Ευχαριστώ για την απάντησή σου. Δίνουμε στα καζίνο 14 ημέρες για να επιλύσουν αιτήματα ανάληψης, οπότε βλέπω ότι έχετε ξεπεράσει αυτό το διάστημα. Σας είπε επίσης το καζίνο γιατί διαρκεί τόσο πολύ;
Τέλος πάντων, σε αυτήν την περίπτωση θα συνιστούσα ναυποβάλετε μια καταγγελία μαζί μας, σε αυτόν τον σύνδεσμο. Η ομάδα μας θα διερευνήσει την κατάσταση και θα προσπαθήσει να σας βοηθήσει.
Θα ήμουν ευτυχής αν δεν ήταν απαραίτητο να καταφύγω σε αυτό, αλλά 20 ημέρες δεν είναι το λιγότερο. Ελπίζω όλα να λυθούν το συντομότερο δυνατό. Αν έχετε νέα, φροντίστε να με ενημερώσετε.
Thank you for your reply. We give casinos 14 days to resolve withdrawal requests, so I see that you are over that time. Did the casino also tell you why it is taking so long ?
Anyway, in this case I would recommend to submit a complaint with us, on this link. Our team will investigate the situation and try to help you.
I would be happy if it was not necessary to resort to this, but 20 days is not the least. I hope everything will be resolved as soon as possible. If you have any news, be sure to let me know.
Αυτόματη μετάφραση: