Το αίτημα ανάληψης εκκρεμεί 10 ημέρες . Οι πράκτορες υποστήριξης μου λένε κάθε μέρα ότι πρέπει να περιμένω.
Καμιά ιδέα, τι πρέπει να κάνω;
My withdrawal request is pending 10 days. Support agents tell me every day that i should wait .
Any ideas , what should i do?
Ειλικρινά, θα έλεγα ότι υπάρχουν μόνο μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε. Το πρώτο είναι να περιμένεις.
Σας είπαν γιατί καθυστερεί τόσο η απόσυρση;
Σε κάθε περίπτωση, εάν το καζίνο δεν καταφέρει να επιλύσει το θέμα τις επόμενες δύο ημέρες, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να υποβάλετε μια καταγγελία εναντίον του. Είναι εντελώς δωρεάν, επομένως πρέπει να ανησυχείτε για τις χρεώσεις. Τι θα λέγατε να περιηγηθείτε στη διαδικασία εκ των προτέρων; Απλά για να ξέρετε τι μπορεί να ακολουθήσει:
https://casinoguru-de.com/beschwerde-loesung-anleitung 👈
Φαντάζομαι ότι μπορεί να προκύψουν κάποια ερωτήματα. Μη διστάσετε να ρωτήσετε οποιαδήποτε στιγμή. Και κρατήστε μας ενήμερους, παρακαλώ!
Frankly, I'd say there are just a few things you can do. The first is to wait.
Have you been told why the withdrawal is so delayed?
In any case, if the casino fails to resolve the matter in the next couple of days, I would strongly recommend submitting a complaint against them. It is free completely, so you need to worry about the fees. How about you browse the process in advance? Just to know what may come next:
https://casinoguru-de.com/beschwerde-loesung-anleitung 👈
I imagine some questions may arise. Feel free to ask anytime. And keep us posted, please!
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Μόλις μου έστειλαν τα χρήματα. Αλλά περίμενα 10 μέρες. Σας εύχομαι μια όμορφη μέρα!
Thank you for your reply. They have just sent me the money. But i waited 10 days. Wish you a nice day !
Πιστεύω ότι είναι πολλά για κάποιον, αλλά το σημαντικό είναι ότι τα πήρες, υποθέτω. Χαίρομαι που δεν χρειάζεται να αγχώνεσαι άλλο.
Πιστεύετε ότι θα παραμείνετε, γνωρίζοντας πόσος χρόνος μπορεί να χρειαστεί για να κάνετε μια ανάληψη;🙂
I believe it is a lot for someone, but the important thing is that you got them, I suppose. I'm glad you don't have to stress anymore.
Do you think you'll stick around, knowing how long it can take to make a withdrawal?🙂
Ευχαριστώ για την απάντηση. Αλλά κόστισε πολύ πονοκέφαλο.
Thanks for reply . But it cost too much headdache.
Δεν εκπλήσσομαι. Λοιπόν, να πάτε καλά αλλού ή κάντε ένα ωραίο διάλειμμα.
Να έχετε μια υπέροχη μέρα. 😊
I'm not surprised. Well, then, do well elsewhere or take a nice break.
Have a wonderful day. 😊
Γεια σου. Έχω κι εγώ καθυστέρηση. Πόσο καιρό περιμένατε συνολικά;
χρειάστηκε να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας; Δεν μου έχει ζητηθεί τίποτα (αν και ευχαρίστως να το παρέχω), οπότε αναρωτιέμαι αν θα οδηγήσει σε περαιτέρω καθυστερήσεις….
Hey there. I’m also experiencing a delay. How long did you end up waiting in total?
did you have to verify your account? I haven’t been asked for anything (although happy to provide it) so I wonder if it’s going to lead to further delays….
