IceCasino - γενική συζήτηση

Yesterday I deposited 2 x 60 euros and this amount has not yet been credited to me

Ich habe gestern 2x 60 Euro eingezahlt und dieser Betrag wurde mir bis heute nicht gutgeschrieben

Γεια σας, έχετε ρωτήσει το καζίνο ποιο φαίνεται να είναι το πρόβλημα;

Ποια μέθοδο κατάθεσης χρησιμοποιήσατε;

Yes, I also wrote directly to the service and have not received an answer until today. I also paid by immediate transfer

Ja ich gabe auch am Service direkt geschrieben und keine Antwort erhalten bis heute nicht.Ich habe auch per Sofort Überweisung bezahlt

Γεια, άρα έχετε μερικές απαντήσεις τώρα; Έχει λυθεί το πρόβλημα;

No, unfortunately not, because I can't get an answer from either the live chat or customer service

Nein leider nicht da ich weder vom Livechat noch vom Kundendienst Antwort bekomme

Ω, κατάλαβα ότι έλαβες κάποιες πληροφορίες χθες. Λοιπόν, ίσως μπορείτε να δοκιμάσετε την υποστήριξη του παρόχου πληρωμών στο μεταξύ. Μπορείτε να δείτε και τις δύο συναλλαγές στον τραπεζικό σας λογαριασμό, παρακαλώ;

Μερικές φορές υπάρχει πρόβλημα με τον έλεγχο ταυτότητας και η συναλλαγή ακυρώνεται αμέσως (μου συνέβη μερικές φορές, οπότε κατέληξα στην τράπεζά μου στο τέλος)

Well, it was booked back because I didn't look, the money is gone

Ja na zurück gebucht wurde da nichts hab ich geschaut das Geld ist weg

Εντάξει, επομένως δεν θα πρέπει να υπάρχει πρόβλημα και με τις δύο συναλλαγές από την πλευρά σας. Μόλις δοκίμασα τη ζωντανή συνομιλία τους, φαίνεται επίσης ανενεργή 🙁.

Πήρα κάποια απάντηση:

Θα σας πείραζε να δοκιμάσετε ξανά τη ζωντανή συνομιλία τους, παρακαλώ;

Yes, I'll try the live chat again

Ja ich probiere den Livechat nochmal

I wrote to the live chat but didn't get an answer

Ich hab den Livechat angeschrieben aber keine Antwort bekommen

Είναι τόσο περίεργο, δοκιμάστε το λίγο αργότερα. Ελπίζω να το λύσετε αυτό, γιατί φαίνεται ότι η συνομιλία λειτουργεί μερικές φορές.

Γεια σας, έχετε τύχη με τη ζωντανή συνομιλία ή με τις καταθέσεις, παρακαλώ;

no

Nein

Η ομάδα μας επεξεργάζεται το παράπονό σας αυτή τη στιγμή, αν υπάρχει τρόπος, θα το βρει. Ανυπομονώ να δω τι πήγε στραβά στην περίπτωσή σου.

Yes, I'm curious too, I've written so many times now and the employee had seen the money come in but hadn't credited it

Ja da bin ich auch gespannt ich habe jetzt so oft geschrieben und der Mitarbeiter hatte ja auch den Eingang des Geldes gesehen aber nicht gut geschrieben

Αυτό με κάνει ακόμα πιο περίεργο. Από την άλλη, τώρα γνωρίζουμε ότι οι καταθέσεις σας έχουν φτάσει πραγματικά.

Yes, I also wanted to look for the saved chat where he wrote me that, but I can't find it right now, but I'll keep looking when I'm done with my LZK

Ja wollte auch den gespeicherten Chat suchen wo er mir das geschrieben hat nur finde ich ihn gerade nicht aber ich suche weiter wenn ich mit meiner LZK fertig bin

Θα ήταν υπέροχο αποδεικτικό στοιχείο αν καταφέρεις να το βρεις.