Λοιπόν, προσπάθησα να δώσω σε αυτό το μέρος μια ευκαιρία, αλλά φοβάμαι ότι θα το μετανιώσω.
Κατά τη διάρκεια πολλών γύρων παιχνιδιού συγκέντρωσα ένα διαφορετικό υπόλοιπο (αρκετά qwin) κατά τη διάρκεια πολλών εκπομπών Live Game από το Evolution Gaming. Ωστόσο, αφού κέρδισα έναν γύρο μπόνους με x ευρώ, αυτό το ποσό δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό μου. Παράξενο, αλλά μερικές φορές συμβαίνει αυτό και μετά από λίγο τα χρήματα φτάνουν ούτως ή άλλως στον λογαριασμό.
Δυστυχώς, αυτό εξακολουθεί να μην ισχύει και το καζίνο ισχυρίζεται ότι το τρέχον υπόλοιπό μου των 0 € είναι σωστό και ότι πολλά στοιχήματα που έβαλα ακυρώθηκαν και επιστράφηκαν. Αυτοί οι ισχυρισμοί από το καζίνο που έγιναν έρχονται σε αντίθεση με αυτό που είδα κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού μου, καθώς τα στοιχήματα δεν απορρίφθηκαν και μπόρεσα να παίξω ολόκληρο τον γύρο και να κερδίσω.
Σύμφωνα με το Evolution Gaming τα στοιχήματα που στοιχηματίστηκαν και οι νίκες/ήττες που έγιναν είναι σωστά εκτός από δύο γύρους. Το οποίο θα εξέταζαν.
Τώρα λοιπόν έχω υποβάλει ένα παράπονο και ελπίζω ότι η ομάδα του Γκουρού του Καζίνο μπορεί να βοηθήσει, καθώς αμφιβάλλω ότι το καζίνο Instaspin θα με βοηθήσει και θα βρει μια κατάλληλη λύση για αυτά τα «λάθη».
(Το πιο περίεργο μέρος είναι ότι σχεδόν όλα τα στοιχήματα που το καζίνο ισχυρίζεται ότι ακυρώνονται/απορρίπτονται όπου εκείνα στα οποία ο παίκτης κέρδισε χρήματα..)
Well I tried to give this place a chance, but I am afraid I will regret it.
During many rounds of play I accumulated a different balance (quite a qwin) during several Live Game shows from Evolution Gaming. However, after winning a bonus round with x euros this amount did not get credited on my account. Weird, but sometimes this happens and after a while the funds reach the account anyway.
Unfortunately, this is still not the case and the casino claims that my current balance of €0 is correct and that several bets I placed got cancelled and refunded. This claims from the casino made are contradicting what I saw during my play, as the bets did not get rejected and I was able to play the round in full and obtain the win.
According to Evolution Gaming the bets wagered and wins/losses made are correct except two rounds. Which they would look into.
So now I have submitted a complaint and hope that the Casino Guru team can assist as I doubt Instaspin casino will assist me and find a suitable solution for these 'mistakes'.
(The weirdest part is that almost all bets that the casino claims to be cancelled/rejected where the ones where the player did win money on..)
Έγινε επεξεργασία από τον συντάκτη πριν από 8 μήνες
Αυτόματη μετάφραση: