Γεια σας, αγαπητή ομάδα του Casin Guru
Πρόσφατα εγγράφηκα στο Dazzlehand Casino
Έπαιξα ένα μπόνους καλωσορίσματος 120% των 48 € την Κυριακή, 17 Φεβρουαρίου 2025. Εφάρμοσα τα πάντα με επιτυχία
Την Κυριακή, 17 Φεβρουαρίου 2025, ανέβασα έγγραφα
Ταυτότητα (άδεια οδήγησης)
Για τη διεύθυνση, ανέβασα απόδειξη εισοδήματος
Για πληρωμή, ανέβασα την απόδειξη πληρωμής μου
και φωτογραφία τραπεζικής κάρτας
Προς έκπληξή μου, τα έγγραφα επαληθεύτηκαν γρήγορα
Στη συνέχεια, ενημερώθηκα μέσω email ότι το αποδεικτικό εισοδήματός μου είχε απορριφθεί για τη διεύθυνση
οπότε ανέβασα την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού,
στη συνέχεια εγκρίθηκε, επομένως ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε στις 18 Φεβρουαρίου 2025
μέσω email. Τώρα ζήτησα απόσυρση, η οποία ακυρώθηκε. Ο λόγος ήταν ότι έπρεπε να ανεβάσω μια selfie με την ταυτότητά μου, παρόλο που ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε.
Τώρα ανέβασα τη selfie της ταυτότητας μου αλλά δεν έγινε τίποτα. Σύμφωνα με την υποστήριξη, η selfie της ταυτότητας μου θα έπρεπε να ελεγχθεί εντός 24 ωρών
Τώρα το 24ωρο έχει τελειώσει και δεν έχει γίνει τίποτα
Η συνομιλία είναι εκτός σύνδεσης
Hello, dear Casin Guru team
I recently registered with the Dazzlehand Casino
I played a 120% welcome bonus of €48 on Sunday, February 17th, 2025. I implemented everything successfully
On Sunday, February 17th, 2025, I uploaded documents
ID (driver's license)
For address, I uploaded proof of income
For payment, I uploaded my proof of payment
and bank card photo
To my surprise, the documents were quickly verified
I was then informed by email that my proof of income had been rejected for the address
so I uploaded my bank statement,
then it was approved, so my account was verified on February 18th, 2025
by email. Now I requested a withdrawal, which was canceled. The reason was that I should upload a selfie with my ID, even though my account was verified.
Now I uploaded my ID selfie but nothing happened. According to support my ID selfie should have been checked within 24 hours
Now the 24 hours are over and nothing has happened
Chat is offline
Λοιπόν, το μόνο πρόβλημα που υπάρχει στην επαλήθευση είναι η selfie με ταυτότητα αυτή τη στιγμή ναι; Νομίζω ότι θα ήταν καλό να περιμένεις λίγο ακόμα για να δεις αν το καζίνο θα φτάσει σε σένα και τι σου λένε. Εάν η συνομιλία είναι εκτός σύνδεσης, θα προσπαθήσω να σας στείλω email για να δω αν όλα πήγαν καλά και αν δεν σας απαντήσει κανείς στη selfie και δεν γνωρίζετε τίποτα, τότε η ομάδα μας θα προσπαθήσει να σας βοηθήσει αφού έχετε ανοιχτό παράπονο . Ας προσπαθήσουμε να δώσουμε λίγο χρόνο στο καζίνο, αφού λέτε ότι τα άλλα έγγραφα έγιναν δεκτά αρκετά γρήγορα. Ίσως υπάρχει λόγος για κάποια μικρή καθυστέρηση, αλλά δεν σημαίνει απαραίτητα ότι κάτι δεν πάει καλά.
Τι πιστεύεις; Μπορείς να με ενημερώσεις στο μεταξύ τι συμβαίνει με την περίπτωσή σου.
Hey, so the only problem that is in the verification is the selfie with ID at the moment yes? I think it would be good if you wait a little longer to see if the casino gets to you and what they tell you. If the chat is offline I would try to email you to see if everything went ok and if no one answers you in the selfie and you don't know anything, then our team will try to help you since you have an open complaint. Let's try to give the casino some time, since you say the other documents were accepted fairly quickly. Maybe there is a reason for some small delay, but it doesn't necessarily mean something is immediately wrong.
What do you think? You can inform me in the meantime what is happening with your case.
