Οι τρίτοι χειριστές που εμφανίζονται σε αυτήν τη σελίδα εμφανίζονται σε μη εμπορική βάση χωρίς κάποιο πρόγραμμα προμήθειας. 21+; Έχετε εθισμό στον τζόγο; Τηλεφωνήστε στο 1-800-GAMBLER.
Κλαρίσα (Ντραγκόνια)
21 Ιανουαρίου 2026, 9:04 μ.μ. EET
Αγαπητή Ιζαμπέλα,
Ευχαριστώ για το μήνυμά σας, ελπίζω η εβδομάδα σας να κυλάει καλά.
Ζητούμε συγγνώμη, αλλά τα μέλη της ομάδας μας, τα οποία είναι η μητρική γλώσσα τα ιταλικά, δεν είναι διαθέσιμα αυτήν τη στιγμή.
Για να σας παρέχουμε μια γρήγορη απάντηση, θα σας απαντήσουμε στα Αγγλικά. Ελπίζουμε ότι αυτό θα σας βοηθήσει.
Αφού εξετάσαμε προσεκτικά το αίτημά σας για ανάληψη, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η συναλλαγή σας παρουσιάζει μια απροσδόκητη καθυστέρηση.
Σας διαβεβαιώνουμε ότι τα χρήματά σας είναι ασφαλή και η ανάληψή σας διεκπεραιώνεται. Λόγω του μεγάλου όγκου αιτημάτων, το οικονομικό μας τμήμα χειρίζεται ορισμένες καθυστερήσεις πληρωμών. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.
Μόλις ολοκληρωθεί η ανάληψη, η κατάσταση θα ενημερωθεί στο ιστορικό του υπολοίπου σας. Για περαιτέρω ερωτήσεις ή βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Για περαιτέρω ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή μέσω ζωντανής συνομιλίας. Είμαστε εδώ για εσάς.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή εμπιστοσύνη σας και
Clarissa (Dragonia)
Jan 21, 2026, 9:04 PM EET
Dear Isabella,
Thanks for your message, I hope your week is going well.
We apologize, but our native Italian-speaking team members are currently unavailable.
To provide you with a quick response, we'll reply in English. We hope this helps.
After carefully reviewing your withdrawal request, we would like to inform you that your transaction is experiencing an unexpected delay.
We assure you that your funds are safe and your withdrawal is being processed. Due to the high volume of requests, our finance department is handling some payment delays. We thank you for your patience and understanding during this time.
Once the withdrawal is complete, the status will be updated in your balance history. For further questions or assistance, please don't hesitate to contact us.
For further questions, please contact us by email at [email protected] or via Live Chat. We're here for you.
Thank you for your continued trust and
Clarissa (Dragonia)
21 gen 2026, 21:04 EET
Cara Isabella,
Grazie per il tuo messaggio, spero che la tua settimana stia procedendo bene.
Ci scusiamo, ma al momento i membri del nostro team di madrelingua italiana non sono disponibili.
Per fornirti una risposta rapida, risponderemo in inglese. Ci auguriamo che questo ti sia utile.
Dopo un'attenta analisi della tua richiesta di prelievo, desideriamo informarti che la tua transazione sta subendo un ritardo imprevisto.
Ti assicuriamo che i tuoi fondi sono al sicuro e che il prelievo è in fase di elaborazione. A causa dell'elevato volume di richieste, il nostro reparto finanziario sta gestendo alcuni ritardi nei pagamenti. Ti ringraziamo per la pazienza e la comprensione dimostrate in questo periodo.
Una volta completato il prelievo, lo stato verrà aggiornato nella cronologia del tuo saldo. Per ulteriori domande o assistenza, non esitare a contattarci.
Per ulteriori domande, contattateci via email all'indirizzo [email protected] o tramite Live Chat. Siamo qui per voi.
Grazie per la vostra continua fiducia e
Ευχαριστούμε. Μπορούμε πλέον να υποθέσουμε ότι ο αυξημένος όγκος προκαλεί καθυστέρηση στην πληρωμή. Δυστυχώς, πρόκειται για μια πολύ συνηθισμένη κατάσταση που δεν μπορεί να επιλυθεί από κανέναν εκτός του καζίνο. Ξέρω ότι είναι απαίσιο να το λέω, αλλά τα τμήματα του καζίνο πρέπει ακόμη να επεξεργαστούν τη λίστα με τις καθυστερημένες συναλλαγές.
Τολμώ να πω ότι οι πληρωμές σας μπορεί να είναι εντάξει. Απλώς περιμένετε στην ουρά, ίσως με πολλούς άλλους.
Ο δισταγμός σας είναι, φυσικά, κατανοητός.
Thank you. We can now assume that the increased volume is causing a delay in payout. Sadly, this is a very common situation that can't be resolved by anyone outside the casino. I know it is an awful thing to say, but the casino departments still need to catch up with processing the list of delayed transactions.
I dare to say that your payouts may be okay; you're just waiting in the line, perhaps with many others.
