Heats Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 2)

Αυτό το καζίνο διοργάνωσε πρόσφατα ένα τουρνουά για στοιχήματα.

Είχα τις αμφιβολίες μου από την αρχή γιατί το χρηματικό έπαθλο ήταν ασυνήθιστα υψηλό σε σύγκριση με το μέγεθος του καζίνο.

Αυτή ήταν η κατάταξη στον πίνακα κατάταξης 24 ώρες πριν από τη λήξη του τουρνουά.

Πόνταρα 200.000$ σε 24 ώρες.

Μετά το τουρνουά, αυτός είναι ο πίνακας κατάταξης που μου παρουσιάστηκε από την υποστήριξη.

Έχω δει πολλά τουρνουά σε πολλά διαφορετικά καζίνο, αλλά ποτέ τουρνουά όπου όλοι οι παίκτες ξαφνικά στοιχηματίζουν τόσα πολλά την τελευταία μέρα.

Επίσης, αυτό το καζίνο διαθέτει ένα σύστημα όπου μπορείτε να δείτε τα στοιχήματα άλλων ανθρώπων σε πραγματικό χρόνο και τα υψηλά πονταρίσματα στον ιστότοπο, αλλά δεν υπήρχε ιστορικό άλλων παικτών που έβαλαν τόσα υψηλά πονταρίσματα τις τελευταίες 24 ώρες.

Πιστεύεται ότι αυτό το τουρνουά ήταν εξαρχής πλασματικό.

Εάν υπάρχουν άλλοι παίκτες κ.λπ. που συμμετείχαν σε αυτό το τουρνουά, δώστε πληροφορίες.

Γεια σας, μπορώ να κάνω ένα ευγενικό αίτημα;

Το στιγμιότυπο οθόνης φαίνεται να προέρχεται από μια ανάρτηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οπότε είμαι περίεργος αν η σελίδα του καζίνο ανέφερε επίσης απευθείας αυτά τα απίθανα βραβεία. Πρέπει να συμφωνήσω ότι το έπαθλο φαίνεται να είναι αρκετά ενδιαφέρον. υπάρχουν άλλες ασυνήθιστες λεπτομέρειες;

Όχι. Ξαφνικά, στο chat, η υποστήριξη με ενημέρωσε ότι διεξάγεται ένα τουρνουά.

Παρά το τόσο υψηλό έπαθλο, η διάρκεια ήταν μόνο 3 ημέρες και δεν ανακοινώθηκε στον ιστότοπο.

Είναι λοιπόν πολύ πιθανό το ίδιο το τουρνουά να ήταν πλασματικό και απάτη για να κάνει τους χρήστες να τοποθετούν μεγάλα ποσά στοιχημάτων.

Λοιπόν, αυτό είναι κάπως ενδιαφέρον. Ελέγξατε το ιστορικό ή την εγκυρότητα του λογαριασμού; Ξέρετε, έχω δει πολλά ψεύτικα προφίλ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που προσφέρουν απίστευτα πράγματα στους παίκτες... 🙁

Εάν δεν έχει γίνει καμία αναφορά στον ιστότοπο του καζίνο, θα προσπαθήσω να στείλω σύνδεσμο προς το προφίλ των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στην υποστήριξη του καζίνο για επιβεβαίωση.

Αυτή δεν είναι μια ανάρτηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αλλά μια λεγόμενη δυνατότητα ζωντανής συνομιλίας στον ιστότοπο του καζίνο.

Επομένως, δεν υπάρχει αμφιβολία ότι πρόκειται για πληροφορίες που αποστέλλονται από τη διοίκηση του καζίνο.

Το πρόβλημα είναι ότι παρά το γεγονός ότι το έπαθλο της πρώτης θέσης είναι $40.000, το οποίο είναι ένα εξαιρετικό ποσό λαμβάνοντας υπόψη το μέγεθος του καζίνο, δεν υπάρχει καμία ανακοίνωση στο καζίνο και κοινοποιείται μόνο σε λίγους παίκτες μέσω συνομιλίας.

