Casinia Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 15)

Γεια σου Jaro, αν δεν υπάρχουν νέα τη Δευτέρα, νομίζω ότι θα κάνω μια καταγγελία. Χαιρετισμοί.

And we will be here to help you out with that! I wish you luck so you will not eventually have to fill up one. 🤞🍀

Έχω ήδη υποβάλει την καταγγελία. Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε. Αν χρειάζεστε κάτι, ενημερώστε με. Χαιρετισμοί.

The team will surely ask us for something, so concentrate mainly on the complaint and answer the questions. 

Feel free to share some things with us on the forum, but we admins don't handle complaints. 

So if something is the first thing you write is a complaint.

I hope this will all be resolved well.😉

Γεια σου, Jaro, σου έχω ήδη στείλει τις πληροφορίες που ζητήσατε χθες το πρωί. Ακόμα δεν μου απάντησες, καταλαβαίνω ότι έχεις πολλή δουλειά.

Το καζίνο κάνει το ίδιο πράγμα κάθε μέρα και ακόμα δεν έχω λάβει αναλήψεις. Χαιρετισμοί.

Hi there! I'm sorry, but perhaps you can consider the request Kristina sent you:

"Due to the increased volume of complaints during this time of year, we kindly request your patience while awaiting our responses. We aim to publish each complaint within 48 hours of submission but reserve up to 7 days to reply to any subsequent comments. Additionally, please be aware that it might take a bit longer for your complaint to be assigned to a resolver, as we are currently managing over 900 complaints.

Your understanding is greatly appreciated. Wishing you a delightful holiday season, and we will get back to you as soon as possible."

Kindly do not expect the complaint handlers to get back to you the same way we administrators do here on the forum. 🙏

Do you perhaps have anything new to add we can discuss on the forum?

Μόλις έλαβα τις 3 πληρωμές. Συγχρόνως. Σας ευχαριστώ πολύ. Χαιρετισμοί.

Χαίρομαι Μιμή! Χρειάζεται τρομερός χρόνος για να πληρώσεις αλλά με πολλή υπομονή φτάνουν!! Απολαύστε τα Χριστούγεννα χεχεχε

Λοιπόν, κοίτα, τώρα έχω άλλο πρόβλημα. Έχουν χακάρει τους λογαριασμούς μου στο Google και στο Facebook και έχουν ακυρώσει όλες τις αναλήψεις μου στο καζίνο. Έχουν ήδη ξοδέψει όλα μου τα χρήματα. Τα χρήματα έχουν αυξηθεί στα 5000 ευρώ, τα οποία δεν έχω καταφέρει να τα βγάλω. Σας αφήνω με μερικά στιγμιότυπα οθόνης. Δεν ξέρω, τι πιστεύεις;

This is excellent news, finally something positive. The wait was worth it and as I said, the casino probably has a longer timeframe for withdrawals based on what other players have written in the past. 

Anyway, do you think you will move elsewhere after this experience?😉🎉

You say you have a problem, you filed a complaint but you didn't answer Tomas' questions. If you need help, it's best if you do so as soon as possible, because without it, it won't move and it won't be possible. Could you do that by clicking on this link please? 

Also, what guarantee do you have that you've been hacked by a casino? For €500, I don't think it's something they really have to do. 

Hello, I requested a withdrawal on 12 of december and i still didn't get my money...

Το συγκεκριμένο casino σε όσες αναλήψεις έχω ζητήσει κάνουν περίπου 10 μέρες.λενε ψέμματα για της 3 εργασιμες

Ok

This is a joke

May I ask if your account is fully verified at this casino?

If you see that it is going nowhere and you still haven't received your money, please feel free to submit a complaint on our site so our team can investigate the matter.

Here's the link for you.

Will you go for it?

Thank you for this information, and I hope your complaint will be resolved soon and you receive the whole amount.

Please keep us updated for sure.🙏

hello, no my account is not verified because they said it’s random who need to do the kyc so yeah it’s not but if I won’t get my money and of the year I will submit a complaint.

Είναι ατυχές αυτό που περνάω, η αλήθεια είναι ότι είμαι γεμάτος οργή και απογοήτευση. Δεν ξέρω τι να κάνω για να πείσω την Casinia να λύσει αυτό το πρόβλημα για μένα. Θα ήθελα να μάθω αν έχετε πληροφορίες σχετικά με το πού μπορώ να πάω εδώ στην Ισπανία για να κάνω μια επίσημη καταγγελία. Είναι πάρα πολύ για μένα να το περάσω με την Casinia.

Εμένα δεν μου έχουν ζήτησει ούτε kyc ούτε τίποτα.μου έκανα μερικές αναλήψεις αλλά τώρα περιμένω ήδη 10 μέρες για να βάλουν λεφτά.λενε ψέμματα στους παίχτες για πιο λόγο καθυστερούν.σε όλους την ίδια απαντηση