Προσπάθησα να συνδεθώ ξανά σήμερα, αλλά ο λογαριασμός μου δεν υπάρχει πλέον. Ρώτησα στη ζωντανή συνομιλία και δεν μπόρεσαν να τον βρουν. Ο εκπρόσωπος είπε ότι δεν μπορούσαν να μεταφέρουν τον λογαριασμό μου στον νέο τους ιστότοπο λόγω τεχνικών σφαλμάτων και ότι μπορούσα να ανοίξω έναν νέο λογαριασμό; Τι;! Απλώς ανοίγουν έναν νέο ιστότοπο και όλοι όσοι είχαν λογαριασμό, και πιθανώς όλοι όσοι περίμεναν πληρωμές, απλώς διαγράφηκαν;! Φυσικά, πιθανότατα θα μπορούσα να ανοίξω έναν νέο λογαριασμό, αλλά η πληρωμή μου δεν θα αναφερόταν εκεί. Μου είπε να στείλω το πρόβλημά μου μέσω email, κάτι που έκανα. Συμπεριέλαβα όλα τα στιγμιότυπα οθόνης των αιτημάτων πληρωμής μου, τα οποία ακύρωναν κάθε τρεις μήνες, αναγκάζοντάς με να τα υποβάλλω ξανά κάθε φορά. Πάντα λάμβανα email επιβεβαίωσης για αυτά τα αιτήματα. Αλλά δεν έλαβα ποτέ απάντηση από την ίδια την υποστήριξη. Έβγαλα στιγμιότυπα οθόνης από τη σημερινή συνομιλία στη ζωντανή συνομιλία.
I tried to log in again today, but my account no longer exists. I inquired in the live chat, and they couldn't find my account. The representative said they couldn't transfer my account to their new website due to technical errors, and that I could open a new account? What?! They just open a new website, and everyone who had an account, and probably everyone waiting for payouts, was simply deleted?! Of course, I could probably open a new account, but my payout wouldn't be listed there. He told me to send my problem via email, which I did. I included all the screenshots of my payout requests, which they canceled every three months, forcing me to resubmit each time. I always received confirmation emails for these requests. But I never received a response from support itself. I took screenshots of today's live chat conversation.
Wollte mich heute nochmal einloggen, aber mein Konto existiert nicht mehr. Habe im Livechat nachgefragt und sie finden kein konto von mir. Der Mitarbeiter meinte, sie konnten wegen technischen fehler mein konto nicht auf ihre neue Website übertragen und ich könnte ein neues konto öffnen? Wie bitte???? Sie öffnen einfach eine neue Website und alle die ein Konto hatten und wahrscheinlich alle auf Auszahlungen warten wurden einfach mal so gelöscht??? Natürlich könnte ich vielleicht ein neues konto öffnen, nur steht da bestimmt dann nicht meine Auszahlung. Er meinte ich solle mein problem per email senden, was ich jetzt auch tat. Mit all den Screenshot für meine Auszahlungsanfragen die sie mir alle 3 Monate storniert haben und ich die Auszahlung immer neu beantragen musste. Dafür bekam ich immer eine Bestätigung per email. Aber von Support selbst bekam ich niemals antwort. Ich habe mir von dem Gespräch heute im Livechat Screenshots gemacht.
Αυτόματη μετάφραση: