Funbet Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 7)

Γεια σου Ράντκα,

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση και που διατηρείτε την υπόθεσή μου ενεργή όσο η Βερόνικα δεν είναι διαθέσιμη. Εκτιμώ τη συνέχεια.

Δεν υπάρχουν νέες εξελίξεις από τον πάροχο προς το παρόν. Η Funbet δεν έχει ακόμη παράσχει καμία απάντηση, χρονοδιάγραμμα ή πληρωμή του υπολοίπου (2.001,50 €).

Σχετικά με την αγορά στοιχημάτων:

Η Funbet προσέφερε μια αγορά στοιχημάτων για τον αγώνα Ίντερ εναντίον Λέτσε στις 21 Δεκεμβρίου , ενώ ο ίδιος ο αγώνας ήταν προγραμματισμένος να διεξαχθεί αρκετές εβδομάδες αργότερα .

Παρατήρησα αυτήν την ασυμφωνία και επικοινώνησα με την υποστήριξη καλή τη πίστει για να επισημάνω ότι η αγορά φαινόταν να είναι καταχωρημένη με λανθασμένη ημερομηνία και επομένως δεν θα έπρεπε να καταμετρηθεί ή να διευθετηθεί.

Το μήνυμά μου ήταν καθαρά ενημερωτικό και στόχευε στη διόρθωση ενός πιθανού σφάλματος. Δεν ζήτησα καμία πληρωμή, ακύρωση ή ειδική μεταχείριση.

Λίγο μετά την αναφορά αυτού του ζητήματος, ο λογαριασμός μου έκλεισε για «διοικητικούς λόγους».

Παραμένω διαθέσιμος σε περίπτωση που χρειαστούν περαιτέρω πληροφορίες.

Με εκτίμηση,

Ουγκούρ

Γεια σας και σας ευχαριστώ για την περαιτέρω επικοινωνία. Καταλαβαίνω σωστά ότι η κατάσταση αφορά αθλητικά στοιχήματα και όχι παιχνίδια καζίνο; Ρωτάω επειδή δεν είμαστε διατεθειμένοι να βοηθήσουμε σε θέματα που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα.

Δυστυχώς, ολόκληρος ο ιστότοπός μας είναι αφιερωμένος αποκλειστικά σε υποκαταστήματα καζίνο.

Στόχος μου είναι να είμαι σίγουρος, εδώ.

Χμμ, βλέπω...

Είναι δύσκολο να εξαχθούν συμπεράσματα από αυτές τις φράσεις. Από όσο μπορώ να καταλάβω, οι τακτικοί χειριστές συνομιλίας δεν επικοινωνούν με συγκεκριμένες ομάδες, όπως η ομάδα οικονομικών. Επομένως, συχνά καθησυχάζουν τους παίκτες χωρίς να δίνουν συγκεκριμένες πληροφορίες.

Σε κάθε περίπτωση, σας ευχαριστώ που το μοιραστήκατε. Είναι πιθανό η υπερβολική καθυστέρηση να είναι η βασική αιτία όλων αυτών των προβλημάτων.

Ωστόσο, θα πρέπει να εργαστούν πάνω σε αυτό, οπότε αν τα χρήματα δεν είναι στα χέρια σας την επόμενη εβδομάδα, θα υποβάλω καταγγελία. Συμφωνείτε, παρακαλώ;

Το βασικό ζήτημα είναι ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε λίγο αφότου έθεσα ένα καλόπιστο ζήτημα και το υπόλοιπο των 2.001,50 € έχει παρακρατηθεί, χωρίς να δοθεί σαφής εξήγηση ή πληρωμή.

Συνεπώς, δεν ζητώ βοήθεια σε μια διαφορά σχετικά με αθλητικά στοιχήματα, αλλά σε μια διαφορά σχετικά με το κλείσιμο λογαριασμού και ένα ανεξόφλητο υπόλοιπο, κάτι που, όπως καταλαβαίνω, μπορεί να εμπίπτει στα γενικά δικαιώματα των παικτών και στον δίκαιο χειρισμό και όχι στους ίδιους τους κανόνες στοιχηματισμού.

Το καταλαβαίνω αυτό, αλλά αν δεν έχετε ασχοληθεί με παιχνίδια καζίνο, φοβάμαι τα χειρότερα. Λοιπόν, ας δούμε αν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό. Συνήθως δεν μπορούμε. Βλέπετε, αν ο παίκτης δεν έχει παίξει ποτέ παιχνίδια καζίνο, το καζίνο/το αθλητικό στοίχημα μπορεί πάντα να λέει ότι το κλείσιμο του λογαριασμού και η σχετική ακύρωση υπολοίπου συνέβη λόγω ενός στοιχήματος που τοποθετήθηκε ή σχετικών ζητημάτων—δεν μπορούμε να το διερευνήσουμε.

Σου εύχομαι καλή τύχη, φυσικά.

Σας ευχαριστώ για την ειλικρινή σας εξήγηση. Κατανοώ τους περιορισμούς του πεδίου δράσης σας και εκτιμώ την προσπάθεια που καταβάλατε για να αξιολογήσετε την κατάσταση.

Επιβεβαιώνω ότι το παράπονό μου δεν αφορά την διευθέτηση οποιουδήποτε αθλητικού στοιχήματος, αλλά μετά από πολλές καταθέσεις, πολύ παιχνίδι σε παιχνίδια καζίνο και αθλητικά στοιχήματα, πολλές νίκες και ήττες χωρίς όριο τζόγου και μετά από παράπονο γιατί δεν με όρισαν, έκλεισαν τον λογαριασμό μου με θετικό υπόλοιπο.

Σίγουρα.

Έστειλα ένα σημείωμα στη Βερόνικα. Θα σου κάνει μερικές ακόμη ερωτήσεις για να σχηματίσει μια καλύτερη εικόνα για αυτά τα γεγονότα. Τότε θα δούμε. Πιστεύω ότι καταλαβαίνω το αποτέλεσμα που επιδιώκεις. Αυτή ακριβώς την απάντηση θα περίμενα και από ένα τίμιο καζίνο.

Έχω τις αμφιβολίες μου, ωστόσο. Ελπίζω να κάνω λάθος. Οπότε, προς το παρόν, ας αφήσουμε τη Βερόνικα και την ομάδα να αποφασίσουν αν μπορούμε να συμμετάσχουμε.

Ευχαριστώ, αλλά από τις 18 Δεκεμβρίου δεν έχω ακόμη πληρώσει ούτε έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Πότε θα έρθει η Βερόνικα;

Βλέπω ότι έχεις ήδη απαντήσει στη Βερόνικα, άρα τουλάχιστον όσον αφορά το παράπονο, όλα θα πρέπει να είναι καλά.

Υπάρχει κάποιο νέο μέχρι στιγμής ή δεν έχει αλλάξει κάτι;