είχα 2 αναλήψεις. Το πρώτο ήταν γρήγορο (2 ημέρες). Τη δεύτερη φορά, μου ζητήθηκε επαλήθευση. Και έπρεπε να περιμένω 10 μέρες για τα χρήματα.
i had 2 withdrawals . THe first one was quick ( 2 days ) . The second time , i was asked for verification. And i had to wait 10 days for the money.
Α εντάξει, ευχαριστώ. Μόλις έλαβα ένα μετά από 5 ημέρες, αλλά τώρα λέει ότι έχω φτάσει το όριο ανάληψης (παρόλο που δεν το έχω κάνει) οπότε περιμένω υποστήριξη. Πολύ μεγάλη διαδικασία!
Ah ok, thank you. I just received one after 5 days, but now it’s saying I’ve reached my withdrawal limit (even though I haven’t) so I’m waiting for support. Very long process!
Α εντάξει, ευχαριστώ. Μόλις έλαβα ένα μετά από 5 ημέρες, αλλά τώρα λέει ότι έχω φτάσει το όριο ανάληψης (παρόλο που δεν το έχω κάνει) οπότε περιμένω υποστήριξη. Πολύ μεγάλη διαδικασία!
Ah ok, thank you. I just received one after 5 days, but now it’s saying I’ve reached my withdrawal limit (even though I haven’t) so I’m waiting for support. Very long process!
Γεια, θα μπορούσατε λοιπόν να μας ενημερώσετε εάν θα υποβληθείτε και σε επαλήθευση; Όσο για το όριο, επίσης πείτε μας τι σας είπαν. Σύμφωνα με την ιστοσελίδα μας θα έπρεπε να είναι 500€ την ημέρα, οπότε δεν ξέρω τι όριο σημαίνουν. Ίσως αν κάνατε πολλές αναλήψεις σε μια μέρα, αυτό θα μπορούσε να είναι.
Ωστόσο, δεν θέλω να μαντέψω και θα προτιμούσα να το επιβεβαιώσω.
Τότε θα είμαι εδώ.
Hi, so could you let us know if you will be going through verification as well? As for the limit, also let us know what they told you. According to our website it should be €500 per day, so I don't know what limit they mean. Maybe if you made several withdrawals in one day that could be it.
However, I don't want to guess and I'd rather have it confirmed.
I'll be here then.
Μου έλειπε μια νίκη για περισσότερες από τρεις εβδομάδες και το Funbet Casino δεν έχει επεξεργαστεί την απόσυρσή μου. Επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών πολλές φορές και μου είπαν επανειλημμένα ότι το οικονομικό τμήμα εξέταζε την περίπτωσή μου. Ωστόσο, δεν έχω λάβει ακόμη καμία επίλυση ή ακόμη και σωστή ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της απόσυρσής μου.
Έχω στείλει επίσης πολλά email στη διεύθυνση support@Funbet.com (ξεκινώντας από τις 18 Ιανουαρίου), ζητώντας πληροφορίες σχετικά με τα χρήματα που λείπουν και αργότερα ζητώντας το κλείσιμο του λογαριασμού μου. Μέχρι σήμερα, δεν έχω λάβει ούτε μία απάντηση στα email μου.
Όταν επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία, μου δόθηκαν γενικές απαντήσεις και μου είπαν να περιμένω ένα email που δεν έφτασε ποτέ. Ο εκπρόσωπος υποστήριξης, Zama, με διαβεβαίωσε ότι η υπόθεσή μου είχε κλιμακωθεί, αλλά τίποτα δεν έχει αλλάξει. Επιπλέον, ρώτησα αν μπορούσα να κλείσω τον λογαριασμό μου ή να εφαρμόσω χρονικό όριο μέσω ζωντανής συνομιλίας, αλλά μου είπαν ότι το κλείσιμο λογαριασμών μπορούσε να αντιμετωπιστεί μόνο μέσω email, κάτι που είναι άχρηστο, καθώς δεν απαντούν.