Your hesitation is, of course, understandable.
Ευχαριστώ για την απάντησή σας και που μου κάνατε τη ζωή λίγο πιο εύκολη. Φοβόμουν τόσο πολύ ότι δεν θα μου έδιναν τα χρήματα.
Thanks for your reply and for making my life a little easier. I was so scared they wouldn't give me the money.
Grazie per la risposta e per avermi alleggerito un po'. Ho avuto tanta paura che non mi dessero i soldi
Παρακαλώ. Είναι δύσκολο να παραμείνεις ήρεμος όταν λείπουν πληροφορίες και το μυαλό σου τρέχει. Ελπίζω η καθυστέρηση να μην μακρύνει, γιατί η γνώση του προβλήματος είναι απλώς ένα μέρος του προβλήματος. Τώρα το καζίνο πρέπει να βρει τρόπο να ξεφύγει από αυτήν την κατάσταση, ώστε να πληρωθείτε σύντομα.
Θα είμαι εδώ, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου αν θέλετε να μιλήσουμε.
You are welcome. It's hard to stay calm when information is missing and the mind is racing. I hope the delay won't get longer, because knowing the issue is just a part of the problem. Now the casino must work its way out of this situation so you can be paid soon.
I'll be here, so do not hesitate to reach out if you like to talk.
Παρακαλώ. Είναι δύσκολο να παραμείνεις ήρεμος όταν λείπουν πληροφορίες και το μυαλό σου τρέχει. Ελπίζω η καθυστέρηση να μην μακρύνει, γιατί η γνώση του προβλήματος είναι απλώς ένα μέρος του προβλήματος. Τώρα το καζίνο πρέπει να βρει τρόπο να ξεφύγει από αυτήν την κατάσταση, ώστε να πληρωθείτε σύντομα.
Θα είμαι εδώ, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου αν θέλετε να μιλήσουμε.
You are welcome. It's hard to stay calm when information is missing and the mind is racing. I hope the delay won't get longer, because knowing the issue is just a part of the problem. Now the casino must work its way out of this situation so you can be paid soon.
I'll be here, so do not hesitate to reach out if you like to talk.
Σας ευχαριστώ πολύ, είστε πραγματικά πολύ ευγενικοί. Είμαι σίγουρος ότι αυτά τα χρήματα μου ανήκουν. Έχω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης από τα πάντα. Ευχαριστώ που ήσασταν εκεί.
Thank you so much, you're really very kind. I'm sure that money belongs to me. I have all the screenshots of everything. Thanks for being there.
Grazie mille sei davvero molto gentile. Io sono sicura che Quei soldi mi appartengono. Ho tutti gli screenshot di tutto quanto. Grazie per esserci
Καταλαβαίνω απόλυτα. Αν μου επιτρέπετε να προσφέρω κάποια συμβουλή, σκεφτείτε να εστιάσετε σε κάτι άλλο, όπως ένα σύντομο βιβλίο ή μια μίνι σειρά μυθιστορημάτων. Απλώς για να μειώσετε το άγχος. Συνήθως λειτουργεί, τουλάχιστον για μένα.
Θα σε ξαναδώ το Σαββατοκύριακο. Εντάξει; 🙂
I completely understand. If I may offer some advice, consider focusing on something else, such as a short book or novel miniseries. Just to relieve stress. It usually works, at least for me.
I'll check back on you during the weekend. Okey? 🙂
Καταλαβαίνω απόλυτα. Αν μου επιτρέπετε να προσφέρω κάποια συμβουλή, σκεφτείτε να εστιάσετε σε κάτι άλλο, όπως ένα σύντομο βιβλίο ή μια μίνι σειρά μυθιστορημάτων. Απλώς για να μειώσετε το άγχος. Συνήθως λειτουργεί, τουλάχιστον για μένα.
Θα σε ξαναδώ το Σαββατοκύριακο. Εντάξει; 🙂
I completely understand. If I may offer some advice, consider focusing on something else, such as a short book or novel miniseries. Just to relieve stress. It usually works, at least for me.
I'll check back on you during the weekend. Okey? 🙂
Εντάξει, θα προσπαθήσω!!! Αλλά ορκίζομαι ότι μου φαίνεται σαν μεγάλο αστείο. Μου λένε συνέχεια ότι τα χρήματά μου είναι ασφαλή μαζί τους... αλλά εμένα με ενδιαφέρει να τα έχω, όχι αυτούς.
Okay, I'll try!!! But I swear it seems like a big joke to me. They keep telling me that my money is safe with them...but I'm interested in having it, not them.
Va bene ci proverò!!! Però ti giuro che mi sembra una bella presa in giro. Continuano a dirmi che i soldi da loro sono al sicuro...ma a me interessa averli io non loro
Συγγνώμη που επεμβαίνω, αλλά τι γίνεται με την υπόθεση Dragonia μου; Απάντησα, αλλά δεν έχω ξανακούσει νέα σας: 183€ κατασχέθηκαν κατά την ανάληψη και ο λογαριασμός έκλεισε χωρίς κανένα λόγο «λόγω διοικητικής απόφασης». Έπαιξα μόνο με το πραγματικό μου κατατεθειμένο υπόλοιπο και κέρδισα στη Ζωντανή Ρουλέτα.