Εντάξει θα περιμένω λίγες μέρες ακόμα
Μόνο για ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ!!!
στο προφίλ μου λέει εάν ο λογαριασμός δεν επαληθευτεί μετά από 30 ημέρες ο λογαριασμός θα διαγραφεί από το καζίνο👍👍👍
Δεν πρέπει να περιμένουμε πολύ χρόνο
Ok I'll wait a few more days
Just for INFO!!!
in my profile it says if the account is not verified after 30 days the account will be deleted by the casino👍👍👍
We must not wait too much time
Ok ich warte noch paar Tage
Nur zur INFO !!!
in meinem.Profil steht wird das Account nach 30 Tagen nicht verfiziert wird das Account vom Casino Gelöscht👍👍👍
Zuviel zeit dürfen wir nicht warten
Ναι, περιμένω
Αλλά δεν μπορούμε να περιμένουμε πολύ
στο προφίλ του καζίνο
Εάν δεν επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, θα διαγραφεί μετά από 30 ημέρες
Yes, I'm waiting
But we cannot wait too long
in the casino's profile
If you do not verify your account, it will be deleted after 30 days
Ja ich warte
zulaange dürfen wir aber nicht warten
im.Profil des Casinos steht
Verfiziert man seit Account nicht wird nach 30 Tagen der Account Gelöscht
Το καζίνο έχει επαληθεύσει τον λογαριασμό μου για δεύτερη φορά μέσω email και αποδέχτηκε τη selfie της ταυτότητας μου
Τώρα ήθελα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου και ο λογαριασμός μου είναι μπλοκαρισμένος και δεν μπορώ να φτάσω στα χρήματα
Γιατί; Καμία ιδέα
👎👎👎👎Κακό Καζίνο ΠΡΟΣΟΧΗ!!!! 
The casino has verified my account for the second time via email and accepted my ID selfie
Now I wanted to withdraw my money and my account is blocked and I can't get to the money
Why? No idea
👎👎👎👎Bad Casino BEWARE!!!!
Das Casino hat per Email zum 2 Mal meine Account verfiziert und mein ID Selfie Akzeptiert
nun Wollte ich mein Geld auszahlen und mein Account ist Gesperrt ich komm nicht ans Geld ran
Warum? Keine ahnung
👎👎👎👎Schlechtes Casino VORSICHT !!!!
Ενημέρωση 20.02.2025 13:11 Τώρα έλαβα άλλο ένα email στο οποίο εγκρίθηκε η selfie της ταυτότητας μου. Τώρα ήθελα να κάνω ανάληψη και ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε, δεν μπορώ να πάρω τα χρήματά μου
Προσοχή στους απατεώνες!!!!
Update 20.02.2025 13:11 Now I received another email in which my ID selfie was approved. Now I wanted to withdraw and my account was blocked, I can't get my money
Beware of scammers!!!!
Update 20.02.2025 13:11 Uhr Jetzt erhielt ich eine weitere E-Mail, in der mein Ausweis-Selfie genehmigt wurde. Nun wollte ich auszahlen und mein Konto wurde gesperrt, ich komme nicht an mein Geld
Vorsicht vor Betrügern!!!!
ΕΚΣΥΓΧΡΟΝΙΖΩ
20.02.2025 15:31
Τώρα ενημερώθηκα από την υποστήριξη ότι είχα ζητήσει την απαγόρευση όλων των Casinos L:C:S Limited στις 13.01.2025. Περιέργως, έγραψαν ότι θα επέστρεφαν την αρχική μου κατάθεση των 100 $ στον τραπεζικό μου λογαριασμό
Τα κέρδη μου διαγράφηκαν και ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε
Ναι, αλλά είναι περίεργο που μπορείς να καταθέσεις, να κερδίσεις, να ανεβάσεις έγγραφα και μετά να μπλοκαριστείς.
UPDATE
20.02.2025 15:31
Now I was informed by support that I had requested a ban on all Casinos L:C:S Limited on 13.01.2025. Strangely, they wrote that they would refund my initial deposit of $100 to my bank account
My winnings were deleted and my account blocked
Yes, but it's strange that you can deposit, win, upload documents and then get blocked.
UPDATE
20.02.2025 15:31
Nun wurde mir vom support mit geteilt das ich am 13.01.2025 Eine sperre an alle Casinos L:C:S Limited beantragt hatte,Seltsam sie schreiben das sie mein Anfangs einzahlung von 100$ zurückerstatten aufs Bankkonto
Mein gewinn wurde gelöscht und meinAccount geperrt
Schon aber seltsam das man einzahlen,gewinnen dokumente hochladen kann und dan gesperrt wird.
