Just joined JOO CASINO to find out I can ONLY PLAY 2 GAMES because i have an active bonus. (The 1st Welcome bonus) This after I joined and deposited $50!
Customer service says I can't get a refund but i will have to cancel my newly given bonus then make a withdrawal....NO I CAN'T it doesn't allow it!
DO NOT JOIN THIS SITE!
We always recommend to read the terms of every bonus beforehand, so you don't get yourself into any issues like this one you have described. It is always a free will of a player to take the bonus, so unfortunately there can't be anything done here. What are you going to do, if I may ask?
Γεια σας παιδιά!
Έχω χρησιμοποιήσει το μπόνους καλωσορίσματος στο Joo Casino. Δυστυχώς, κατέθεσα ανόητα στο Paysafe και πρέπει να κάνω ανάληψη μέσω του γερμανικού τραπεζικού μου λογαριασμού. Αλλά δεν θέλω να το κάνω αυτό. Θα γινόταν να δημιουργήσω λογαριασμό στο N26 πχ να του μεταφέρω τα χρήματα και τέλος; Δεν θέλω οι συναλλαγές του καζίνο να είναι στον κανονικό μου λογαριασμό... Ή έχετε άλλες ιδέες;
τις καλύτερες ευχές
Flo
You should always check with the support of the casino regards the payment methods and what options do you have. They should be able to help you out with your requests, even though, I am not quite sure there will be such a solution to your request.🤷♀️
Μπορώ πραγματικά να συστήσω το Joocasino. Με την πρώτη μου κατάθεση των 100 και παίζοντας κουλοχέρη 1€ μπόρεσα να βγάλω 4000€ μέσα σε λίγες μόνο ώρες. Δεν το πίστευα αλλά είναι η αλήθεια. Το μόνο αρνητικό είναι ότι μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόνο 500 € την ημέρα.
Έχω έναν σύνδεσμο για να εγγραφείτε
Γειά σου! Έλαβα ένα email που έλεγε ότι κέρδισα ένα έπαθλο τουρνουά! Αλλά δεν το κατάλαβα! Νομίζω ότι είναι άδικο να πούμε ότι ήταν λάθος!; 
Hi, congratulations on your win. When you click on the button, you can't claim it ? Where did the casino tell you it was a mistake, please?
Ρώτησα στη ζωντανή συνομιλία και μου είπαν ότι ήταν λάθος που είχα κερδίσει!
Sorry, could you be more specific, please?
So, you have played the tournament and won, right? Then the live chat told you that it was a mistake and that you didn't win the tournament. How is this possible? Have they explained it to you, please?
Sorry for all the questions, but I cannot get it into my head that how could such a mistake happen, you know?
Provide more details regarding this issue, and maybe we will be able to help somehow.
Έλαβα ένα email που έλεγε ότι κέρδισα το τουρνουά και πρέπει να διεκδικήσω το έπαθλό μου! Μετά πήγα στον ιστότοπο του καζίνο και δεν μπορούσα να βρω το βραβείο! Μετά πήγα στο live chat και περιέγραψα το πρόβλημά μου! Στη ζωντανή συνομιλία μου είπαν τότε ότι το νικητήριο μήνυμά μου ήταν ένα λάθος, λυπούμαστε! Δεν έλαβα περισσότερες πληροφορίες! Ούτε εγώ ξέρω γιατί! Με εκνεύρισε! 
So what kind of tournament was it? Did you actually participate at it, or you just suddenly received the message that you won?🤔
I am just trying to see what could've happened there, you know.🤷♀️
Δεν μπορώ να πω με σιγουριά! Επειδή διαφορετικά παιχνίδια απαιτούν να πάρεις μέρος, παίρνω πάντα μέρος! Σε άλλο καζίνο, αυτό συνέβαινε και με τα παιχνίδια και κάποτε κέρδισα ένα μικρό βραβείο! Αυτό συμβαίνει αυτόματα με διαφορετικούς παρόχους! Δεν έψαξα όμως κατευθείαν τρόπο να πάρω μέρος σε ένα τουρνουά! Τις καλύτερες ευχές μου!
Okay, so did you play those games to be included in the tournament ? I'd say you need to check all the important information you had to complete and if you did, then I'd probably be sad. But mistakes can happen and if you didn't do it then maybe the system just misjudged the players.
Περιμένω από την 1η Νοεμβρίου να πιστωθεί η κατάθεσή μου στην paysafecard. Στο chat πάντα μου ζητείται να κάνω υπομονή. Κάθε μέρα οι ίδιες δικαιολογίες. Τους έστειλα όλες τις επιβεβαιώσεις. Από σήμερα, δεν υπάρχουν απαντήσεις στη συνομιλία. Είχα 24 καταθέσεις στο παρελθόν που ήταν πάντα στο λογαριασμό μου αμέσως. Δεν έχω ιδέα τι συμβαίνει με τον Ντάμα τον τελευταίο καιρό. Είναι κρίμα, μου άρεσε να παίζω εκεί.
Hi, sometimes it's tricky with deposits and it can take a while before the casino gets it and you can play. Maybe they don't tell you anything because they don't have anything to tell you and still they might not get anything either. So I would try to be patient and see what happens. I saw that you also opened a complaint, so at the moment it's in review status, but if nothing happens we would try to help somehow, although in these cases our possibilities are limited.
We will see what happens next.
Ναι, φυσικά. Απλώς με ενοχλεί που δεν μου έχει συμβεί ποτέ αυτό με το paysafe.
I completely understand because I wouldn't like it either. I'm really curious if everything will be fine and turn out well. Did you also contact the provider to see if everything went well?
finally wagered the bonus. Then they say this. Leave me with the $70 I deposited after hours of playing, finally having some luck winning. 60x wager 😅🫠
Ναι, έστειλα και στο καζίνο την επιβεβαίωση. Στη λίστα συναλλαγών, η κατάθεση επισημάνθηκε ως αποδεκτή μετά από μερικές ημέρες. Σήμερα είναι 10η μέρα και η κατάθεσή μου δεν είναι ακόμα εκεί. Στο chat πάντα παίρνω μια διαφορετική δικαιολογία. Δεν έχω ιδέα τι πάει στραβά με τον Ντάμα τον τελευταίο καιρό.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
