FavoritoBet Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 4)

Γεια σας, εδώ μπορείτε να δείτε ότι έγραψα αυτό το email στο favoritetobet στις 25.10.2024, ένα από τα πολλά και επίσης στο Α διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Δεν υπάρχει απάντηση από τότε και σήμερα είναι 3 Νοεμβρίου 2024. Στη συνομιλία μου λένε πάντα να γράφω email, αλλά ναι, δεν απαντώνται ποτέ. Απλώς μην καταργείτε τους παίκτες και οποιονδήποτε υποστηρίζει αυτό το είδος συμπεριφοράς από το καζίνο υποστηρίζει επίσης τη μη πληρωμή αρκετά κερδισμένων χρημάτων.

Επιπλέον, δεν είναι δίκαιο να μην μου επιτρέψετε να κάνω άλλη καταγγελία, καθώς το ένα παράπονο αφορά τα χρήματά μου, τα οποία το καζίνο μέχρι στιγμής αρνήθηκε να μου πληρώσει, και το άλλο θα αφορούσε τα σπασμένα όρια του καζίνο, πράγμα που σήμαινε ότι Εγώ και άλλοι παίκτες θα μπορούσαμε να χάσουμε περισσότερα χρήματα. Και γιατί η κριτική μου στο καζίνο δεν έχει δημοσιευτεί για πάνω από μια εβδομάδα;

Dear player,

Feel free to add all your concerns into one complaint. The person responsible for the process will advise you further regarding all matters related. But thanks for keeping us informed. I did not see any more responses from the casino representative here on the forum. I'm assumming we have to leave these questions open until properly explained through the complaint.

Απλώς μου φαίνεται αστείο το γεγονός ότι κανείς εδώ ή στην καταγγελία μου δεν ζητά δήλωση από το καζίνο. Το καζίνο και ξέρετε ότι από τις 25 Οκτωβρίου 2024 μου έλειπαν 1000 ευρώ που ακύρωσα όταν ζήτησα ανάληψη αλλά δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου. Το καζίνο ενημερώθηκε την ίδια μέρα, ανέβασα όλα τα έγγραφα που μου ζητήθηκαν και παρόλα αυτά ούτε εδώ στη συζήτηση ούτε στην καταγγελία μου ρωτά κανείς το καζίνο τι έγιναν τα χρήματά μου ή πού είναι τα χρήματα. Ναι, αλλά δεν φαίνεται να παίζει καθόλου το γεγονός ότι τα χρήματά μου έχουν φύγει και το καζίνο δεν ανταποκρίνεται.

Dear player,

The mediator will surely "ask" the casino, but firstly, the one who complains, it is your turn to support all your claims with detailed explanations and proofs. Only after that does the complaint progress to the next stage, as soon as it is possible to confront anyone.

This guide focused on complaints 👈 is truly worth reading.

Step 1: Player fills out a complaint form and submits it.

Step 2: We analyze the complaint and player's responses in the form and take a look at the casino and its T&Cs.

Step 3: We write a complaint description for our system and ask the player any additional questions to understand everything well.

Step 4: Based on everything we know, we try to give advice to the player to see if the situation can be resolved easily, without contacting the casino.

Step 5: If it is needed, we invite the casino to join the conversation and provide their side of the story.

It is not quite over yet, so hold on. I am aware, however, that it takes time to reach the bottom. I think you might be free of erroneously assumed expectations if you take the time to become more acquainted with how complaints work. For example, are you aware that every interested party has seven days to reply in the complaint?

Just an observation.

Ναι, γνωρίζω ότι όλοι έχουν 7 ημέρες για να απαντήσουν, αλλά επειδή το καζίνο δεν κλήθηκε να σχολιάσει, είχε πολύ περισσότερο χρόνο. Υπήρχαν στοιχεία στην καταγγελία μου πριν από περισσότερες από 7 ημέρες ότι μου έλειπαν 1000 ευρώ, αλλά δεν υπήρχε συνέχεια στο καζίνο. Η ανάγκη να ρωτήσω το καζίνο είναι σίγουρα τεράστια αν θέλετε, γιατί μου έλειπαν τα 1000 ευρώ εδώ και 11 μέρες και έκτοτε δεν έχω λάβει ούτε μια απάντηση από το καζίνο. Οπότε δεν νομίζω ότι είναι φυσιολογικό.

