Jet Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 7)

Hello,

I can see that your message seems to be composed by AI as a sort of demand. Unfortunately, here on the forum, we can’t respond to requests like this. For example, if you want "clear confirmation that Jet Casino is in breach of regulatory obligations," you should probably turn to the regulator directly.

I have no insight into why the casino is unwilling to provide the information you seek, and frankly, we’re not in a position to make such a demand on your behalf. Could you please clarify why you need the complete transaction history? Perhaps there’s a way we can help with the initial issue.

Let me know, please.

Λοιπόν, είναι αρκετά απλό. Το καζίνο είναι νομικά υποχρεωμένο να μου δώσει αυτές τις πληροφορίες! Τώρα είναι ακόμα χειρότερα: αφού ζήτησα τα στοιχεία της συναλλαγής μου, μπλόκαραν τον λογαριασμό μου. Νομίζω ότι πρόκειται σαφώς για απάτη. Δεδομένου ότι το καζίνο είναι εγγεγραμμένο στο Κουρασάο, υπάρχει επίσης λιγότερη προστασία παίκτη. Ο μπλοκαρισμένος λογαριασμός μου περιέχει 4.500 €, στα οποία δεν έχω πλέον πρόσβαση.

I see, your account has been blocked and the balance voided. That's something we can work with. Did the casino explain why that happened to your account?

Please understand that we are not in a position to represent your legal claims. but I understand that it feels important to you. From our perspective, if you clearly submit your complaint against the casino, we may help. However, since this all feels more like legal stuff at this moment, which is not our cup of tea, it would be best to switch perspective and focus on the events rather than claims.

If you want to describe more, I'll be here.

Είχα παρόμοια προβλήματα με ένα άλλο καζίνο. Δεν μου επιτρεπόταν καν να παίξω σε αυτό το καζίνο επειδή ήταν μια αδελφή εταιρεία τους. Ήξεραν πολύ καλά, αλλά εγώ όχι, μέχρι που το ανακάλυψα μετά από λίγο καιρό. Έχασα πολλά όταν τους αντιμετώπισα. Έκλεισαν τον λογαριασμό μου και τον έκλεισαν. Αν είχα νομικά προσφύγει, θα είχα κερδίσει εκατό τοις εκατό. Ναι, αλλά δεν έχω την οικονομική δυνατότητα να προσλάβω δικηγόρους και εκεί που είναι, δυστυχώς, στην περίπτωσή σου, το ποσό και η νομική διαδικασία τελείωσαν για σένα, δυστυχώς νομίζω.

Τι μπορώ να κάνω τώρα ή πώς μπορώ να προχωρήσω; Είναι δυνατόν να πιστωθούν τουλάχιστον τα χρήματα που είχα στον λογαριασμό μου;

Ένα γιατί έκλεισαν τον λογαριασμό σου; Λάβατε απάντηση από αυτό; Θα μπορούσε να ήταν κάποιο απάτη στο καζίνο; Κέρδισες αυτά τα χρήματα ή τα δικά σου; Τους γράψατε σε συνομιλία ή κάτι τέτοιο; Αν δικαιούσαι τα πάντα και δεν έγινε λάθος; Γιατί έκλεισαν το ποσό; Πιστεύετε ότι ποιο καζίνο ονομαζόταν;

Hello, I'm afraid I do not have those answers. As I explained, our approach differs from legal claims and operates independently of them. Hence, I have no idea. You may, if you like, try the free complaint we offer to players concerned about unfair practices. My advice was, "It would be best to switch perspectives and focus on the events rather than the claims."

The complaint can be lodged here: https://de.casino.guru/beschwerden/einreichen

Don't worry, it is free so if it won't work well, there will be no consequences. Describe the events as best you can and avoid legal claims, please. Please concentrate on explaining why you felt the casino was unfair to you. This, in my opinion could help.

I apologize; once again, I find it difficult to understand your thoughts clearly. I'm not sure if this helps, but we approach player/casino relationships in accordance with our Fair Gambling Codex, which sometimes differs from how players or casinos perceive the situation. On the other hand, this codex helps us maintain a neutral stance and a consistent approach. Therefore, if you need help and have something concrete my colleagues can look into, submit another complaint, please. Each case is handled separately and with those values in mind

Speaking of which, what happened to you at Jet Casino, please?

Παιδιά, μπλόκαραν τον λογαριασμό μου επειδή ρώτησα αν μπορούσα να λάβω τα στοιχεία της συναλλαγής μου... Δεν έχω ξαναζήσει κάτι παρόμοιο. Έλαβα ένα μήνυμα από αυτούς που έλεγαν ότι ο λογαριασμός μου μπλοκαριζόταν επειδή το είχε αποφασίσει η διοίκηση. Αυτό ήρθε αμέσως αφότου απλώς ζήτησα τα στοιχεία της συναλλαγής μου, όπως πόσα είχα ήδη καταθέσει και κάνει ανάληψη. Ναι, τα υπόλοιπα 4.500€ είναι τα χρήματά μου που βρίσκονται στο καζίνο, αλλά τώρα φαίνεται να έχουν εξαφανιστεί επειδή διέγραψαν τον λογαριασμό μου. Η ανησυχία μου τώρα: Θέλω τουλάχιστον να πάρω πίσω τα δικά μου χρήματα! Δεν θα ξαναπαίξω ποτέ σε αυτό το παράνομο καζίνο απάτης με έδρα το Κουραζάκ!

I am not sure if you saw my previous response, but if there is some money left in the blocked account, I think you should complain officially. There could be a way to help you; we just need to go through that and see what we can find.

Οι αναλήψεις στο Jet Casino είναι δυνατές αμέσως μέσω συνομιλίας.

Δεν χρειάζεται να περιμένετε 10 λεπτά και η πληρωμή έχει ήδη διεκπεραιωθεί. Αυτή είναι μια εμπειρία που βιώνουν πολλοί άνθρωποι.

That's nice to hear, for sure.

If you'd like, you can write your user review here and include this information together with more of your experience from this casino.

Δεν έχω κάνει ποτέ ανάληψη άνω των 1000€ από το JetCasino χωρίς κανένα πρόβλημα.

Αλλά το γιατί έκλεισαν τον λογαριασμό σου είναι ένα μυστήριο για μένα!

Επικοινωνήστε με το Casino GURU και υποβάλετε επίσημη καταγγελία.