Etheryl.io Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 2)

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα ήθελα να διευκρινίσω ένα σημαντικό σημείο — δεν έχω κατέβει από το επίπεδο VIP σε κανένα στάδιο.

Η VIP ιδιότητά μου παρέμεινε σταθερή και δεν υπήρξε σταδιακή μείωση της δραστηριότητας ή των καταθέσεων εντός της πλατφόρμας που θα δικαιολογούσε μείωση των παροχών ή των ορίων.

Η αλλαγή σε ημερήσιο όριο ανάληψης 1.000 CAD εφαρμόστηκε ξαφνικά ως μέρος της διαδικασίας ελέγχου και επανενεργοποίησης του λογαριασμού και όχι ως αποτέλεσμα κάποιας φυσικής προσαρμογής του επιπέδου VIP.

Επιπλέον, ως VIP παίκτης, ένα τόσο χαμηλό όριο ανάληψης είναι σημαντικά χαμηλότερο από αυτό που έχω βιώσει αλλού και έχει ως αποτέλεσμα μια άσκοπα παρατεταμένη περίοδο ανάληψης για το υπόλοιπο υπόλοιπό μου.

Επιβεβαιώνω ότι οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται βάσει του νέου ορίου, αλλά η ανησυχία μου παραμένει σχετικά με τη δικαιοσύνη και τη διαφάνεια αυτών των νέων όρων που εφαρμόζονται.

Κατάλαβα σωστά από την ανάρτησή σου ότι το VIP επίπεδό σου δεν έχει πέσει τώρα; Σωστά;

Εάν ισχύει αυτό, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη και να ζητήσετε εξηγήσεις σχετικά με το γιατί άλλαξαν τα όρια, εάν εξακολουθείτε να είστε VIP παίκτης.

Δεν ακούγεται δίκαιο, σίγουρα.

Γεια σου Ρόμι,

Ναι, είμαι ακόμα VIP παίκτης.

Ωστόσο, παρά ταύτα, η εμπειρία μου ήταν εξαιρετικά κακή. Αυτή τη στιγμή αντιμετωπίζω επανειλημμένα προβλήματα με καθυστερήσεις στις αναλήψεις μου, λήξη και ανάγκη εκ νέου υποβολής. Η τελευταία μου ανάληψη δεν διεκπεραιώθηκε και επισημάνθηκε ως "λήξη", γεγονός που έχει καθυστερήσει περαιτέρω την πληρωμή μου.

Το συνολικό μου υπόλοιπο είναι περίπου 24.000 CAD και τηρώ το δηλωμένο όριο ημερήσιας ανάληψης των 1.000 CAD. Ακόμα και τότε, η διαδικασία έχει γίνει αργή, ασυνεπής και ασαφής, χωρίς να παρέχεται κατάλληλο χρονοδιάγραμμα για την ολοκλήρωσή της.

Επιπλέον, ενημερώθηκα ότι η πρόσβαση στη ζωντανή συνομιλία δεν είναι πλέον διαθέσιμη, πράγμα που σημαίνει ότι προς το παρόν δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω υποστήριξη σε πραγματικό χρόνο και πρέπει να βασίζομαι στην επικοινωνία μέσω email για τυχόν ερωτήματα σχετικά με την ανάληψη.

Έχω επίσης παρατηρήσει ότι ορισμένα παιχνίδια live καζίνο στα οποία έπαιζα ενεργά και κέρδιζα δεν είναι πλέον διαθέσιμα ή έχουν αφαιρεθεί από τη διεπαφή του λογαριασμού μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Σε αυτό το στάδιο, δεν παίζω πλέον. Θέλω μόνο να καταβληθούν πλήρως τα υπόλοιπα κέρδη μου.

Από την εμπειρία μου μέχρι στιγμής, η διαδικασία δεν ήταν δίκαιη ή διαφανής και δεν θα συνιστούσα αυτό το καζίνο με βάση τον τρόπο που χειρίζονται οι αναλήψεις.

Έχω όλα τα αρχεία και τα αποδεικτικά στοιχεία της δραστηριότητάς μου και του ιστορικού αναλήψεων

Λάβετε υπόψη ότι η ζωντανή συνομιλία συνήθως δεν γνωρίζει πολλά σχετικά με τις αναλήψεις, καθώς εμπίπτει σε άλλες αρμοδιότητες της ομάδας, επομένως δεν χρειάζεται να ανησυχείτε ότι δεν μπορείτε να τους ρωτήσετε για την κατάσταση της ανάληψης.