Επιπλέον, το καζίνο επιτρέπει στους παίκτες να βλέπουν το ιστορικό στοιχημάτων άλλων στον ιστότοπο, αλλά δεν υπάρχει ιστορικό στοιχηματισμού υψηλών στοιχημάτων όπως φαίνεται στον πίνακα κατάταξης.

Είναι πολύ πιθανό το καζίνο να μην είχε διαθέσιμα κέρδη από την αρχή και να παρείχε στους χρήστες ψεύτικους πίνακες κατάταξης.

Αν υπήρχαν και άλλοι χρήστες εκτός από εμένα που συμμετείχαν στο τουρνουά, θα ήταν επαληθεύσιμο.

Είμαι βέβαιος ότι θα είχε προσφερθεί σε αυτό το άτομο διαφορετικό ψεύτικο leaderboard από το δικό μου.

Καταλαβαίνω πού πηγαίνετε και σας ευχαριστώ για το πλαίσιο. Ωστόσο, δεν είμαι σίγουρος για τον καλύτερο τρόπο να προχωρήσω. Η έλλειψη αναφοράς αυτού του τουρνουά στην ιστοσελίδα του καζίνο με απασχολεί πρωτίστως. Αναρωτιέμαι πόσο σοβαρό θα ήταν αυτό αν υποβάλλατε μια καταγγελία για, ας πούμε, ένα ενδεχομένως μη δημόσιο τουρνουά.

Με κάθε ειλικρίνεια, δεν μπορώ να πω με σιγουριά.

Το καζίνο υποβάλλει μια καταγγελία ότι ο συμμετέχων εξαπατήθηκε από το τέλος συμμετοχής επειδή το καζίνο διεξήγαγε ένα εικονικό τουρνουά, επομένως μπορείτε να ζητήσετε από το καζίνο να υποβάλει δεδομένα για να αποδείξει ότι δεν ήταν πλασματικό.

Ζητώ συγγνώμη για την έλλειψη κατανόησης. Δεν κατάλαβα καλά την ανάρτηση.

Αλλά γνωρίζετε πολύ καλά τη διαδικασία καταγγελίας μέχρι τώρα, οπότε υποβάλετε ένα και δείτε. Αν ήμουν στη θέση σας, θα πρόσθετα ένα στιγμιότυπο οθόνης πλήρους οθόνης της προσφοράς, παρεμπιπτόντως — όχι περικομμένο. Είναι σημαντικό να αποδείξετε την πηγή εξαρχής, αν καταλαβαίνετε τι εννοώ.

Since I know that Casino Guru doesn't tolerate "bought" reviews, here's some evidence of how this casino got its good rating on Trustpilot:

As you can read, they don't require a personal opinion based on their own experience, but of course a 5-star rating!

Simply unbelievably brazen, and ultimately a fraud against all Trustpilot viewers who expect an authentic score to form their own opinion!

But, sadly, this practice is already commonplace in the world of online casinos...

Da ich weiß, dass Casino Guru "gekaufte" Bewertungen nicht duldet, hier ein Nachweis dafür, wie dieses Casino zu deren guter Bewertung auf Trustpilot kommt:

Wie man lesen kann, verlangen sie keine persönliche Meinung aufgrund der eigenen Erfahrung, sondern natürlich eine 5-Sterne-Bewertung!

Einfach nur unglaublich dreist, und letztendlich Betrug an allen Trustpilot-Viewern, welche einen authentischen Score erwarten, um sich einen Eindruck verschaffen zu können!

Aber diese Vorgangsweise ist ja schlimmer Weise schon Alltag in der Welt der Online-Casinos...

Ευχαριστώ για την πληροφορία, καλό είναι που δεν αναφερόμαστε κι εμείς εκεί.

Αυτό πιθανώς αποδεικνύει πόσο αξιόπιστες είναι οι κριτικές χρηστών σε ορισμένες πλατφόρμες.

