Kingmaker Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 21)

Έχω πρόβλημα με το άνοιγμα του συνδέσμου για να κάνω το παράπονο, ανοίγει η σελίδα αλλά δεν φορτώνει.

Έχω πρόβλημα με το άνοιγμα του συνδέσμου που δημοσίευσες, η σελίδα ανοίγει αλλά δεν φορτώνει.

Όταν πάω να υποβάλω μια καταγγελία, η ενότητα για την περιγραφή του προβλήματός μου δεν με αφήνει να γράψω.

Περιμένουμε απάντηση από μέρους τους

Hello,

can you provide a screenshot or capture a video, please? In such cases, the problem is not specifically with the link or our page. I suggest you try to open the link in clean incognito with no add-ons installed or turned on; feel free to use different browsers or even devices.

However if you spotted "captcha failed," the situation is more complex, so please let us know more details. 🙏

What you're describing is usually caused by browser extensions—specifically by translators or text modifiers, since our page already uses Google Translator; writing in most cases won't work if you have any other translator turned on. Try to turn off all modules or add-ons you normally use while browsing, or use a completely clean browser to submit the complaint.

However if you spotted "captcha failed," the situation is more complex, so please let us know more details. 🙏

Γεια σας, έχω ένα σημαντικό πρόβλημα με το διαδικτυακό καζίνο Kingmaker. Έκανα ανάληψη 500 € δύο φορές πάνω από 10 μέρες πριν. Ωστόσο, τα χρήματα δεν έχουν καταβληθεί ακόμη. Μου λένε συνέχεια ότι είναι ακόμα υπό επεξεργασία. Παρόλο που αναφέρει ότι οι αναλήψεις εξοφλούνται εντός 3 εργάσιμων ημερών, η πρώτη μου ανάληψη των 450 € δεν ήταν πρόβλημα. Δεν θέλουν καμία επαλήθευση, την οποία πρόσφερα, και λένε ότι όλα είναι καλά με τον λογαριασμό μου. Μπορεί κάποιος να με βοηθήσει;

Unfortunately, if you go through this thread, you will see that you are not alone in such a situation.

It looks like they have had some delays lately, so hopefully it will all be really okay, as they say.

Good on you that you submitted the complaint so our team can intervene as the 14-day timeframe is approaching now.

How long did you wait for the €450, though?

Γεια σου Romi, μόλις υπέβαλα μια καταγγελία. Κάθε φορά που τους μιλάω, είναι αγχωτικό, και λένε πάντα το ίδιο πράγμα.

Γεια σας, τα 450€ εξοφλήθηκαν εγκαίρως εντός τριών εργάσιμων ημερών. Και τώρα συνεχίζουν να λένε ότι είναι υπό επεξεργασία. Αυτό μου φαίνεται περίεργο, ειδικά επειδή αναφέρουν ότι χρειάζονται το πολύ τρεις εργάσιμες ημέρες για να διεκπεραιωθούν οι πληρωμές. Προσφέρθηκα να επαληθευτώ στη ζωντανή συνομιλία για να επιταχύνω τα πράγματα, αλλά είπαν ότι δεν ήταν απαραίτητο και ότι όλα ήταν εντάξει για την επεξεργασία των πληρωμών.

Ευχαριστώ Radka, λύθηκε, τώρα μπόρεσα να υποβάλω την καταγγελία.

That is great that you managed to submit it.

May I ask what helped just to know if we experience this with some other players?

Okay, I understand.

Well, we can see that they are probably overloaded by withdrawals, so hopefully they will manage it soon. 🙏

Αύριο λοιπόν, συμπληρώνονται 14 μέρες. Τι κάνεις ή πώς μπορείς να με βοηθήσεις;

Όταν υπέβαλα την καταγγελία, δεν με άφηνε να περιγράψω το πρόβλημά μου, επειδή είχα ενεργοποιήσει τον μεταφραστή και η φόρμα καταγγελίας είχε ήδη ενεργοποιήσει αυτόματα τη δική της. Απενεργοποιώντας τη δική μου, μπόρεσα να περιγράψω και να εξηγήσω την κατάστασή μου. Τώρα ας δούμε αν μπορώ να πάρω τα χρήματά μου πίσω.

Our complaint team will get back to you whenever possible. Do not worry at all. They will inform you about the next steps.

Εντάξει, ευχαριστώ πολύ. Χαίρομαι που βρήκα αυτόν τον ιστότοπο και που με βοηθάει.

So Radka was right here. This actually happened many times before, so now we can at least determine the issue when our users describe it to us.

It is great to have this kind of cooperation. Right?

Ναι, όντως. Σας ευχαριστώ πολύ.

Hey, I'm glad it worked out!

However, I'm sorry to see you have to complain in order to attempt to resolve casino issues. Well, keep us posted about the progress, if it's ok. Best of luck to you!