Από αυτά που περιγράφετε, η χρέωση των 1,08 δολαρίων θα μπορούσε να είναι τραπεζική χρέωση για μια διεθνή ή ενδιάμεση συναλλαγή, ειδικά εάν το καζίνο δεν διαθέτει τοπική άδεια και χρησιμοποιεί παρόχους όπως το Gigadat.
Οι επιστρεφόμενες καταθέσεις και η καθυστέρηση στην επιστροφή χρημάτων μπορεί να οφείλονται στον τρόπο επεξεργασίας του πεδίου μηνύματος, αλλά είναι δύσκολο να το πούμε χωρίς πλήρη στιγμιότυπα οθόνης.
Αν θέλετε, μπορούμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε να το διευκρινίσετε αυτό με το καζίνο, αλλά θα σας συνιστούσα επίσης να ζητήσετε από την τράπεζά σας να επιβεβαιώσει σε τι αναφέρεται συγκεκριμένα η χρέωση των 1,08 $.
Μια μικρή ανάλυση στα κύρια σημεία:
1) Χρέωση διεθνούς συναλλαγής (πιθανότατα):
Εάν το καζίνο δεν διαθέτει τοπική άδεια στη χώρα του (π.χ., Καναδάς) και η πληρωμή δρομολογείται μέσω ξένου παρόχου (π.χ., Gigadat που ενεργεί ως μεσάζων), ορισμένες τράπεζες χρεώνουν μια χρέωση διεθνούς συναλλαγής—συνήθως περίπου 1–3%. → 1,08 $ από 30 $ ισούται ακριβώς με 3,6%. Αυτό ταιριάζει, υποθέτω.
Αμοιβή ενδιάμεσου (ενδιάμεσος τραπεζικός λογαριασμός):
Ορισμένες συναλλαγές διεκπεραιώνονται μέσω ενδιάμεσων τραπεζών, οι οποίες μπορούν να εφαρμόσουν τις δικές τους χρεώσεις. Ακόμα και αν η προκαταβολή επιστραφεί, αυτή η χρέωση ενδέχεται να μην επιστραφεί.
Τέλος μετατροπής συναλλάγματος:
Ακόμα κι αν η πληρωμή φαίνεται να γίνεται στο τοπικό νόμισμα, ενδέχεται να διεκπεραιωθεί σε διαφορετικό νόμισμα και στη συνέχεια να μετατραπεί ξανά, γεγονός που μπορεί να προκαλέσει επιπλέον χρέωση.
2) Αποτυχημένη κατάθεση και επιστροφή χρημάτων (δύο φορές):
Πιθανότερο σενάριο:
Η συναλλαγή απορρίφθηκε από το καζίνο ή τον επεξεργαστή πληρωμών (Gigadat) λόγω λανθασμένου αριθμού αναφοράς ή μηνύματος για τον παραλήπτη.
→ Σύμφωνα με την Gigadat, εισήγαγε λάθος «μήνυμα», κάτι που η ίδια αρνείται.
→ Το Gigadat ενδέχεται να διαθέτει ένα αυτοματοποιημένο σύστημα που απορρίπτει συναλλαγές εάν το μήνυμα δεν ταιριάζει με την απαιτούμενη μορφή (π.χ., ένας συγκεκριμένος κωδικός που δεν περιλαμβάνεται στο πεδίο μηνύματος).
Η καθυστέρηση στην επεξεργασία μπορεί να οφείλεται σε:
Οι επιστροφές χρημάτων μέσω μεσαζόντων πληρωμών διαρκούν συνήθως 1-3 εργάσιμες ημέρες.
Εάν το καζίνο ή το Gigadat απορρίψει την πληρωμή και η τράπεζα επεξεργαστεί την επιστροφή χρημάτων, εξακολουθεί να χρειάζεται χρόνος ακόμη και υπό τις καλύτερες συνθήκες.
Προς το παρόν, αυτό είναι το καλύτερο που μπορούσα να κάνω. Έχετε κάτι νεότερο, παρακαλώ;
From what you describe, the $1.08 fee could be a bank charge for an international or intermediary transaction, especially if the casino isn’t licensed locally and uses providers like Gigadat.
The returned deposits and the delay in refunding may be due to how the message field was processed, but it’s hard to say without full screenshots.
If you'd like, we can try to help you clarify this with the casino, but I'd also recommend asking your bank to confirm what the $1.08 charge specifically refers to.
A little breakdown into major points:
1) International transaction fee (most likely):
If the casino doesn’t have a local license in her country (e.g., Canada) and the payment is routed through a foreign provider (e.g., Gigadat acting as an intermediary), some banks charge an international transaction fee—usually around 1–3%. → $1.08 from $30 equals exactly 3.6%. That fits, I guess.
Intermediary fee (intermediary bank):
Some transactions go through intermediary banks, which can apply their own fees. Even if the deposit gets refunded, this fee may not be returned.
Currency conversion fee:
Even if the payment appears to be in the local currency, it may actually be processed in a different one and then converted back, which can trigger an additional charge.
2) Failed deposit and refund (twice):
Most likely scenario:
The transaction was rejected by the casino or the payment processor (Gigadat) due to an incorrect reference number or message for the recipient.
→ According to Gigadat, she entered the wrong "message," which she denies.
→ Gigadat may have an automated system that rejects transactions if the message doesn’t match the required format (e.g., a specific code not included in the message field).
The delay in processing may have happened because:
Refunds via payment intermediaries typically take 1–3 business days.
If the casino or Gigadat rejects the payment and the bank processes the refund, it still takes time even under the best conditions.
For now, that's the best I could do. Have you got anything new, please?
Αυτόματη μετάφραση:
Αυτό είναι από το Gigadat