Frankly, this is not accurate. Even the representative who attempted to follow up with you here was unaware of your complaint, as you may have discovered. Did you notice he mentioned different issues regarding your response? Therefore, no. According to the guide, in order to view the data, the casino must be invited to join the complaint. Don't worry.

Perhaps due to your activity here, they are now familiar with you and the issue, so it would make sense to keep the details for the complaint once the casino gets invited. Makes sense to me.

Dear yasin61,

I want to draw your attention to the fact that we consider this behaviour an attempt at blackmail and extortion, which is unacceptable. We expect you to stop this immediately. If this continues, we will be forced to take further action.

Sincerely,

FavoritoBet Team

Γεια σας, δεν εκβιάζω κανέναν εδώ. Αλλά αυτό που θέλω είναι τα λεφτά μου. Προσπαθώ να επικοινωνήσω μαζί σας εδώ και 11 ημέρες χωρίς επιτυχία. Μπορείτε να μου γράψετε ένα email για να βρούμε επιτέλους μια λύση και να πάρω τα χρήματά μου. Θα ήταν όλα τόσο εύκολα αν έπαιρνα τα λεφτά μου και είχε τελειώσει όλο αυτό... αλλά το γεγονός είναι ότι δεν έχω ακόμα τα 1000 ευρώ μου.

Τι σας κάνει να πιστεύετε ότι έχω διπλό λογαριασμό; Δεν πέρασα καν επαλήθευση και δεν έπαιξα, έκανα μόνο κατάθεση, και την έκλεψες. Αυτή είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίζω μια τόσο θλιβερή κατάσταση όταν ένα καζίνο κλέβει καταθέσεις.

Αποδίδουν αρκετούς λογαριασμούς σε όλους και κλέβουν χρήματα. Δεν είμαι ο μόνος.

Τουλάχιστον καταφέρατε να παίξετε, μπλοκάστηκα αμέσως μετά την κατάθεση)

Hello there,

Given the intensity of this entire exchange, you might want to file your own complaint as well. What do you think?

It has the potential to be more advantageous, in my opinion. I'll be here for your question, if you prefer to ask.

Ευχαριστώ, η καταγγελία έχει υποβληθεί

«Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι θεωρούμε ότι αυτή η συμπεριφορά είναι απόπειρα εκβίασης, κάτι που είναι απαράδεκτο. Αναμένουμε να το σταματήσετε αμέσως. Εάν συνεχιστεί αυτό, θα αναγκαστούμε να προβούμε σε περαιτέρω ενέργειες.

Ειλικρινά,

FavoritoBet Team"

Ποια περαιτέρω μέτρα; Δεν έχουν εξοφλήσει τα χρήματά μου για 13 ημέρες, δεν έχουν απαντήσει με email για 13 ημέρες, λένε στο chat ότι θα τα προωθήσουν (τουλάχιστον 4 φορές) αλλά δεν απαντούν ποτέ. Το βλέπω αυτό ως απειλή από μέρους τους ότι θέλουν να με βάλουν τους ανθρώπους, για παράδειγμα, ή πώς μπορώ να το καταλάβω αυτό; Αλλά ευτυχώς είμαι καλά προετοιμασμένος, είναι από την Games & More Bv και όχι μόνο ένα καζίνο με λίγα μόνο άτομα. Χάρη στα VIP τμήματα, τους αριθμούς κινητών των οποίων έχετε και εσείς και όχι μόνο από την Favoritobet, μπορείτε να διερευνήσετε αν συμβεί ποτέ κάτι περίεργο και οι γύρω μου το γνωρίζουν πλέον και οι γύρω μου! Αν κάποιος μου πει ότι θα υπάρξουν περαιτέρω συνέπειες αν αυτό και εκείνο... παρόλο που δεν πληρώσει τα χρήματά μου, δεν μου απαντήσει, τότε θα πρέπει να εξηγήσει τι εννοεί με αυτό. Αυτό είναι ξεκάθαρα μια απειλή