Αρκετά ταραχώδης κατάσταση, βλέπω.
Μα ζητήσατε τέτοια απαγόρευση; Αν ναι, εξακολουθώ να θεωρώ περίεργο ότι το καζίνο το αντιμετώπισε βασικά με κάποιο τρόπο μόνο τώρα. Ωστόσο, αν το ζητήσατε σε άλλο καζίνο αυτής της ομάδας και μετά παίξατε εδώ με το γεγονός ότι το καζίνο έπρεπε να κάνει μια επαλήθευση για να μάθει ουσιαστικά ποιος είστε και το σύστημα τους απέρριψε ότι ζητήσατε κάτι τέτοιο, τότε μάλλον δεν έκαναν λάθος. Ζήτησες αποκλεισμό από τα καζίνο μόνο από αυτήν την ομάδα ή εννοείς αποκλεισμό από όλα τα καζίνο γενικά;
Quite a turbulent situation, I see.
But did you ask for such a ban? If so, I still find it strange that the casino basically dealt with it somehow only now. However, if you asked for it at another casino in this group and then you played here with the fact that the casino had to do a verification to basically know who you are and the system threw them out that you asked for something like that, then they probably did not do wrong. Did you ask to be banned from casinos only from this group or do you mean banned from all casinos in general?
γεια σου Jaro
Λοιπόν, σύμφωνα με το καζίνο, θα έπρεπε να είχα ζητήσει αποκλεισμό για όλο το γκρουπ στις 13 Ιανουαρίου 2025.
Θυμάμαι ότι ζήτησα απαγόρευση στο αδελφό καζίνο Scibet Casino
Αλλά σε όλη την ομάδα δεν μπορώ να θυμηθώ
Έχει περάσει ένας μήνας, παίζω σε τόσα διαδικτυακά καζίνο που δεν θυμάμαι
Αλλά σοβαρά, θα το έκανα
Αν δεν είχα καταθέσει χρήματα στο Dazzlehand, δεν θα είχε νόημα.
Παρ' όλα αυτά μπόρεσα να καταθέσω, να κερδίσω έγγραφα 
επαλήθευση και μετά ήρθε το μπλοκ
Τι πιστεύεις; Πρέπει ακόμα να γράψω ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καταγγελίας στην αρχή τυχερών παιχνιδιών;
Αλλά το Dazzlehand είναι ένα ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΧΥΜΩΝ
hello Jaro
Well according to the casino I should have requested a ban for the whole group on January 13th, 2025.
I remember that I asked for a ban at the sister casino Scibet Casino
But in the whole group I can not remember
It's been a month, I play in so many online casinos that I don't remember
But seriously, I would have done that
If only I hadn't deposited money into Dazzlehand, it wouldn't make sense.
Despite all this I was able to deposit, win documents verify and then came the block
What do you think? Should I still write a complaint email to the gaming authority?
But Dazzlehand is a JUICE SHOP
hallo Jaro
Gut laut Casino soll ich am 13.01.2025 eine sperre für die ganze gruppe Beantragt haben.
Ich kann mich erinnern das ich im Schwester Casino Scibet Casino eine sperre gebeten habe
Aber in der Ganzen gruppe Kann ich mich nicht erinnern
Ist ja auch 1 Monat her ich spiele in soviele Online Casinos das weis ich nicht mehr
Aber ganz im.Ernst hätte ich das gemacht
Hätte ich doch nicht bei Dazzlehand eingezahlt das macht kein Sinn.
Trotzdem all dem Konnte ich Einzahlen,Gewinnen dokumente verfizieren und dan kam erst die sperre
Was Meinst du soll ich Trotzdem der Spielbehörde eine Beschwerd Email schreiben??
Aber Dazzlehand ist ein SAFTLADEN
Έχετε κάποιο email ή στιγμιότυπο οθόνης του όταν το ζητήσατε στο Scibet Casino; Φυσικά υπάρχουν καζίνο ή άδειες όπου αν επιθυμείς να αποκλειστείς θα αποκλειστείς από όλη την ομάδα. Συνήθως συμβαίνει το αντίστροφο και πρέπει να αποκλείσεις τον εαυτό σου από οποιοδήποτε καζίνο ακόμα και στην ίδια ομάδα, αλλά υπάρχουν περιπτώσεις που αυτό δεν είναι ο κανόνας και θα αποκλειστείς από όλη την ομάδα. Αυτό είναι ίσως το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να μάθετε και επίσης αν το ζητήσατε πραγματικά. Γιατί αν το κάνετε, τότε μια καταγγελία στην αρχή μπορεί να είναι άσκοπη.
