BassBet Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 20)

Γειά σου,

Για μένα, φαίνεται ότι η δική σας περίπτωση μπορεί να είναι λίγο διαφορετική. Γνωρίζετε γιατί έκλεισε ο λογαριασμός σας στο καζίνο; Μήπως οφείλεται σε προβλήματα με περιορισμούς χώρας ή σε κάποιο VPN;

Σίγουρα, μάλλον θα έκανα το ίδιο. Η δημιουργία ενός νέου αιτήματος ανάληψης μάλλον δεν θα βοηθήσει πολύ, αλλά αν πρόκειται για διαφορετική μέθοδο πληρωμής και έχει επαληθευτεί, θα μπορούσατε τουλάχιστον να συγκρίνετε αν ορισμένες από τις αναλήψεις θα φτάσουν νωρίτερα.

Νομίζω ότι στην περίπτωσή σου θα χρειαστεί να κάνεις καταγγελία.

Γεια σας, ας προσπαθήσουμε να κατανοήσουμε αυτήν την κατάσταση ώστε να μπορέσουμε να βρούμε μια λύση. Σίγουρα θα είναι σημαντικό να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας για να κάνετε ανάληψη χρημάτων, αυτό είναι σαφές. Λέτε ότι δεν απαντούν στα email σας, αυτό σημαίνει ότι τους στείλατε τα έγγραφα εκεί; Δεν υπάρχει πουθενά στο προφίλ σας όπου μπορείτε να ανεβάσετε τα έγγραφα που θέλουν από εσάς; Αν όχι, και το καζίνο δεν απαντήσει και δεν ξέρετε τι να κάνετε στη συνέχεια, θα είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Φροντίστε να με ενημερώσετε.

I haven't sent any documents yet because I don't know which documents are required or to whom I should send them. I can't upload anything to my profile; it says no verification is necessary.

Ich habe noch keine Dokumente geschickt weil ich nicht weiß welche Dokumente erforderlich sind und an wen ich sie schicke soll. Auf meinem Profil kann ich nichts hochladen dort steht es ist keine verifizierung nötig

But which no VPN have I used?

Ma quale nessun vpn ho usato

I can now verify my account via my profile. I will follow all the instructions and get back to you afterwards. Thank you.

Ich kann mich nun über mein Profil verifizieren. Ich werde alles befolgen und mich danach melden danke

No they say terms 9.1, 9.3, 9.5

No dicono termini 9.1 , 9.3 , 9,5

Παιδιά, λυπάμαι τόσο πολύ όταν διαβάζω αυτές τις γραμμές... έβρισα τον εαυτό μου επειδή δεν μπήκα πρώτος εδώ πριν παίξω σε οποιοδήποτε καζίνο... έπαιξα κι εγώ bassbet, κέρδισα από 70€ έως 3500€ μετά από 3 εβδομάδες παρενόχλησης, πήρα 1500 από αυτό και δεν θα ξαναπαίξω ποτέ σε αυτές τις μαλακίες όπως bassbet robocat κ.λπ., παρόλα αυτά... η γυναίκα μου έκανε ανάληψη 500€ από το wonaco και την έκανε στις 3 Ιανουαρίου!!!!! Είπαν ότι κάθε μέρα όλα είναι εντάξει, απλώς με κάποια καθυστέρηση, μετά από 4 εβδομάδες αποφάσισαν να ζητήσουν έγγραφα.....πέρασαν άλλες 2 εβδομάδες επειδή δεν ήθελαν να τα δεχτούν, τώρα που είδαν ότι δεν θα έχανε πίσω αυτά τα χρήματα, τελικά τα έστειλαν....

Εντάξει, ανέφερες την υποστήριξη, άρα συνομιλείς μαζί τους μέσω ζωντανής συνομιλίας; Ανέφερες ότι τους έστειλες email και δεν έλαβες απάντηση και επομένως δεν μπορείς να επαληθεύσεις τον λογαριασμό σου;

Ρώτησες μήπως στο live chat ποια έγγραφα πρέπει να τους στείλεις και πώς;

The KYC people have just written to me and asked me for the data in PDF format of the card which no longer exists.

Mi hanno scritto ora quelli del kyc ora mi hanno chiedo i dati in pdf della carta in cui non esiste più

Obviously you can. They usually pay late of course...

Γεια σας, δεν είμαι εξοικειωμένος με αυτούς τους κανόνες και δυστυχώς, δεν κατάλαβα ούτε εγώ την προηγούμενη ανάρτησή σας. Αυτό που αναφέρατε νωρίτερα, ωστόσο, περιελάμβανε παραβίαση κανόνων, ενώ η πλειοψηφία των παικτών αντιμετωπίζει καθυστερήσεις με τις εγκεκριμένες αναλήψεις.