Τώρα λοιπόν πρέπει να εκφράσω ξεκάθαρα τη γνώμη μου για τις κριτικές χρηστών. Στα μάτια μου, είναι πολύ πιθανό μόνο μία από τις 6 κριτικές χρηστών να είναι αυθεντική και να μην ανήκει στην Favoritobet. Είναι περίεργο ότι, εκτός από τον χρήστη Kokoloriker, και οι 5 χρήστες των κριτικών εγγράφηκαν πολύ πρόσφατα και βαθμολόγησαν μόνο το Favoritobet. Και ξαφνικά εμφανίζονται στη συζήτηση εδώ κάθε ώρα. Ο καθένας μπορεί να σχηματίσει τη γνώμη του και έτσι το βλέπω και δεν λέω ότι είναι 100% αλήθεια.

Επιπλέον, η Favoritobet έχει ακόμα τα 1000 ευρώ μου, δεν τα πληρώνει, δεν έχει απαντήσει εδώ και 13 ημέρες. Αλλά! Εδώ στο Casinoguru, η Favoritobet ευχαριστεί τους χρήστες και αυτό έγινε πριν από 4 ημέρες, για παράδειγμα. Είναι ξεκάθαρο ότι δεν μου έχουν απαντήσει για 13 ημέρες, αλλά εδώ πριν από 4 ημέρες στο Casinoguru ευχαριστούν τους χρήστες και λένε πόσο γρήγορα υποτίθεται ότι είναι οι πληρωμές τους κ.λπ.

Παρατήρησα επίσης πώς μετά τα παράπονά μας εμφανίστηκαν ξαφνικά αρκετοί παίκτες με καλές κριτικές) και εμφανίστηκαν σε ένα πλήθος

Dear Radka and Casino Guru team,

Thank you for the detailed guidance and support in addressing the ongoing discussions on the forum. We appreciate the insights provided on engaging with players effectively and maintaining a constructive approach.

Based on your advice, we will make a more concerted effort to address each player’s concerns directly, point by point, to ensure all misunderstandings are clarified in a transparent manner. We recognize the importance of responding concretely to each issue raised and understand that general statements may not suffice with experienced forum users. We aim to improve our responses by focusing on specific details they bring up, while also avoiding hasty conclusions regarding their intentions or multiple accounts.

Your suggestion to view the player not as an adversary but as another individual seeking resolution is insightful, and we will endeavor to approach them with empathy and a willingness to find common ground. Furthermore, we understand the value in connecting forum discussions to the official complaint resolution process, and we will be cautious to keep confidential information secure.

Regarding the thread authorship concern, thank you for clarifying that maintaining a neutral stance in this space is essential. We will work within these guidelines and continue to support open dialogue without escalating tensions.

Thank you once again for your support.

Kind regards,

Melina

FavoritoBet Team

Hello artemsl2000,

Thank you for bringing this up. As you are likely aware, FavoritoBet has strict policies against duplicate accounts. We invest significant effort in ensuring a fair and secure environment for all players, which includes monitoring for any kind of duplicate or suspicious activity.

Our goal is to provide a level playing field where every player enjoys equal opportunity and is held to the same high standards. If there’s anything specific you’d like to discuss further, please feel free to reach out. We’re here to ensure a transparent and respectful experience for everyone.

At FavoritoBet, we are committed to offering an enjoyable, secure, and genuine experience for all our players. Our focus is on building trust with our community—not yielding to pressure or condoning questionable activities.

Best regards,

Melina

FavoritoBet Team