Do you have any email or screenshot of it when you requested it at Scibet Casino? Of course there are casinos or licenses where if you wish to be excluded you will be excluded from the whole group. Usually it is the other way around and you have to exclude yourself from any casino even in the same group, but there are cases where this is not the rule and you will be excluded from the whole group. This is probably the most important thing to find out and also whether you really asked for it. Because if you do, then a complaint to the authority may be pointless.
Δυστυχώς δεν έλαβα το email όταν έκλεισα τον εαυτό μου από τη Scibet.
Αλλά όπως είπα, δεν θυμάμαι να έχω μπλοκάρει όλη την ομάδα.
Αν είχα επιτρέψει στον εαυτό μου να αποκλειστεί από ολόκληρο το γκρουπ, δεν θα ήμουν τόσο ανόητος ώστε να καταθέσω χρήματα σε ένα από τα καζίνο του ομίλου.
Ίσως θα έπρεπε να το αναφέρω πάντως
Θα μου επιστραφούν 2 καταθέσεις που έκανα. Παρόλα αυτά, μου επετράπη να καταθέσω και να εφαρμόσω με επιτυχία το μπόνους
2 email επαλήθευσης για τα έγγραφά μου και μετά το μπλοκ
Έφυγαν 541€!!
Τι θα έκανες Jaro;
Αναφορά της Αρχής Παιγνίων της Μάλτας;
Unfortunately I didn't get the email when I blocked myself from Scibet.
But as I said, I can't remember having the whole group blocked.
If I had allowed myself to be banned from the entire group, I wouldn't have been so stupid as to deposit money into one of the group's casinos.
Maybe I should report it anyway
I will be refunded 2 deposits that I made. Nevertheless, I was allowed to deposit and successfully implement the bonus
2 verification emails about my documents and then the block
541€ are gone!!
What would you do Jaro?
Malta Gaming Authority Report?
Leider hab ich die Email nicht ,als ich mich bei Scibet hab Sperren laassen.
Aber wie gesagt in der Ganzen Gruppe sperren lasseb kann ich mich nicht erinnern.
Hätte ich mich in der ganzen gruppe sperren Lassen,Wäre ich doch nicht so blöd und hätte in einem Casino der gruppe eingezahlt.
Vielleicht sollte ich das trotzdem Melden
Mir werden 2 Einzahlungen die ich getätigt habe erstattet.Trotzdem wurde zugelassen das ich einzahle,bonus erfolgreich umsetze
2 mal verfizierung Email über meine Dokumente und dan erst die Sperre
es sind 541€ Weg !!
Was würdest du tun Jaro?
Malta Gaming Autority Melden?
Dazzlehand, πρόσεχε αν θέλεις να παίξεις με μπόνους, έτσι κι αλλιώς τα κέρδη περιορίζονται στα 100 ΕΥΡΩ!
Αν καταθέσετε 50 ευρώ, περάσετε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού, παίξετε σαν ηλίθιος για λίγο, τότε κερδίζετε το πολύ 50 ευρώ περισσότερα!
Μην παίζετε σε αυτό το καζίνο!
Dazzlehand, be careful if you want to play with a bonus, anyway the winnings are limited to 100 EURO!
If you deposit 50 euros, pass the wagering requirements, play like an idiot for a while, then you win a maximum of 50 euros more!
Do not play at this casino!
Dazzlehand, akta Er om ni vill spela med bonus, hur som helst vinsten är begränsad till 100 EURO!
Om du sätter in 50 euro, klarar omsättningen, spelar som en idiot ett tag, sen vinner du max 50 euro till!
Spela inte på detta casino!
Γειά σου,
όπως είπε ο Jaro, είναι σημαντικό να μάθετε πώς ακριβώς και πού αυτοαποκλειστήκατε. Χωρίς να το έχετε διευθετήσει εκ των προτέρων, δεν θα φτάσετε πολύ μακριά με μια τέτοια αναφορά, υποθέτω.