Δεδομένου ότι η Funbet είναι ένα καζίνο χωρίς άδεια, αμφιβάλλω πολύ αν θα λάβω ποτέ τα κέρδη μου. Αυτή η εμπειρία ήταν απογοητευτική και αντιεπαγγελματική. Προειδοποιώ τους άλλους παίκτες να αποφύγουν το Funbet Casino επειδή παρακρατούν κέρδη και αγνοούν τα αιτήματα των πελατών.
Ζητώ:
Η νίκη του στοιχείου που λείπει πρέπει να υποβληθεί σε επεξεργασία αμέσως
Μια απάντηση από την ομάδα υποστήριξής τους σχετικά με την περίπτωσή μου
Το κλείσιμο του λογαριασμού μου, όπως μου ζητήθηκε
Έχω επισυνάψει απόδειξη των email μου και των αρχείων καταγραφής συνομιλιών που δείχνουν ότι η Funbet αγνόησε τα αιτήματά μου.
Έχει αντιμετωπίσει κάποιος άλλος παρόμοια προβλήματα με το Funbet Casino; Θα εκτιμούσα πολύ κάθε συμβουλή για το πώς να προχωρήσω.
I have been missing a win for over three weeks, and Funbet Casino has not processed my withdrawal. I contacted customer support multiple times and was repeatedly told that the finance department was reviewing my case. However, I have yet to receive any resolution or even a proper update on the status of my withdrawal.
I have also sent several emails to support@Funbet.com (starting on January 18th), requesting information about my missing funds and later requesting the closure of my account. To date, I have not received a single response to my emails.
When I contacted live chat, I was given generic responses and told to wait for an email that never arrived. The support agent, Zama, assured me that my case was escalated, but nothing has changed. Additionally, I asked if I could close my account or apply a timeout through live chat, but I was told that account closures could only be handled via email, which is useless since they don’t respond.
Given that Funbet is an unlicensed casino, I highly doubt I will ever receive my winnings. This experience has been frustrating and unprofessional. I am warning other players to avoid Funbet Casino because they withhold winnings and ignore customer requests.
I am requesting:
My missing feature win is to be processed immediately
A response from their support team regarding my case
The closure of my account, as requested
I have attached proof of my emails and chat logs showing that Funbet has ignored my requests.
Has anyone else experienced similar issues with Funbet Casino? I would greatly appreciate any advice on how to proceed.
Γειά σου,
Θα πρότεινα να υποβάλετε μια καταγγελία, αλλά φαίνεται ότι μπορέσατε να το κάνετε. Χρειαζόμαστε κάποιον από το καζίνο για να εξηγήσει την άποψή του, κατά τη γνώμη μου. Πρέπει να ομολογήσω ότι δεν έχω ιδέα τι πήγε στραβά, ούτε καν να κάνω εικασίες. Θα έλεγα ότι η άριστη εξυπηρέτηση πελατών είναι απαραίτητη, ειδικά για τα νέα καζίνο. Η καλή και άμεση επικοινωνία είναι ένα μέρος αυτού. Αυτό νομίζω.
Οι λίγες κριτικές χρηστών που βρήκα δεν είναι αρκετά θετικές. 🙁
Hello,
I was going to recommend filing a complaint, but it appears that you were able to do so. We need someone from the casino to explain his perspective, in my opinion. I must admit that I have no idea what went wrong, not even to speculate. I would say that excellent customer service is essential, especially for new casinos. Good and direct communication is a part of that. That's what I think.
The few user reviews I found are not quite positive. 🙁
Είναι μια καθημερινή μάχη μαζί τους και ακόμα δεν υπάρχουν email από την ομάδα υποστήριξης ή την ομάδα VIP. Το χειρότερο site τριγύρω. Επιπλέον είναι χωρίς άδεια, οπότε το κάνει χειρότερο.
It’s a daily battle with them and still no emails from the support team or VIP team. The worst site around. Plus they are unlicensed so that makes it worse.