Ως εκ τούτου, είμαι βέβαιος ότι η καταγγελία θα αντιμετωπίσει επαρκώς όλες αυτές τις λεπτομέρειες, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε.

I understand, what I didn't understand is that my account was closed for these terms that they have

Ho capito , quello che non ho capito è che il mio account è stato chiuso per questi termini che hanno loro

Γεια σας, τι είδους δεδομένα, παρακαλώ; Εάν το αίτημα αφορά προηγούμενες καταθέσεις, θα προσπαθούσα να ανακτήσω το ιστορικό της κάρτας. Μπορείτε ίσως να ρωτήσετε την τράπεζα που εξέδωσε την κάρτα;

Θα έλεγα ότι εξαρτάται από το τι ακριβώς έχει ζητήσει το καζίνο.

Roberta (Bassbet)

February 23, 2026, 2:46 PM EET

Dear John,

Thank you for contacting our Customer Support Team.

We would hereby kindly request you to send us a recent proof of address document in PDF format and two photos showing the front and back of the card 533317******4986

If you have any further questions or requests, please do not hesitate to contact us via Live Chat or via email. The post office that issued the card is no longer there. I have already sent everything for the other card, plus documents and contract.

Roberta (Bassbet) 

23 feb 2026, 14:46 EET 

Gentile Giovanni ,

Grazie per aver contattato il nostro Team di Assistenza Clienti. 

Con la presente, le vorremmo chiedere cortesemente di inviarci un documento recente di prova dell' indirizzo in formato PDF ed due foto in cui e' visibile fronte e retro della carta 533317******4986

Se dovesse avere ulteriori domande o richieste non esiti a contattarci via Live Chat oppure via email, la posta che ha rilasciato la carta non c’è più , ho mandato già tutto dell’altra carta più documenti e contratto

Γεια σε όλους,

Σήμερα υπέβαλα την καταγγελία μου.

Ας δούμε τι θα συμβεί.

Δεν υπάρχει τρόπος για ένα καζίνο να κρατήσει την ανάληψη για τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα!!!!!Η ενότητα βοήθειας είναι σαφής !!!

Το να περιμένεις 12 εργάσιμες ημέρες για ανάληψη με Skrill είναι υπερβολικό.

Τόσο η υποστήριξη όσο και η ζωντανή συνομιλία δεν δίνουν λύσεις μόνο ρομποτικές απαντήσεις χωρίς να φροντίζουν τους πελάτες τους!!!!!

Πόσο καιρό νομίζουν ότι θα παραμείνουν στην αγορά όταν τόσοι πολλοί πελάτες αντιμετωπίζουν τέτοιου είδους συμπεριφορές;;;

Απαράδεκτη εμπειρία και φανταστείτε ότι η πρώτη μου ανάληψη από αυτούς χρειάστηκε 4 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί στον λογαριασμό μου στο Skrill.

Μυρίζει σαν παγίδα...........

Dude, it's their tactic to make you cancel your withdrawals and replay everything.

Unfortunately, they succeeded with me a year ago, I was playing a lot and I had no control.

No one should play on this site; it's all crazy. Even considering a €500 withdrawal for people who only wager that amount on a single bet.

Take your money as soon as it arrives and close the account, my advice.

Amico, è una loro tattica per farti annullare i prelievi e rigiocare tutto.

Con me un anno fa purtroppo ci sono riusciti, giocavo molto e non avevo il controllo.

Nessuno dovrebbe giocare su questo sito, è tutto folle. Considerando anche solo 500€ di prelievo per gente che magari quelle cifre le gioca su un singolo bet.

Prendi i tuoi soldi appena arrivano e chiudi l'account, consiglio mio

Καθόλου κακή ιδέα, αλλά πρώτα πρέπει να πληρώσουν.

Σωστά;;

Άλλωστε, έχω τον έλεγχο. Εξακολουθώ να παίζω ό,τι θέλω μαζί τους, αφού θα έπαιζα το ίδιο και σε μια άλλη επιχείρηση.

Είναι τόσο αντιεπαγγελματικό αυτό που κάνουν στους παίκτες.

Στην περίπτωσή σου έπαιξαν παιχνίδια μυαλού και τα κατάφεραν ........δυστυχώς!!!

But first they blocked me because I was playing from Italy, then because I played unfairly, now they've been asking me for documents for 2 months and I don't understand anything anymore, honestly I didn't do any of this.

Però sul fatto mio prima mi hanno bloccato perché giocavo dall’Italia poi dopo perché ho fatto un gioco scorretto ora mi richiedono i documenti da 2 mesi che non ci capisco più nulla sinceramente non ho fatto nulla di tutto ciò

Αλλά όπως βλέπετε, δέχονται παίκτες από την Ιταλία.

Εκτός κι αν δεν είσαι Ιταλός...........