GreatWin Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 8)

Hello, Romi! Thanks for the message and advice! I am going to make a complaint about Greatwin as per your recommendation. However, I will try one more way. I will also send one last email to Greatwin's customer service. I will get back to!

Hei, Romi! Kiitos viestistä ja neuvosta! Aion tehdä valituksen Greatwinistä suosituksenne mukaisesti. Kokeilen kuitenkin vielä kerran yhtä keinoa. Laitan myös vielä viimeisen sähköpostin Greatwinin asiakaspalveluun. Palaan asiaan!

Μην ανησυχείτε καθόλου, θα περιμένω την ενημέρωση. Ας ελπίσουμε ότι δεν θα χρειαστεί να υποβάλετε καταγγελία.🤞

Hey! I didn't manage to get my money even though I tried several different withdrawal methods. I didn't get any more emails from Greatwin either. I played the rest of the money from my game account and sent them a request to close my game account, but that hasn't been done either. I then closed the rest of the possible payment methods myself. I am not going to make a complaint about that casino. I'm just going to forget about it. However, thank you Casino Gurus for your advice and kindness! 🙂

Hei! En onnistunut saamaan rahojani, vaikka yritin useaa eri kotiutustapaa. En saanut myöskään enää yhtään sähköpostia Greatwiniltä. Pelasin loput rahat pelitililtäni ja lähetin heille pyynnön sulkea pelitilini, mutta sitäkään ei ole tehty. Suljin sitten itse loput mahdolliset maksutavat. En aio tehdä valitusta kyseisestä kasinosta. Aion vain unohtaa sen. Kiitos kuitenkin teille, Casino Gurut, neuvoistanne ja ystävällisyydestänne! 🙂

Συνήθως τα περισσότερα από τα καζίνο θα κλείσουν τον λογαριασμό σας μόνο αν το ζητήσετε λόγω προβλημάτων τζόγου, όπως γνωρίζω. Θα είναι ίσως το καλύτερο, όπως είπατε, να ξεχάσετε αυτό το καζίνο και να προχωρήσετε.

Είμαστε πάντα στην ευχάριστη θέση να βοηθήσουμε, οπότε αν ποτέ μας χρειαστείτε στο μέλλον, θα είμαστε εδώ.😉

Κάνω κατάθεση σε καζίνο μεγάλης νίκης σύμφωνα με τη βαθμολογία 8.8 και τις μεθόδους κατάθεσης και ανάληψης. Διατίθεται κατάθεση UPI, αλλά η ανάληψη και η τραπεζική μεταφορά UPI δεν είναι διαθέσιμες. Και επίσης astro pay δικτύωση των πολλαπλών λογαριασμών τους astropay. Neteller και δεν εργάζεται σε ινδική κατάθεση. Η απόσυρσή μου εξακολουθεί να εκκρεμεί λόγω του χειρότερου συστήματος ανάληψης τους. Καταθέτω μόνο μέσω κριτικής γκουρού του καζίνο

Παρακαλώ ενεργοποιήστε τις πληρωμές astropay για μένα

Γεια, θα πρέπει να λύσετε αυτό το πρόβλημα με το καζίνο ή το Astropay. Έγραψαν στο email σου ότι αν έχεις πρόβλημα θα πρέπει να τους γράψεις και θα προσπαθήσουν να σε βοηθήσουν. Εάν το πρόβλημα είναι με το καζίνο και όχι με τον τρόπο πληρωμής, τότε από την άλλη, προσπαθήστε να γράψετε στην υποστήριξη του καζίνο και θα μπορέσει να σας βοηθήσει.

Ωστόσο, αυτή είναι η μόνη εναλλακτική που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να κάνετε ανάληψη χρημάτων;

Επικοινώνησα σχεδόν 20 φορές στο chat του καζίνο. αλλά καμία ικανοποιητική απάντηση. Κάθε φορά που παραλείπουν να απαντήσουν στην ερώτησή μου. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα η βάρδια μου έχει τελειώσει, τότε ένα άλλο στέλεχος ξεκινά τη συνομιλία με την αρχή. Το χειρότερο καζίνο

Χμ, σίγουρα δεν είναι ευχάριστο αν χρειάζεται να λύσετε ένα πρόβλημα και το καζίνο σας αγνοεί και δεν απαντά στις ερωτήσεις σας ή απλώς σας μετατοπίζει σε κάποιον άλλο.

Οπότε είναι καλό που υποβάλατε μια καταγγελία και θα δούμε πού θα πάει και ελπίζουμε να επιλυθεί. Αν έχετε κάτι νέο να προσθέσετε ενημερώστε με.