Το πιο σημαντικό πράγμα σχετικά με το παράπονό σας είναι ότι το καζίνο πρέπει να είναι πρόθυμο να επικοινωνήσει μαζί μας και να εξηγήσει το ζήτημα. Έτσι, ελπίζουμε ότι θα έρθουν σε επαφή με την ομάδα παραπόνων μας όταν έρθει η ώρα.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για τυχόν ενημερώσεις που λαμβάνετε από αυτούς, παρακαλώ; Θα παρακολουθούμε στενά την περίπτωσή σας.
The most important thing regarding your complaint is that the casino has to be willing to communicate with us and explain the issue. So, hopefully they will get in touch with our complaint team when the time comes.
Could you inform us about any updates you get from them, please? We'll be watching your case closely.
Αυτή είναι η υποστήριξη A+ που λαμβάνετε, δεν υπάρχουν ακόμα email.
This is the A+ support you get, still no emails.
είναι από τις 18 και δεν θα ασχοληθούν μαζί μου, αμφιβάλλω ότι θα ασχοληθούν μαζί σου δυστυχώς. Ζήτησα από την τράπεζά μου να αντιστρέψει τις χρεώσεις, καθώς πρόκειται για απάτη.
its been since the 18th and they won’t deal with me, I doubt they will deal with you unfortunately. I asked my bank to reverse charges since this is fraud.
Λοιπόν, κατά τη γνώμη μου, υπάρχει πάντα αρκετός χρόνος για αντιστροφές χρέωσης, επειδή θα επισημανθείτε και μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα με άλλα καζίνο εξαιτίας αυτού, αλλά αν πιστεύετε ότι θέλετε να το τερματίσετε, είναι λογικό.
Ωστόσο, πολύ πιθανόν θα τερματίσει τις πιθανότητες για έρευνα στο καζίνο και επίσης για να μάθετε αν είναι σε θέση να ανταποκριθούν. Κανένα παράπονο που διερευνήθηκε, καμία συνέπεια για το νέο καζίνο που δεν ανταποκρίνεται. 🙁
Αλλά, όπως είπα, το καταλαβαίνω.
Well, in my opinion, there is always enough time for chargebacks because you will be flagged and you may face issues with other casinos due to that, but if you believe you want to end it, it makes sense.
Still, it will very likely end the chances for investigating the casino and also to find out whether they are able to respond. No investigated complaint, no consequences for the new unresponsive casino. 🙁
But, as I said, I get it.
Γεια,
Δεν μου πλήρωσαν την ανάληψη για 1000£ από τις 23.02, πριν από αυτό έκανα απλώς μικρότερα ποσά ανάληψης και μετά δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα και ένα για 210£ έγινε και πλήρωσε ακόμα και μετά από αυτό που δεν έλαβα ποτέ.
Προσπαθούσα με όλους τους τρόπους να λάβω βοήθεια από το προσωπικό υποστήριξης σε μια συνομιλία ζωής, γράφοντας δύο μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ακόμη και να ζητήσω από τον VIP διευθυντή μου να το ελέγξει και να προσπαθήσει να βρει κάποιες πληροφορίες σχετικά με το τραπεζικό έμβασμα που «επεξεργάστηκε», αλλά φυσικά έβαλαν τα αιτήματά μου και μετά με φαντάστηκαν και δεν απάντησαν ποτέ. 🙄
Οποιαδήποτε βοήθεια ή συμβουλή θα εκτιμήσω πραγματικά 😊
Hi,
They didn’t pay me my withdrawal for 1000£ from 23.02, before that I was just doing smaller withdrawal amounts and then I never got any problems and one for a 210£ was done and paid even after that one which I never received.
Was trying all the ways to get any help from support staff on a life chat, writing couple emails and even ask my VIP manager to check this out and to try find some information about that bank transfer they have "processed" but off course they put my requests on and after that just ghosted me and never replied. 🙄
Any help or advice I will really appreciate 😊
Πρέπει να είστε συνδεδεμένοι για να προσθέσετε μια ανάρτηση.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
