IceCasino - γενική συζήτηση (σελίδα 31)

Το είχα στο όνομά μου ως Paulo και εγκρίθηκε από αυτούς, ο λογαριασμός επαληθεύτηκε... Είχα κάνει αναλήψεις και στο παρελθόν και δεν υπήρξαν ποτέ προβλήματα.

Τώρα δέχτηκα τα 5.000.000 ευρώ, αλλά όταν πήγα να κάνω ανάληψη δεν λειτούργησε επειδή έλεγε ότι θα έπρεπε να στοιχηματίσω με αυτό το ποσό άνω των 10.000 ευρώ, με άλλα λόγια με εξαπάτησαν ξανά...

Δεν θέλουν να πληρώσουν και έχω μια απόδειξη όπου παραδέχονται ότι δεν το έλεγξαν σωστά.

Το όνομά μου ήταν εκεί αλλά δεν ήταν πλήρες, λένε.

You mean that you didn't fill out your surname, right?

Ναι, αλλά το ενέκριναν με αυτόν τον τρόπο. Είχα ήδη κάνει αναλήψεις με τον λογαριασμό μου με αυτόν τον τρόπο, ευχαριστώ.

Yeah. I'm asking just to know exactly what happened.

If you'd like to ask our complaint team to intervene, you need to file a complaint here and explain everything well.

What do you say? Will you go for it?

Τι πρέπει να κάνω τότε; Υπάρχει κάποιο κόστος για την αντιστροφή της κατάστασης;

If we don't get in touch with the casino, we won't be able to tell what can be done, actually.

So, you need to start by submitting the complaint.

Εντάξει, θα το κάνω, μετά θα πρέπει να το συμπληρώσω

Όταν υποβάλλω καταγγελία, το εν λόγω καζίνο δεν εμφανίζεται εκεί για να επιλέξω το Ice casino.

No worries at all. Please choose any casino from the list and explain well to which casino it really belongs.

My colleagues will fix it for you.

Έχω ήδη παραπονεθεί

I see it. Your complaint will be reviewed soon by one of our first responders, and you will be notified about what to do next.

Το Ice Casino απάντησε ότι δεν πρόκειται να πω τίποτα μέχρι να μιλήσεις. Έχω δώσει όλα όσα αποδεικνύουν ότι έχω δίκιο. Θα περιμένω.