Ωστόσο, είναι καλό να έχουμε τέτοιου είδους πληροφορίες, ειδικά όταν οι παίκτες μπορούν να τις δουν.

Σίγουρα θα παρακολουθούμε αν κάτι τέτοιο συμβεί και σε εμάς.

Ευχαριστώ και πάλι. 🙂

Απαίσια εμπειρία εδώ και κακή υποστήριξη από την «Χλόη». Έπρεπε να υποβάλω καταγγελία για το CG.

Η διαδικασία KYC εκκρεμούσε για πάνω από 3 εβδομάδες. Είχαν παγιδευτεί χρήματα σε αυτούς. Στη συνέχεια, μου έστειλαν email λέγοντας ότι δεν μπορούσαν να μου προσφέρουν υπηρεσίες, επομένως ο λογαριασμός θα έκλεινε. Μου είπαν να επικοινωνήσω με κάποιον που ονομάζεται «Χλόη». Η Χλόη δεν ήταν ποτέ στη συνομιλία και ο λογαριασμός δεν έκλεισε. Έπαιξαν το υπόλοιπο και το ανέβηκαν στα 500. Στη συνέχεια, αρνήθηκαν να επεξεργαστούν τα χρήματα, κατηγορώντας με ότι έπαιξα. Αρνούνται να αναλάβουν οποιαδήποτε ευθύνη για το ότι διατηρούσαν τον λογαριασμό ανοιχτό και δεν επέστρεψαν το υπόλοιπο. Θα είχαν ακόμα τιμήσει την επιστροφή χρημάτων αν είχα χάσει το υπόλοιπο όταν μου επέτρεπαν να συνεχίσω να παίζω;

Δυστυχώς, υποθέτω ότι θα πρέπει να το βρούμε μαζί σας με κάποιο τρόπο. Αλλά γιατί δεν μπορούν να σας προσφέρουν τις υπηρεσίες τους; Μήπως η χώρα σας έχει περιορισμούς ή έχουν κάποιον άλλο λόγο;

Hello

I have been waiting to be verified since February 12th.

When I contact them in the chat, I always receive kind, encouraging words, assuring me that it's only a matter of time.

But somehow I have the feeling that I'm being strung along.

What would the CG team recommend?

Best regards

Hallo

Ich warte seit dem 12.02. darauf verifiziert zu werden.

Wenn ich mich im Chat melde kriege ich immer nette aufmunternde Worte zu hören, dass es sich nur noch um eine kurze Zeit handeln würde.

Aber irgendwie habe ich das Gefühl, dass ich hingehalten werde.

Was würde mir das CG Team empfehlen?

Viele Grüße

Γεια σας, θα σας πρότεινα να περιμένετε λίγο ακόμα. Δίνουμε στα καζίνο 14 ημέρες για να επαληθεύσουν τους παίκτες. Ποια έγγραφα στείλατε στο καζίνο; Έχει γίνει ακόμα δεκτό κάποιο έγγραφο ή όχι; 🙂

Hi jaro,

To answer your question: The passport and selfie with the passport were submitted as requested.

I gambled away the money and that's that.

I've made peace with it and I'm back to playing at my usual casinos.

I strongly advise everyone against playing in this casino.

There are plenty of reputable casinos that verify your documents and then process your withdrawal within a day or a few hours.

It's better to spend your money where you actually have a chance of being able to pay out a profit.

Here is a summary of our strange chat logs with support.

Eva Moreno (Customer Service) joins.

X: The 48 hours are up. My VIP manager told me to escalate it.

Eva: Your account is on the priority list. Processing is expected by the end of the weekend or the beginning of next week.

X: Let's hope so 😘

📅 February 15th

X: 72 hours – still nothing has happened.

Chloe Wilson rejoins the team.

X: Please forward my message. I would like to be able to withdraw my funds.

Chloe: When were the documents submitted?

X: Thursday, at noon.

