Ακύρωσαν την ανάληψη μου και άφησαν τον λογαριασμό μου χωρίς χρήματα, δεν δίνουν εξηγήσεις, τίποτα, έστειλα όλα τα έγγραφα ... αυτό το καζίνο είναι απάτη, χρειάζομαι βοήθεια για να το αναφέρω
They canceled my withdrawal and left my account without funds, they do not give an explanation, nothing, I sent all the documentation ... this casino is a scam, please I need help to report it
Cancelaron mi retiro y dejaron sin fondos mi cuenta no dan un explicación nada envie toda la documentación ....es una estafa este casino porfavor necesito ayuda para denunciar
Hello Tunember,
it is sad to hear about your experience. Keep your head up 🙂, we'll help you solve your problem. First of all, I see this casino is trying to solve complaints. They also have a rating of 7.3, which means a good reputation on our website. I also see that you have already filed a complaint. I keep my fingers crossed. 🤞
Ευχαριστώ . Ελπίζω η περίπτωσή μου να επιλυθεί το συντομότερο δυνατό, οτιδήποτε χρειαστείτε ενημερώστε με για να μπορέσω να στείλω...
Γεια σας...Έκανα κατάθεση με το παρακάτω μπόνους...δεν παραβίασα ποτέ τους όρους και τις προϋποθέσεις. Πάντα έπαιζα κάτω από 4.000 clp ανά παιχνίδι.. Συμμορφώθηκα με το roolover χάρη σε ένα μέγιστο κέρδος που μου έδωσε ένα slot...Ρώτησα στο chat όλα ήταν Λοιπόν, έστειλα όλη την τεκμηρίωσή μου ... όλα ήταν σωστά ... και Πήρα ένα μήνυμα που έλεγε ότι παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις, απέσυραν όλα τα κέρδη συν τους πόντους, σχεδόν τα πάντα ... η αιτία είναι αδικαιολόγητη αφού ποτέ δεν παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις
.. αντιμετωπίζω σοβαρό ψυχολογικό πρόβλημα μιας και πέρασα 2 μέρες βγάζοντας το rollover με χαμηλά στοιχήματα έχασα πολύ χρόνο ...μπορείτε να επαληθεύσετε αυτές τις πληροφορίες ....Σας παρακαλώ βοηθήστε με είμαι πολύ κακός για αυτη την κατασταση ...με εξαπατησεις boocasino καταχρονται τα δικαιωματα καταναλωτων και τα λεφτα του κοσμου χρειαζομαι επειγοντα τη βοηθεια σου.. αν ειναι δυνατον θα παω στην τηλεοραση να ζητησω βοηθεια ειμαι ψυχολογικα αρρωστος χρειαζομαι να με βοηθησεις να βγαλω τα χρηματα μου ... Θα κάνω ό,τι είναι δυνατόν για να δημοσιοποιήσω την υπόθεσή μου στη χώρα μου και να προσεγγίσω διεθνώς, ώστε αυτά τα πράγματα να μην συμβούν σε κανέναν άλλον
Το Boocasino με εξαπατά Χρειάζομαι βοήθεια παρακαλώ
Hello Tunember,
as I said in our previous conversation, keep your head up, every problem can be solved somehow. I have my fingers crossed 🤞 for you to solve your situation. Every situation has its own solution and we will do our best to solve your problem. I see you have already submitted the complaint. Whenever you will need anything else, don't hesitate to contact us. 🙂 🙏
Hello there.
Checked your complaint to find out whether all seems to be alright so far. Seems you sent related emails you got from the casino to the complaint handler, that's good. We would not get far without collaboration.
Feel free to update us from time to time here on the forum, so we can stay in touch easily. 🙏
Would you kindly calm down and wait, please? If you check the complaint, you'll see the timer has not run off.

I can imagine you're mad now, still wait for the update, please. There are so many open complaints at the moment, many players are in the same situation. The teams are constantly doing their best, though as you can see waiting is necessary.🙏
Care to comment about Galaxyno? Do that here, please
Γεια καλο απογευμα. Σήμερα έρχομαι να σας πω την εμπειρία μου σε ένα συγκεκριμένο καζίνο, αλλά πρέπει να είστε προσεκτικοί γιατί είναι μια ομάδα καζίνο που ΔΕΝ ΠΛΗΡΩΝΕΙ. Κάνουν ό,τι είναι δυνατό για να βρουν πρόβλημα και να μην πληρώσουν, το πρώτο είναι να σου δώσουν 5 μέρες για επαλήθευση και χρειάζονται περισσότερες από 7 μέρες να σου απαντήσουν, εισάγεις χρήματα με εικονικό πορτοφόλι και μετά σου ζητάνε πιστωτικές κάρτες, τράπεζα λογαριασμοί και άλλα πράγματα, ακόμα και ένα Μου ζήτησαν selfies με το έγγραφό μου και μιλάω για BOO CASINO. Το Καζίνο ανήκει και λειτουργεί από την Green Feather Online, γι' αυτό προσέξτε όλα τα καζίνο αυτής της ομάδας να κάνουν το ίδιο σε εσάς
Ok.