Σας έχουν εξηγήσει μέσω email γιατί απορρίφθηκε η ανάληψη και γιατί περιορίστηκαν τα παιχνίδια, παρακαλώ;

Γεια σου Ρόμι,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Σχετικά με την ερώτησή σας, έλαβα επικοινωνία από το καζίνο, αλλά η εξήγηση που δόθηκε ήταν πολύ γενική. Αναφέρθηκαν σε «εσωτερικούς ελέγχους» και «διαδικασίες κινδύνου/συμμόρφωσης», χωρίς να δώσουν κανέναν συγκεκριμένο λόγο για τον οποίο απορρίφθηκε η ανάληψη ή γιατί εφαρμόστηκαν οι περιορισμοί.

Δεν υπήρχε σαφής ή λεπτομερής αιτιολόγηση για την ίδια την απόρριψη.

Επιπλέον, ενημερώθηκα ότι οι αναλήψεις ενδέχεται να «λήξουν» κατά τη διάρκεια αυτών των ελέγχων, κάτι που συνέβη και στην περίπτωσή μου. Στη συνέχεια, έπρεπε να υποβάλω ξανά την αίτηση ανάληψης και ουσιαστικά να ξεκινήσω από την αρχή τη διαδικασία.

Αυτή τη στιγμή, έχω μια άλλη ανάληψη σε εκκρεμότητα στην ενότητα "Έγκριση σε εκκρεμότητα", και πάλι χωρίς καθορισμένο χρονοδιάγραμμα.

Συνολικά, λοιπόν, ενώ απάντησαν, οι πληροφορίες ήταν ασαφείς και στερούνταν διαφάνειας τόσο όσον αφορά την απόρριψη όσο και τους περιορισμούς.

Παρακαλώ ενημερώστε με αν χρειάζεστε περισσότερες λεπτομέρειες;

Σας ευχαριστώ.

Τώρα, ας δούμε πώς θα τα πάνε με την επικείμενη ανάληψη.

Είμαστε εδώ για νεότερη ενημέρωση όποτε υπάρξει κάτι νεότερο.

Γεια σου Ρόμι,

Το πιο πρόσφατο αίτημά μου για ανάληψη απορρίφθηκε χθες το βράδυ χωρίς σαφή εξήγηση.

Αυτό ακολουθεί ένα μοτίβο όπου:

Οι αναλήψεις παραμένουν σε εκκρεμότητα χωρίς καθορισμένο χρονοδιάγραμμα

Τα αιτήματα λήγουν ή απορρίπτονται κατά τη διάρκεια «εσωτερικών ελέγχων»

Ενημερώθηκα για το όριο ανάληψης των 1000$ την ημέρα, αλλά αυτό δεν έχει τηρηθεί.

Σε αυτό το σημείο, δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου με επιτυχία, παρά το γεγονός ότι ακολούθησα όλες τις οδηγίες.

Θα εκτιμούσα την καθοδήγησή σας σχετικά με το πώς μπορεί να επιλυθεί αυτό, καθώς η τρέχουσα διαδικασία φαίνεται ασαφής και ασυνεπής.

Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο αν δεν λάβεις μια σαφή εξήγηση από το καζίνο.

Προς το παρόν, ωστόσο, πρέπει να περιμένουμε μέχρι να μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο, ώστε να μπορέσουμε να συλλέξουμε περισσότερες πληροφορίες από αυτούς.

Παρακαλώ μείνετε σε επαφή.

Γεια σου Ρόμι,

Σας ευχαριστώ και πάλι για την υποστήριξή σας — το εκτιμώ πραγματικά.

Σιντ

Με βάση τις δύο τελευταίες αναλήψεις μου, έχω παρατηρήσει ένα σταθερό μοτίβο όπου το πρώτο αίτημα λήγει ή απορρίπτεται και στη συνέχεια πρέπει να το υποβάλω ξανά πριν από την επεξεργασία του. Ως αποτέλεσμα, κάθε ανάληψη 1.000 δολαρίων CAD διαρκεί ουσιαστικά περίπου 48 ώρες αντί για το δηλωμένο χρονικό πλαίσιο των 24 ωρών.

Αυτή τη στιγμή, έχω μια εκκρεμή ανάληψη που φαίνεται να οδεύει προς τη λήξη της, πράγμα που σημαίνει ότι θα πρέπει να υποβάλω ξανά την αίτησή μου και να ξεκινήσω ξανά τον κύκλο επεξεργασίας.

Με βάση την κοινοποιηθείσα δομή ενός ημερήσιου ορίου 1.000 CAD που επαναφέρεται στις 00:00 UTC, θα περίμενα ότι κάθε ανάληψη θα διεκπεραιώνεται εντός αυτού του 24ωρου παραθύρου χωρίς να χρειάζεται εκ νέου υποβολή.