Ναι, έχεις δίκιο, δεν μπορούσα να δω την προειδοποίηση νωρίτερα.
Ρωτούσα εδώ και μέρες στην ζωντανή συνομιλία υποστήριξης στον ιστότοπο και πάντα λάμβανα τη διαβεβαίωση ότι τα χρήματα θα έρθουν και απλώς χρειαζόταν περισσότερος χρόνος από το συνηθισμένο για να τα επεξεργαστεί η οικονομική ομάδα.
Στην αρχή μου είπαν ακόμα 3-5 ημέρες, όπως ρώτησα την τρίτη μέρα, και μετά από αυτό, απλώς ότι θα έπρεπε να το ψάξω στον λογαριασμό μου, καθώς μπορεί να φτάσει σύντομα.
Χθες έγραψα ένα email στην διεύθυνση υποστήριξης και μου απάντησαν ότι όλα είναι εντάξει με τον λογαριασμό μου, ότι δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα, απλώς χρειάζεται περισσότερος χρόνος επειδή υπάρχει μια μεγάλη ουρά αναλήψεων που πρέπει ακόμη να διεκπεραιωθούν. Αλλά ακόμα χωρίς ένα εκτιμώμενο χρονικό πλαίσιο.
Σχεδόν η ίδια απάντηση λοιπόν από τη ζωντανή συνομιλία.
Έχουν περάσει μόνο 7 ημέρες και, απ' όσο καταλαβαίνω, χρειάστηκαν περίπου 2 εβδομάδες για να πάρουν τα χρήματά τους κάποιοι. Οπότε εξακολουθώ να ελπίζω ότι χρειάζεται χρόνος. Θα γράψω ένα email στο email παραπόνων από τον kingmaker και θα δω αν μπορούν να με βοηθήσουν.
Αν όχι, θα χαιρόμουν πολύ να επικοινωνήσω ξανά μαζί σας για να υποβάλω καταγγελία.
Yes, you are right, i could not see the warning before.
I have been asking for days in the live support chat on the website and always just got the assurance that the money will come and it just takes a longer time than usual for it to be processed by the finance team.
In the beginning they still said 3-5 days as i asked on the third day, after that, just that i should look for it in my account as it could be arriving anytime soon.
Yesterday I wrote an email to the support adress and they replied that everything is in order with my account, that there is no problem, it just takes more time because there is a long line of withdrawals that still have to be processed. But still without an estimate time frame.
So almost the same answer from the live chat.
It has been just 7 Days now though and to my understanding it took about 2 weeks for some people to get their money. So i still have hope that it really just takes its time. I will write a mail to the complaint email from kingmaker and see if they can help me.
If not i would be greatful to reach out to you again to file a complaint.
Αυτόματη μετάφραση: