals which is the maximum they let me without going over 500 euros, meaning I made 2 of 100 and one of 300 euros and they decided to only accept the 200 and the other 300 they added to my balance because they wanted to, which is why I only received 200 euros in my bank account.

Se me olvidaba la primera vez hice 3 retiradas que es lo máximo que me dejan sin pasarme de 500 euros ósea hice 2 de 100 y una de 300 euros y decidieron solo aceptarme la de 200 y los otros 300 me lo subieron arriba a mi saldo porque si porque ellos quisieron por lo cual solo me llegó a mi cuenta bancaria 200 euros

Παρακαλώ εστιάστε, γιατί αυτό είναι σημαντικό: πρέπει να υποβάλετε την καταγγελία, όπως σας είπα νωρίτερα. (Χωρίς αυτό, οι συνάδελφοί μου δεν μπορούν να διερευνήσουν.) 🙏

Αυτό απαιτεί τη χρήση αυτού του συνδέσμου: https://es.casino.guru/quejas/enviar 👈👈👈

Μετά από αυτό, παρακαλώ δώστε όλες τις πληροφορίες που μόλις δημοσιεύσατε εδώ στο φόρουμ.

Το φόρουμ δεν είναι λειτουργία υποβολής παραπόνων. Μπορείτε να υποβάλετε την καταγγελία, παρακαλώ;