Chloe: The process takes up to 48 business hours. Saturdays and Sundays are not included.

X: I'll get back to you tomorrow. If nothing happens, I'll contact AskGamblers.

Chloe: It will be resolved soon ☺

📅 February 16

Note from support:

Today is a holiday (Family Day). Not a regular business day.

X: According to your statements, the 48 hours should be reached soon.

📅 February 17 (Monday)

Mila Barlow (Relations Manager) joins.

Mila: Only working days count. Your application will be processed between today and tomorrow.

X: I'll take you at your word.

📅 Today (renewed demand)

X: My verification was not completed again. Why?

Natalia: The compliance team reviews applications carefully. Submissions made outside of business hours may cause delays.

X: I've been waiting since February 13th. Please give me a specific date.

Natalia: Your documents were submitted on the 13th outside of business hours. The first working day is tomorrow (today is family day).

X: I submitted the documents on the 12th. The 48-hour period will be reached tomorrow.

Natalia: Sorry for the confusion. You're right – the submission was on Thursday. Business will resume tomorrow.

X: I'll wait until tomorrow and hope that everything is legitimate.

Natalia: Get in touch soon! Good luck with your game 😉

------

I've seen a lot of stitches, but what exactly is a family day?!?!

I wish everyone a belated happy family day 😅😅

Hi jaro,

Um deine Frage zu beantworten. Reisepass und Selfie mit Reisepass wurde eingereicht wie erwünscht von denen.

Ich habe das Geld verzocke und gut ist.

Habe meinen Frieden damit und Spiele wieder bei meinen gewohnten Casinos

Ich kann jedem aber jedem nur abraten in diesem Casino zu spielen.

Es gibt genügend Casinos die seriös sind. Innerhalb eines Tages bis wenige Stunden ihre Dokumente verifizieren und dann auch auszahlen.

Verballert euer Geld lieber dort wo ihr auch eine Hoffnung haben könnt, ein Gewinn auszahlen zu können.

Anbei eine Kurzfassung unserer komischen Chatverläufe mit dem Support

Eva Moreno (Kundenservice) tritt bei.

X: Die 48 Stunden sind vorbei. Mein VIP-Manager meinte, ich soll es eskalieren lassen.

Eva: Ihr Konto steht auf der Prioritätenliste. Bearbeitung voraussichtlich bis Ende des Wochenendes oder Anfang nächster Woche.

X: Hoffen wir es 😘

📅 15. Februar

X: 72 Stunden – immer noch nichts passiert.

Chloe Wilson tritt erneut bei.

X: Bitte leite meine Nachricht weiter. Ich möchte auszahlen können.

Chloe: Wann wurden die Unterlagen eingereicht?

X: Donnerstag, mittags.

Chloe: Der Vorgang dauert bis zu 48 Geschäftsstunden. Samstag und Sonntag zählen nicht.

X: Ich melde mich morgen nochmal. Wenn nichts passiert, wende ich mich an AskGamblers.

Chloe: Es wird bald gelöst ☺

📅 16. Februar

Hinweis vom Support:

Heute ist ein Feiertag (Family Day). Kein regulärer Geschäftstag.

X: Laut euren Aussagen müssten die 48 Stunden bald erreicht sein.

📅 17. Februar (Montag)

Mila Barlow (Relations Manager) tritt bei.

Mila: Nur Werktage zählen. Ihr Antrag wird zwischen heute und morgen bearbeitet.

X: Ich nehme Sie beim Wort.

📅 Heute (erneute Nachfrage)

X: Meine Verifizierung wurde wieder nicht abgeschlossen. Warum?

Natalia: Das Compliance-Team prüft sorgfältig. Einreichungen außerhalb der Geschäftszeiten können zu Verzögerungen führen.

X: Ich warte seit dem 13. Februar. Geben Sie mir bitte ein konkretes Datum.

Natalia: Ihre Unterlagen wurden am 13. außerhalb der Geschäftszeiten eingereicht. Der erste Werktag ist morgen (heute ist Familientag).

