inbet Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 2)

Could you provide more information to us so we can know better what is going on, please?

Γεια σας, θα ήθελα να μάθω πόσο καιρό χρειάζεται για να πληρώσει το Inbet Casino. Ζήτησα ανάληψη πριν από 4 ημέρες και ακόμα τίποτα. Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών και μου είπαν το ίδιο πράγμα, ότι βρίσκεται στη διαδικασία επικύρωσης, αλλά οι ίδιοι μου είπαν ότι χρειάζονται 24 έως 72 ώρες.

Hi, unfortunately, I can't tell you exactly, because there are various things that can affect the withdrawal and slow it down.

So the casino told you that they check withdrawals. Did you need to verify yourself or not? What payment method do you use? 

Στο Μεξικό δίνουν 2000 πέσος με rollover x40. Αν το ολοκληρώσετε, μπορείτε να κάνετε ανάληψη 3000 πέσος. Έκανα την ανάληψή μου στις 21 και μέχρι σήμερα δεν την έχουν καταθέσει. Άλλοι χρήστες έχουν λάβει τις αναλήψεις τους, αλλά μέχρι στιγμής εγώ δεν έχω λάβει τίποτα.

Συνολικά, το καζίνο διαθέτει μια καλή ποικιλία από κουλοχέρηδες και επιλογές στοιχημάτων, αλλά οι αναλήψεις χρειάζονται τόσο πολύ χρόνο που με αποθαρρύνουν από το να επιστρέψω. Ήθελα να κάνω μια κατάθεση, αλλά το μετάνιωσα επειδή η πρώτη μου ανάληψη εκκρεμεί ακόμα.

Ο λογαριασμός μου είναι μια χαρά, έχει επαληθευτεί και δεν λείπει τίποτα, αλλά χθες το καζίνο επέστρεψε 1000 από τα 1200 που έκανα ανάληψη και έπρεπε να κάνω ξανά κατάθεση για να μου επιτρέψουν να κάνω ανάληψη των υπόλοιπων 1000.

Hey, did the casino tell you why you've been waiting for over a week? We give casinos 14 days to pay out players, and then we can try to help you.

Have you been verified? 

Do you mean that you had to deposit some money in order to withdraw? If so, why and how much?

Κοίτα, μου έδωσαν έναν σύνδεσμο επειδή έδιναν 2000 για την εγγραφή, αλλά τον έχασα επειδή είναι αδύνατο. Νομίζω ότι θα μπορούσα να το κάνω. Απαιτούν 40x rollover. Τέλος πάντων, τον έχασα. Μετά, άρχισα να λαμβάνω email για δωρεάν περιστροφές. Κέρδισα ένα από αυτά και εκπλήρωσα την απαίτηση στοιχηματισμού, αλλά δεν πρόσεξα ποτέ πού έλεγε ότι έπρεπε να κάνω κατάθεση για ανάληψη. Επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών, η οποία αργεί πολύ να απαντήσει, και μου είπαν ότι έπρεπε να κάνω ελάχιστη κατάθεση 200 πέσος για να μπορέσω να κάνω ανάληψη των κερδών. Είπαν ότι η ανάληψη βρίσκεται ακόμα σε επεξεργασία και δεν μου την έχουν δώσει ακόμα. Έχει περάσει μια εβδομάδα από τότε που ξεκίνησα αυτό και έχω ήδη καταθέσει τα 200 πέσος. Ακύρωσαν την ανάληψή μου μία φορά επειδή δεν πληρούσα τις προϋποθέσεις. Μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόνο 1000 από το μπόνους περιστροφών και είχα καταθέσει μόνο 100. Έτσι το έκανα ξανά και κατέθεσα τα άλλα 100, αλλά όπως είπα, δεν μου τα έχουν δώσει. Βρίσκεται ακόμα στον λογαριασμό, υπό επεξεργασία.

Έχω επαληθευτεί και μου έλεγαν συνέχεια ότι είχαν καθυστερήσεις στο σύστημα ανάληψης. Το ακύρωσαν την Παρασκευή και έπρεπε να το ξανακάνω. Τώρα πρέπει να περιμένω ξανά. Προφανώς, το ακύρωσαν λόγω τεχνικού προβλήματος. Με ρώτησαν ποια τράπεζα χρησιμοποίησα επειδή ορισμένες τράπεζες δεν είναι συμβατές, αλλά η δική μου είναι, οπότε τώρα πρέπει να περιμένω ξανά. Ίσως το λάβω αυτή την εβδομάδα.

Συγγνώμη, σου απάντησα ήδη, αλλά δεν παρέθεσα την ερώτηση που μου έκανες.

I understand, so you've been waiting for a week. I would probably wait another week, and if nothing happens, then I would recommend filing a complaint. If you have a withdrawal request pending, then sometimes patience is important.

That's what I would recommend in this case. 

Sure, I would say that this is a common occurrence. Let's wait a while longer, and if nothing happens, I will recommend the next step. 

Ακόμα περισσότερο αυτές τις μέρες, οι άνθρωποι στην Inbet μου λένε ότι θα επιστρέψει τη Δευτέρα, αλλά τίποτα δεν έχει αλλάξει. Αν ήταν μόνο το μπόνους που μου έδωσαν, δεν θα με πείραζε, αλλά έπρεπε να καταθέσω 200 πέσος από τα δικά μου χρήματα για να μπορέσω να κάνω ανάληψη. Δεν είχα παίξει ποτέ πριν σε καζίνο όπου σου δίνουν χρήματα και μετά τα ζητάς, χαχα.

I completely understand your point of view. 200 pesos isn't that much, I would say, if they needed it to verify the payment method. It's a common practice in casinos that verify players.

So if nothing happens, we'll be ready to try to help.

Γεια σας, αν σας πληρώσω μέσω του καζίνο Inbet, πόσο καιρό θα χρειαστεί;

Αλλά δεν ήταν 20, ήταν 200, και αναγκάστηκα να κάνω κατάθεση παρόλο που είχα ήδη εκπληρώσει την απαίτηση στοιχηματισμού. Δεν με άφηνε να κάνω ανάληψη, και όλα τα καζίνο, οι τράπεζες κ.λπ. στέλνουν 0,01 σεντς για να επικυρώσουν έναν λογαριασμό, οπότε γιατί θέλουν 200; Αγόρασα αυτό που θα μπορούσατε να πείτε "πακέτο με σφηνάκια" και το έλεγξα, και είναι ακόμα το ίδιο. Έχει περάσει μια εβδομάδα και δεν έχω δει καμία πρόοδο στην πληρωμή μου ή επιστροφή των 200 που πλήρωσα.

But we're talking about casinos here, and I don't know on what basis they asked for 200 pesos. I saw that it's 10 euros when converted. That seems like a small deposit for verification. I haven't seen 1 cent for verification in any casino.

If the casino doesn't pay you within 14 days, we'll try to help as I said.

Εντάξει, αυτό ακούγεται καλό. Μάλιστα, μόλις τους έστειλα μήνυμα και μου είπαν ότι αντιμετωπίζουν διαλείποντα προβλήματα στέρησης, τα οποία υποτίθεται ότι έχουν ήδη αναφέρει.

Well, the positive sign is that they are communicating with you. Let's see what happens next. 🙂