Sorry to butt in, but what about my Dragonia case? I replied, but I haven't heard from you again: €183 confiscated upon withdrawal and account closed without any reason "due to an administrative decision." I only played with my real deposited balance and won at Live Roulette.
Scusate se mi intrometto ma il mio caso su Dragonia invece? Ho risposto ma non ho ricevuto più vostre notizie: 183€ confiscati al momento del prelievo e account chiuso senza nessun motivo "per decisione amministrativa" , ho giocato solo con saldo reale mio depositato e vinto alla Roulette Live
Πότε υποβάλατε την καταγγελία σας; Το Casino Guru θα σας έχει στείλει ένα email που θα σας ενημερώνει πότε θα ανοίξει η υπόθεσή σας.
When did you file your complaint? Casino Guru will have sent you an email informing you when your case will be opened.
Hai effettuato il reclamo quando? Casino guru ti avrà mandato una mail dove ti dice quando il tuo caso verrà aperto
Η καταγγελία είναι ανοιχτή από τις 20 Ιανουαρίου, απάντησα στις ερωτήσεις του Casino Guru αλλά δεν μου απάντησαν ποτέ ξανά.
The complaint has been open since January 20th, I answered Casino Guru's questions but they never answered me again.
Il reclamo è aperto dal 20 Gennaio, ho risposto alle domande di Casinò guru ma non mi hanno più risposto a loro volta
Χρειάζονται 7 ημέρες για να ανοιχτεί η καταγγελία. Και η δική μου είναι ακόμα κλειστή. Άνοιξε στις 20 Ιανουαρίου και θα ανοίξει στις 27. Τέλος πάντων, πρέπει να σου έστειλα email με το μυστικό σου προφίλ.
It takes 7 days for the complaint to be opened. Mine is still closed too. It opened on January 20th and will open on the 27th. Anyway, I must have sent you an email with your secret profile.
Ci vogliono 7 giorni affinché il reclamo sia aperto. Anche il mio è ancora chiuso. Aperto il 20 gennaio e si aprirà il 27. Comunque ti devo o avere inviato una mail con il tuo profilo segreto
Ναι, το άνοιξαν, ευχαριστώ, αν και αμφιβάλλω αν θα μπορέσουν να κάνουν κάτι, από όσο καταλαβαίνω κατάσχεσαν τα κέρδη μου ύψους 183 ευρώ χωρίς λόγο και έκλεισαν τον λογαριασμό με διοικητική απόφαση... οπότε, ελπίζω όλα να πάνε καλά για εσάς, δεδομένου ότι η διαφορά στο ποσό είναι αβέβαιη.
Yes, they opened it, thanks, although I doubt they'll be able to do anything, from what I understand they confiscated my winnings of 183 euros for no reason and closed the account by administrative decision... so, well, I hope everything works out for you instead, given that the difference in amount is abysmal.
Sisi, lo hanno aperto grazie, anche se dubito riusciranno a far qualcosa, da quanto ho capito mi hanno confiscato la vincita di 183euro senza nessun motivo e account chiuso per decisione amministrativa... quindi, boh, spero invece che per te si risolva tutto dato che la differenza di cifra è abissale.
Ναι, το άνοιξαν, ευχαριστώ, αν και αμφιβάλλω αν θα μπορέσουν να κάνουν κάτι, από όσο καταλαβαίνω κατάσχεσαν τα κέρδη μου ύψους 183 ευρώ χωρίς λόγο και έκλεισαν τον λογαριασμό με διοικητική απόφαση... οπότε, ελπίζω όλα να πάνε καλά για εσάς, δεδομένου ότι η διαφορά στο ποσό είναι αβέβαιη.
Yes, they opened it, thanks, although I doubt they'll be able to do anything, from what I understand they confiscated my winnings of 183 euros for no reason and closed the account by administrative decision... so, well, I hope everything works out for you instead, given that the difference in amount is abysmal.
Sisi, lo hanno aperto grazie, anche se dubito riusciranno a far qualcosa, da quanto ho capito mi hanno confiscato la vincita di 183euro senza nessun motivo e account chiuso per decisione amministrativa... quindi, boh, spero invece che per te si risolva tutto dato che la differenza di cifra è abissale.
Έχω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης από την αρχή μέχρι χθες όπου ζήτησαν συγγνώμη για την καθυστέρηση και όπου είπαν ότι ο λογαριασμός μου ήταν μια χαρά.
I have all the screenshots from the beginning until yesterday where they apologized for the delay and where they said that my account was fine.
Io ho tutti gli screenshot dall' inizio a ieri dove si scusavano per il ritardo e dove diceva o che il mio account era a posto
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
[email protected]
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: [email protected]
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.