X: Ich habe die Dokumente am 12. eingereicht. Dann sind morgen die 48 Stunden erreicht.

Natalia: Entschuldigung für die Verwirrung. Sie haben Recht – die Einreichung war am Donnerstag. Der Geschäftsbetrieb wird morgen wieder aufgenommen.

X: Ich warte bis morgen und hoffe, dass alles seriös ist.

Natalia: Melde dich bald! Viel Glück beim Spielen 😉

------

Habe ja viele Maschen gesehen aber was ist bitte ein Familientag?!?!

Ich wünsche jedem nachträglich einen schönen Familientag 😅😅

Λυπάμαι που έχασες τα χρήματά σου. Νόμιζα ότι θα περίμενες και, αν τα πράγματα δεν πήγαιναν καλά, θα σε βοηθούσαμε.

Ξέρω ότι σε ορισμένα καζίνο μπορεί να είναι πιο γρήγορο, ενώ σε άλλα είναι πιο αργό. Η αλήθεια είναι ότι τα περισσότερα καζίνο κάνουν αυτές τις διαδικασίες κατά τη διάρκεια της εργάσιμης εβδομάδας, οπότε όχι πάντα. Αν περιμένατε, ξέρω ότι σε πολλά καζίνο θα μπορούσε να είναι έτσι.

Όσο για την Ημέρα της Οικογένειας, την έψαξα, δεν ήξερα μέχρι τώρα ότι λειτουργεί κάπου έτσι, ότι οι επιχειρήσεις είναι κλειστές. Ισχύει για ορισμένες καναδικές επαρχίες. Δεν ξέρω αν κάποιος άλλος την γιορτάζει και έχει ρεπό. 🙂

I am a fair player and it is not my intention to wrongly accuse a casino.

Today they sent me an email confirming that I am verified.

The verification process therefore took 6 days. I should point out that I only had to confirm my identity.

It is quite possible that when you request a withdrawal, you will suddenly have to prove your residence and deposit method again, and they will repeatedly delay you for several days before they can make a withdrawal.

Like I said, I don't know, so I'll never deposit money here again and I can't tell anyone whether they should or shouldn't.

But those were my experiences with this casino.

If a casino is unable to pay out winnings within 24 hours these days, then I doubt its trustworthiness, and that is the case here.

Greetings

Ich bin ein fairer Spieler und es ist nicht meine Absicht ein Casino zu unrecht zu beschuldigen.

Heute haben sie mir eine Mail geschickt das ich verifiziert sei.

Die Verifizierung hat somit 6 Tage gedauert. Ich muss anmerken, das ich nur meine Identität bestätigen musste.

Es kann gut sein, dass wenn man eine Auszahlung beantragt, dass auf einmal der Wohnsitz und Einzahlungsmethode nochmal nachgewiesen werden muss und sie wiederholt mehrere Tage hinhalten bevor sie eine Auszahlung machen können.

Wie gesagt. Ich weiß es nicht, daher werde ich hier nie wieder Geld einzahlen und kann auch niemanden sagen, dass sie es tun sollen oder nicht.

Aber das waren meine Erfahrungen mit diesem Casino.

Wenn heutzutage ein Casino nicht in der Lage ist gewonnenes Geld spätestens in 24 Stunden auszuzahlen, dann zweifle ich an ihrer Seriösität und das ist hier der Fall.

Grüße

Αποδέχομαι την εμπειρία σου. Βλέπεις, ίσως απλώς χρειαζόταν να περιμένεις λίγο ακόμα όταν λες ότι έχεις επαληθευτεί.

Όσον αφορά τις 24ωρες αναλήψεις, πιθανότατα θα απογοητευτείτε σε πολλά καζίνο. Αν δεν έχετε επαληθευτεί ακόμα, δυστυχώς, περίπου το 80% των καζίνο δεν θα σας πλήρωναν αμέσως.