Θα ζητούσα αμέσως την υποστήριξη για την παροχή μεταγραφής επικοινωνίας που δείχνει το αίτημά σας από τις 13 Ιανουαρίου 2025. Ή οτιδήποτε άλλο αποδεικνύει ότι έχετε αποκλείσει από ολόκληρη την ομάδα.
Μπορείτε να το δοκιμάσετε;
Μόλις έψαξα τους όρους του και δεν βρήκα τίποτα σχετικά με το κλείσιμο ενός λογαριασμού σε ολόκληρη την ομάδα. Θα έλεγα ότι αξίζει να ρωτήσω για λεπτομέρειες.
Hello,
as Jaro said, it is crucial to find out how exactly and where you self-excluded. Without having that sorted out in advance, you won't get very far with such a report, I guess.
I would right away ask the support for providing communication transcription showing your request from January 13th, 2025. Or anything else proving you have excluded from the whole group.
Can you try that?
I just browsed its terms and found nothing about closing an account within the whole group. I'd say it's worth asking for details.
Γεια σου!
Δεν είναι ένα πολύ βολικό μπόνους. Το μάθατε αφού το πήρατε ή πριν αποδεχτείτε τέτοιο μπόνους; Για να είμαι σίγουρος, μιλάμε για το μέγιστο όριο κέρδους, που είναι αρκετά άδικο για μένα, ή το μέγιστο όριο ανάληψης από ένα μπόνους;
Hey there!
Not a very convenient bonus. Did you find out after you took it or before you accepted such bonus? Just to be sure, are we talking about the maximum win limit, which is quite unfair for me, or the maximum withdrawable limit from a bonus?
Γεια σου Radka
Ναι, καλή ιδέα
Απλώς έγραψα στην υποστήριξη για να ρωτήσω αν θα ήταν πρόθυμοι να μου στείλουν το email ή το αντίγραφο
Hello Radka
Yes, good idea
I just wrote to support to ask if they would be willing to send me the email or transcript
Hallo Radka
Ja Gute Idee
ich hab gerade das support angeschrieben ob sie bereit wären mir die Email.oder Transkript zu senden
Νομίζω ότι ήταν μια καλή απόφαση. Ας δούμε τι θα προσφέρει το καζίνο. Θα επιστρέψω τη Δευτέρα και σίγουρα θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να σε ελέγξω.
I think it was a good decision; let's see what the casino is going to provide. I'll be back on Monday and will certainly do my best to check on you.
Ευχαριστώ Radka
Είμαι βέβαιος ότι δεν θα ξαναδώ τα χρήματά μου, αλλά μπορούμε ακόμα να γράψουμε μια καταγγελία στην αρχή τυχερών παιχνιδιών. Εάν το καζίνο δεν παρέχει κανένα στοιχείο ή δεν το σχολιάζει
Ευχαριστώ και πάλι ΟΛΟΥΣ ΣΑΣ
Thank you Radka
I am sure that I will never see my money again, but we can still write a complaint to the gaming authority. If the casino does not provide any evidence or does not comment on it
Thanks Again To ALL OF YOU
Danke Radka
ich bin mir aber sicher das ich mein Geld nicht mehr sehen werde,Aber trotzdem können wir ne Beschwerde an die Spielbehörde schreiben.Sollte das Casino weder ein beweis liefern oder sich nicht dazu äusern
Danke Noch Mal An Euch ALLEN
Δεν έχω δει όρους και προϋποθέσεις που να λένε ότι το μέγιστο κέρδος είναι 100 ευρώ, αλλά το υπόλοιπο ήταν 235 ευρώ και όταν εκπληρώθηκε ο τζίρος το υπόλοιπο μειώθηκε στα 100 ευρώ!
Ο λογαριασμός πρέπει να κλείσει αμέσως μετά την εξόφληση των χρημάτων!
I haven't seen any terms and conditions that say the max win is 100 euros but the own balance was 235 euros and when the turnover was met the balance decreased to 100 euros!
Account should be closed immediately after they pay out money!
Jag har inte sett villkor som säger att max vinst är 100 euro men självsaldo var 235 euro och när omsättningen uppfylldes saldo minskade till 100 Euro!
Konto ska stängas direkt efter att dom betalar ut pengar!
Γεια σου Radka
Το καζίνο μου το έστειλε αυτό
Hello Radka
The casino sent me this
Hallo Radka
Das Hat mir das Casino gesendet
Πρέπει να είστε συνδεδεμένοι για να προσθέσετε μια ανάρτηση.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
