Immerion Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 23)

So your bank account has been hacked, or someone stole your information or used your card?

That is what you say?

I believe that your bank should help in such cases because the casino doesn't have a chance to know what information was used to deposit if the verification is done only when withdrawals are requested, which is a standard in most online casinos.

What is the bank doing with it, if I may ask?

Κάποιος χάκαρε τον λογαριασμό μου και πραγματοποίησε αυτές τις μεταφορές. Η τράπεζα παρακολουθεί όλες τις μεταφορές και βρίσκεται στο αστυνομικό τμήμα.

Αυτό που θέλω να επισημάνω είναι η αδράνεια του καζίνο. Δεν έχουν απαντήσει σε ούτε ένα email και δεν λένε τίποτα, απλώς μπλοκάρουν τη συνομιλία ενόψει ενός τόσο σοβαρού ζητήματος.

Και συγχωρέστε με που σας διορθώνω, αλλά αυτό το καζίνο δεν απαιτεί κανενός είδους επαλήθευση, καταθέσεις ή αναλήψεις. Είναι εντελώς δόλιο.

Then I hope they will find out what happened, really.

I believe that they require verification when withdrawing, but did you withdraw without passing it, actually? 🤔

Δεν απαιτεί καμία επαλήθευση. Παίζω εκεί μήνες και δεν μου έχουν ζητήσει ποτέ ούτε ένα έγγραφο, ούτε επιβεβαίωση του email μου ή οτιδήποτε άλλο. Δεν τους νοιάζει αν κλέβουν από ανθρώπους, δεν τους νοιάζει ποιος καταθέτει χρήματα, δεν τους νοιάζει από πού προέρχονται τα χρήματα. Περιμένω 10 μέρες να απαντήσουν στα email μου και είναι δυνατό να μιλήσω μαζί τους μόνο μέσω VPN. Όταν δηλώνεις την ταυτότητά σου, λένε ότι δέχονται την καταγγελία και κλείνουν τη συνομιλία, ώστε να μην μπορείς να γράψεις ξανά, και εξακολουθούν να μην απαντούν στα email.

Μην παίζεις εκεί

I'm sorry for your experience, for sure, but have you ever requested a withdrawal and they didn't ask you to verify your account?

That sounds odd, really. We have many players here from this casino that went through the verification and also some additional verification, so it is really hard for me to believe that, you know. 🤷‍♀️

But anyway, I hope you will be able to solve your issue.

Ποτέ!!!

Ούτε μία επαλήθευση και άμεσες αναλήψεις, αν και όταν το ποσό είναι υψηλό σε καθυστερούν για το πολύ 3 ημέρες για να δουν αν τους ακυρώσεις, είναι η συνήθης πρακτική τους, όπως και το να δέχονται κάθε είδους άτομα και αυτοαποκλειόμενους, δεν τους νοιάζει.

Γεια σας. Έχω ένα ανεπίλυτο παράπονο με το καζίνο Immerion. Το άτομο που χειρίστηκε το παράπονο στο Casino Guru μου είπε ότι το καζίνο θα τιμωρηθεί επειδή δεν επέλυσε το παράπονο (αυτήν τη στιγμή έχει βαθμολογία 7,4).

Θα ήθελα να μάθω πότε θα ενημερωθεί η βαθμολογία και ποια θα είναι η ακριβής βαθμολογία (4683 μαύρες μονάδες).

Όπως πάντα, σε ευχαριστώ πολύ για τη δουλειά που κάνεις. Αγκαλιές.

Hey, I see updated safety index.

It is 5,8. Do you see it like that too? 🙂

We update safety index once in a week and it's on Wednesday.

Είναι ντροπή, ακόμα δεν μου έχουν απαντήσει και θέλουν απλώς να με κλέψουν. Με έχουν αφήσει άφραγκο και δεν μου επιστρέφουν τα δόλια εμβάσματα. Είμαι χωρίς χρήματα όλο τον μήνα και δεν ξέρω τι να κάνω. Απλώς δεν τους νοιάζει.

Μπορούμε πιθανώς να βγάλουμε ένα συγκεκριμένο συμπέρασμα για αυτό το καζίνο. Ανήκει στην ομάδα των καζίνο με κακή φήμη και είναι ασαφές. Ίσως το καζίνο χρεοκοπεί ή απλώς προσπαθεί να κρατήσει τα χρήματα για τον εαυτό του.

Ο πειρασμός είναι μάλλον μεγάλος όταν υπάρχουν πολλά χρήματα παικτών στον λογαριασμό. Έχει σκεφτεί κανείς πραγματικά να εμπιστευτεί άγνωστα άτομα που έχουν καζίνο;

Πιθανώς ο Mr Green ή ο Wildz και ίσως ο Rizk - η φήμη μετράει για τα καζίνο, αλλά δεν θα εμπιστευόμουν ένα καζίνο που είναι λίγο λιγότερο γνωστό. Λοιπόν, θα πρέπει να ξέρουν ότι σύντομα κανείς δεν θα παίζει πια στο καζίνο τους. Αυτή είναι η επιλογή τους.

Σωστά. Όλα είναι καλά, ευχαριστώ.

Would be happier if your case could be resolved. 😕

I'm sorry it turned out that way.

Είναι αδύνατο να περάσουν 15 μέρες χωρίς απάντηση και να είμαι άφραγκος, μου έκλεψαν τα πάντα, υπάρχουν αρκετές καταγγελίες εναντίον τους και δεν τους νοιάζει.

Just make sure, please, that you don't confuse the money from the casino games with income money. It is very dangerous if you start thinking about it like this.

Is it some new case of yours, or do you refer to the one within your last complaint, please?

If you need seek for help, please. Don't go through this alone.

Δεν κάνω λάθος, οι μεταφορές γίνονται στο καζίνο IMMERION και ακόμα δεν έχουν απαντήσει ή δεν μου έχουν επιστρέψει τα χρήματά μου. Δεν τους ενδιαφέρει καθόλου. Μπλοκάρουν τη συνομιλία, δεν απαντούν σε κανένα email. Είναι ντροπή το πώς αφήνουν τους ανθρώπους έτσι.

Αν ζητήσω βοήθεια επειδή μου έχουν πάρει 1500€ και κανείς δεν μου πει τίποτα, είναι απίστευτο που αυτό το καζίνο δεν απαντά καν σε ένα email. Η εξυπηρέτηση πελατών τους είναι απίστευτη.

As I see, you don't have any pending complaints here now, so I am not sure about the situation if it is new, you know.

Αρνήθηκαν να δημοσιεύσουν την καταγγελία μου επειδή λένε ότι είναι τραπεζικό και αστυνομικό ζήτημα. Θέλω απλώς να δουν οι άνθρωποι πώς λειτουργούν, να μην ξαναπαίξουν παιχνίδια μαζί τους, να ξέρουν ότι δεν τους νοιάζει να αφήνουν τους ανθρώπους άπορους και χωρίς χρήματα, και ότι δεν τους νοιάζει να λαμβάνουν δόλιες μεταφορές σε άλλα ονόματα. Εφόσον λαμβάνουν χρήματα, δεν τους νοιάζει τίποτα άλλο. Έχω στείλει 35 email σε 3 εβδομάδες και δεν έχουν απαντήσει σε ΟΥΤΕ ΕΝΑΝ.

I understand. Thank you for the explanation, and I hope that you will find the resolution soon.