Σήμερα πραγματοποιώ κατάθεση μέσω του netteller και μετά το ποντάρισμα κάνω ανάληψη και στον λογαριασμό μου στο netteller. Πότε φτάσω το ποσό δεν ξέρω. Σε περίπτωση προβλήματος θα επικοινωνήσω μαζί σας.

Φυσικά. Βλέπω λοιπόν ότι δοκιμάσατε άλλη μέθοδο πληρωμής, οπότε ελπίζω να σας απέδωσε και να μπορέσετε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων. Ωστόσο, νομίζω ότι θα χρειαστεί να επαληθεύσετε και αυτή τη μέθοδο, επομένως μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος.

Τέλος πάντων, σίγουρα θα είμαι εδώ αν έχετε κάποιο επίμονο πρόβλημα.

Γεια, μπορεί κάποιος να με βοηθήσει με αυτό το ζήτημα ή έχω αντιμετωπίσει το ίδιο πρόβλημα - Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου από την Greatwin εδώ και μερικές εβδομάδες. Στην αρχή η εξυπηρέτηση πελατών είπε ότι δεν έχω στοιχηματίσει τις καταθέσεις μου. Κάθε φορά που έλεγαν να στοιχηματίσω ένα ποσό έκανα και μετά το ίδιο θέμα που μου βγάζει μήνυμα σφάλματος με αναλήψεις. Η τελευταία μου κατάθεση ήταν πάνω από 2 εβδομάδες πριν και η εξυπηρέτηση πελατών λέει ότι δεν έχει στοιχηματιστεί. Για το πλαίσιο, κατέθεσα 100 ευρώ και έκτοτε έχω βάλει στοιχήματα 500 ευρώ συν αξίας. Δεν καταλαβαίνω από πού φτάνουν τα στοιχεία εξυπηρέτησης πελατών, καθώς είπαν ότι 32 στα 100 έχουν στοιχηματιστεί). Σε αυτό το σημείο νιώθω ότι θέλουν απλώς να χάσω όλα μου τα κέρδη. Οποιαδήποτε βοήθεια σε αυτό θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα.

Γεια σας, σύμφωνα με αυτά που περιγράφετε, είναι πρόβλημα στοιχηματισμού κατάθεσης, κατάλαβα καλά; Σύμφωνα με αυτά που βρήκα θα έπρεπε να είναι 1x κατάθεση σωστή ή έχετε άλλες πληροφορίες; Λες ότι το έκανες και μετά όταν αποσύρεις σου βγάζει μήνυμα λάθους και ποιο είναι αυτό ; Ότι πρέπει ακόμα να στοιχηματίσετε κάποια χρήματα;

Ωστόσο, εάν προσπαθείτε να αποσύρετε τα χρήματά σας εδώ και μερικές εβδομάδες, τότε θα σας συνιστούσα να κάνετε μια καταγγελία και η ομάδα μας θα προσπαθήσει να σας βοηθήσει.

Αν σας ενδιαφέρειμπορείτε να το κάνετε εδώ σε αυτόν τον σύνδεσμο .

Τι θα σε ενδιέφερε λοιπόν;

Hi! I've been able to deposit around €5,000 in small amounts at GreatWin since the beginning of the year, even though my credit cards don't allow payments with gambling codes. Over €1,000 of that in January alone. "Estolio Ltd." is always displayed as the merchant. This allowed me to circumvent the bans because I am, or was, a gambling addict. This isn't player-friendly behavior. What should I do?! I find it outrageous!

Hi! Ich habe rund 5000€ in Kleinstbeträgen seit Jahresanfang bei GreatWin einzahlen können, obwohl meine Kreditkarten keine Zahlungen mit Glückspiel Codes zulassen. Davon alleine im Januar über 1000€. Als Händler wird immer „Estolio Ltd." angezeigt. Somit konnte ich die Sperrungen umgehen da ich Spielsüchtig bin bzw war. Das ist kein spielerfreundliches Verhalten, was soll ich tun?! Ich finde das unverschämt!

Δυστυχώς, το έχουμε δει να συμβαίνει αυτό πολλές φορές και δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά γι' αυτό.

Έχεις προσπαθήσει να αυτοαποκλειστείς από το παιχνίδι; Αυτή θα πρέπει να είναι σίγουρα μια πολύ καλή ιδέα.