You previously mentioned all those documents you were asked for during the verification, hence I believe you deposited, played, won, then submitted the withdrawal request, which triggered the verification process. Am I following correctly, please?
I'll update my question - did you pass the verification? There must be a reason for the account closure, I'd say.
Anyway, deposits are not controlled by the casinos, they are voluntarily made by players. Maybe I do not yet fully understand the issue - feel free to explain if you like.
Φίλε, μην παίζεις στο boocasino, είναι σκάρτοι, οι πολιτικές τους είναι πολύ ευνοϊκές γι 'αυτούς, ψάξε για πιο αξιόπιστη σελίδα, betano 1xbet κλπ... και χειρότερα, αυτοί οι άνθρωποι που δουλεύουν μαζί τους, θα ντρεπόμουν να είμαι θυγατρική ενός καταχρηστικού πρακτορείου στοιχημάτων
Σας έστειλα όλα τα αντίστοιχα έγγραφα, έγγραφο ταυτότητας, άδεια οδήγησης, απόδειξη πιστωτικής κάρτας για επαλήθευση διεύθυνσης (αν και το έγγραφο και η κάρτα την έχουν ήδη), selfie με το έγγραφο στο χέρι, λήψη της κατάθεσης στο neteller και κατάληψη του λογαριασμού μου και το έκλεισε λέγοντας ότι είμαι σε μια περιοχή που δεν επιτρέπεται να λειτουργούν. Αλλά η ερώτησή μου είναι, γιατί με αφήνουν να καταθέσω εάν αυτό το καζίνο δεν λειτουργεί στην περιοχή μου; Ή ακόμα και επειδή με άφησαν να ανοίξω λογαριασμό;
Could you answer my question, please? Because without knowing whether you've passed the KYC or further information, I can hardly guess what the casino intends to do.
The point is if the casino allows you to register and deposit using your real and true personal details - country of residence included, in case you win legitimately you should also be allowed to withdraw if you managed to pass the verification, your gaming history is ok, and so on.
As far as I can see, in the review, players from Argentina are welcomed and accepted. So, where are you from, please?
Δεν είπα καθόλου ψέματα. Έβαλα χώρα Αργεντινή. Τώρα έχω μια ερώτηση για εσάς. Είστε υπάλληλος του ομίλου αυτών των καζίνο;
I believe you didn't fully understand my previous post. 🙁
I didn't say you lied.
I said: according to our review, you should be among the accepted players because Argentina seems to be accepted.
I additionally asked you about your country of residence. Does this make you a liar? No, it doesn't because I have no clue where you're from, I was guessing based on your profile settings. As long as we are not a casino, we also do not verify our members, hence I asked you. 🙂
So, what's the matter?
Of course, I don't work for any casino.
Anyway, what about the KYC, is it ok?
Σταμάτα να υπερασπίζεσαι αυτό το καζίνο, ξεκάθαρα είναι απατεώνες και ξεπλένουν χρήματα...και το πιο τρομερό είναι ότι κανείς δεν κάνει τίποτα...Κάνω ομαδική αγωγή εναντίον αυτών των εγκληματιών, θα πρέπει να με πληρώσουν ναι ή ναι...είναι ήδη σαν απάτη ένα καζίνο που διατηρεί σαφώς τα κέρδη των παικτών
Είναι απατεώνες...πρέπει να τους καταγγείλουμε και πληρώνουν τα κέρδη, είμαστε πολλοί που επηρεαζόμαστε, ξεκάθαρα είμαστε περισσότεροι από 1000 άνθρωποι που το καζίνο δεν πρέπει να λειτουργεί πια και ότι κανείς δεν υπερασπίζεται αυτούς τους εγκληματίες
Είναι απατεώνες, δεν πληρώνουν, πρέπει να τους καταγγείλεις συλλογικά, επηρεάζονται πάνω από 1.000 άτομα... πρέπει να κάνεις ομάδα και να τους κάνεις να πληρώσουν αμέσως
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
[email protected]
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: [email protected]
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.