Υπάρχει κάτι με το οποίο θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε, ίσως;

Hello Romi,

Thank you for your feedback. You ask if you can help in any way – yes, you can:

Take complaints seriously: In my case, there is a clear violation of player protection regulations. I had blocked my credit cards for gambling purposes (MCC 7995), and GreatWin deliberately circumvented this block through intermediaries like "Estolio Ltd." This is a serious violation of your Fair Gambling Code, which explicitly requires that self-exclusions be respected.

Scoring and Transparency: Casino Guru awards a "casino score" that has a strong impact on players' perceptions. When cases like mine are dismissed with "there's nothing we can do," the scoring system loses credibility. I expect such practices to be taken into account in the rating—because a casino that actively undermines player protection cannot be classified as "fair."

Enforce the Code: Your own code is a valuable foundation, but it must also be applied consistently. Otherwise, it remains mere theory. By publicly revealing that a casino is violating the principles, you not only strengthen player protection but also your own position as a trustworthy platform.

In short, you can help by re-evaluating my complaint in light of your Code of Conduct and also highlighting these practices in your casino rankings. This would demonstrate that Casino Guru truly takes complaints seriously and isn't just using the Code of Conduct as a symbol.

I would like to emphasize again : If GreatWin had adhered to its player protection principles, I would not have been able to play at all – and I would not have relapsed.

The casino technically overturned my active ban, thus rendering ineffective a protective measure that was expressly intended to prevent my addiction.

How can such behavior be reconciled with your Fair Gambling Code, which clearly requires that self-exclusions be respected and players be protected from harm?

Hallo Romi,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Du fragst, ob ihr irgendwie helfen könnt – ja, das könnt ihr:

Complaints ernst nehmen: In meinem Fall liegt eine klare Verletzung von Spielerschutz vor. Ich hatte meine Kreditkarten für Glücksspiel gesperrt (MCC 7995), und GreatWin hat diese Sperre über Intermediäre wie „Estolio Ltd." bewusst umgangen. Das ist ein schwerer Verstoß gegen euren Fair Gambling Codex, der ausdrücklich verlangt, dass Selbstsperren respektiert werden.

Scoring und Transparenz: Casino Guru vergibt ein „Casino Scoring", das sich stark auf die Wahrnehmung von Spielern auswirkt. Wenn Fälle wie meiner abgetan werden mit „da kann man nichts tun", dann verliert das Scoring an Glaubwürdigkeit. Ich erwarte, dass solche Praktiken in der Bewertung berücksichtigt werden – denn ein Casino, das aktiv Spielerschutz unterläuft, kann nicht als „fair" eingestuft werden.

Kodex durchsetzen: Euer eigener Codex ist eine wertvolle Grundlage, aber er muss auch konsequent angewendet werden. Sonst bleibt er nur Theorie. Indem ihr öffentlich macht, dass ein Casino gegen die Prinzipien verstößt, stärkt ihr nicht nur den Spielerschutz, sondern auch eure eigene Position als vertrauenswürdige Plattform.

Kurz gesagt: Ihr könnt helfen, indem ihr meinen Complaint im Lichte eures Codex neu bewertet und diese Praktiken auch in eurem Casino-Ranking sichtbar macht. Das würde zeigen, dass Casino Guru Beschwerden wirklich ernst nimmt und den Kodex nicht nur als Symbol führt.

Ich möchte nochmals betonen: Hätte GreatWin die Grundsätze des Spielerschutzes eingehalten, hätte ich überhaupt nicht spielen können – und wäre nicht rückfällig geworden.

Das Casino hat meine aktiv eingerichtete Sperre technisch ausgehebelt und damit eine Schutzmaßnahme, die ausdrücklich meiner Suchtprävention diente, ins Leere laufen lassen.

Wie lässt sich ein solches Verhalten mit eurem Fair Gambling Codex vereinbaren, der doch klar verlangt, dass Selbstsperren respektiert und Spieler vor Schaden geschützt werden?

Γειά σου.

Λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε όλα τα παράπονα πολύ σοβαρά υπόψη και προσπαθούμε πάντα να διατηρούμε την δικαιοσύνη, όποτε είναι δυνατόν, φυσικά.

Τα διαδικτυακά καζίνο πολλές φορές χρησιμοποιούν τρίτους για την επεξεργασία πληρωμών και δεν βλέπω κανενός είδους παράβαση εκεί, στην πραγματικότητα, παρόλο που καταλαβαίνω το επιχείρημά σας. Έχετε μπλοκάρει τις κάρτες σας, επομένως δεν μπορείτε να παίξετε τυχερά παιχνίδια, αλλά δυστυχώς κανένα καζίνο δεν μπορεί να γνωρίζει ότι έχετε πρόβλημα με τον τζόγο με αυτόν τον τρόπο.

Μπορώ να ρωτήσω αν έχετε αποκλειστεί με οποιονδήποτε άλλο τρόπο από τα online καζίνο; Έχετε ζητήσει αυτοαποκλεισμό από αυτό το συγκεκριμένο καζίνο;

Αν ισχύει αυτό και σας επιτρέπουν να κάνετε κατάθεση, αυτό θα αποτελούσε πραγματική παράβαση, την οποία λαμβάνουμε πάντα πολύ σοβαρά υπόψη.

Λάβετε υπόψη ότι διατηρούμε μια λίστα με κέντρα βοήθειας εδώ και, αν δεν μπορείτε να ελέγξετε τον εαυτό σας, θα ήταν πολύ καλό να επικοινωνήσετε με κάποιον, ώστε να μπορείτε να ζήσετε μια υγιή ζωή χωρίς προβλήματα. Σκεφτείτε να επικοινωνήσετε με ένα.

Επίσης, αν χρειάζεστε βοήθεια για να θέσετε τα πάντα υπό έλεγχο, λάβετε υπόψη ότι στο πλαίσιο της Παγκόσμιας Πρωτοβουλίας Αυτοαποκλεισμού, έχουμε συνεργαστεί με το BetBlocker, ένα φιλανθρωπικό ίδρυμα εγγεγραμμένο στο Ηνωμένο Βασίλειο που παρέχει μια δωρεάν υπηρεσία για την υποστήριξη ανθρώπων παγκοσμίως. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πρωτοβουλία μας εδώ ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) και για το BetBlocker εδώ ( https://betblocker.org/ ).

Το BetBlocker, το οποίο υποστηρίζει επτά γλώσσες, εγκαθίσταται γρήγορα και εύκολα σε πολλές συσκευές, σε μόλις 2 λεπτά. Μόλις εγκατασταθεί, μπλοκάρει την πρόσβαση σε πάνω από 84.230 ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών και λειτουργεί αθόρυβα στο παρασκήνιο. Η υπηρεσία μπορεί να χρησιμοποιηθεί ανώνυμα και βοηθά τα άτομα να διαχειρίζονται την πρόσβασή τους στον τζόγο με ασφάλεια και κατάλληλα, είτε αυτό σημαίνει πλήρη περιορισμό είτε περιορισμό της πρόσβασης σε ευάλωτες περιόδους.

Επιπλέον, το BetBlocker περιλαμβάνει μια λίστα με 824 ιστότοπους πληροφοριών για τυχερά παιχνίδια. Αυτοί οι ιστότοποι ενημερώνουν κυρίως τους χρήστες σχετικά με υπηρεσίες τυχερών παιχνιδιών και διαφημίζουν αυτές τις ιστοσελίδες. Μπορείτε να επιλέξετε να συμπεριλάβετε αυτούς τους ιστότοπους στον περιορισμό σας, επιλέγοντας ένα πλαίσιο. Ωστόσο, εάν έχετε μια συνεχιζόμενη καταγγελία εναντίον ενός φορέα εκμετάλλευσης τυχερών παιχνιδιών, μην επιλέξετε αυτό το πλαίσιο, καθώς αυτό θα σας εμποδίσει να αποκτήσετε πρόσβαση και στον ιστότοπο Casino.Guru.

Δεκάδες απαίσιες κριτικές και σελίδες με παράπονα. Κι όμως, αυτό το καζίνο έχει βαθμολογία 9,4 με εξαιρετικά υψηλή βαθμολογία;

Δεν λαμβάνεις δηλαδή υπόψη τις εμπειρίες και τα σχόλια των παικτών και το πόση προμήθεια σου δίνουν;

Γελοίος.

Θα μπορούσες να σταματήσεις να δημοσιεύεις την ίδια ερώτηση σε τυχαία νήματα όταν πάντα παραλείπεις την απάντηση; Δες αυτό, σε παρακαλώ 👈 Συμπεριφέρεσαι έτσι εδώ και αρκετό καιρό. Είπες επίσης ότι φεύγεις. Για να είμαι ειλικρινής μαζί σου, αυτό είναι πράγματι γελοίο.

Από εδώ και στο εξής, αναρτήσεις σαν κι αυτές θα διαγράφονται επειδή δεν αποτελούν διάλογο και οι απαντήσεις δεν αναγνωρίζονται.