BassBet Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 20)

Hello,

For me, it seems your situation may be slightly different. Do you know why your casino account was closed, please? Could it be due to issues with country restrictions or a VPN?

Sure, I would probably do the same. Creating another withdrawal request probably won't help much, but if it's a different payment method and it's been verified, you could at least compare whether some of the withdrawals will arrive sooner.

I think a complaint will be necessary in your case, though. 

Hi, let's try to understand this situation so that we can find a solution. It will definitely be important to verify your identity in order to withdraw money, that's clear. You say they aren't replying to your emails, does that mean you sent them the documents there? Is there nowhere in your profile where you can upload the documents they want from you? If not, and the casino doesn't reply and you don't know what to do next, we'll be here to help you.

Be sure to give me an update.

Δεν έχω στείλει ακόμα κανένα έγγραφο επειδή δεν γνωρίζω ποια έγγραφα απαιτούνται ή σε ποιον πρέπει να τα στείλω. Δεν μπορώ να ανεβάσω τίποτα στο προφίλ μου. Μου λέει ότι δεν απαιτείται επαλήθευση.

Αλλά ποιο VPN δεν έχω χρησιμοποιήσει;

Μπορώ πλέον να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου μέσω του προφίλ μου. Θα ακολουθήσω όλες τις οδηγίες και θα επικοινωνήσω μαζί σας αργότερα. Ευχαριστώ.

Όχι, λένε όροι 9.1, 9.3, 9.5

Guys im so sad when Im reading this lines... i cursed myself cause I didnt come here first before I play any casino...i played bassbet too i won from 70€ to 3500€ after 3weeks of harassing them i got 1500 from that i never play this shit sites again like bassbet robocat etc all the same....my wife 500€ withdrawal arrived today from wonaco what she withdrawed on JAN 3!!!!! They said every day everything is ok just some delay after 4weeks they decided to ask documents.....it was another 2 weeks cause they dont want to accept it, now they saw she wont lose back that money finally they sent it....

Okay, you mentioned support, so are you chatting with them via live chat? Did you mention that you sent them an email and haven't received a reply, and therefore you can't verify your account? 

Did you maybe ask on live chat which documents you should send them and how?

Οι άνθρωποι του KYC μόλις μου έγραψαν και μου ζήτησαν τα δεδομένα της κάρτας σε μορφή PDF, η οποία δεν υπάρχει πλέον.

Προφανώς και μπορείς. συνήθως πληρώνουν με καθυστέρηση βέβαια...

Hello, I'm not familiar with those rules and sadly, I did not understand your previous post either. What you mentioned earlier, however, included breaching rules, while the majority of players have been experiencing delays with approved withdrawals.

Therefore, I am confident that the complaint will adequately address all those details, no need to worry.

Καταλαβαίνω, αυτό που δεν κατάλαβα είναι ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε για αυτούς τους όρους που έχουν

Hello, what kind of data, please? If the request pertains to past deposits, I would attempt to retrieve the card history. Can you perhaps ask the bank that issued the card?

I'd say it depends on what exactly the casino has asked.

Ρομπέρτα (Μπάσμπετ)

23 Φεβρουαρίου 2026, 2:46 μ.μ. EET

Αγαπητέ Γιάννη,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών μας.

Σας παρακαλούμε να μας στείλετε ένα πρόσφατο αποδεικτικό διεύθυνσης σε μορφή PDF και δύο φωτογραφίες που να δείχνουν την μπροστινή και την πίσω όψη της κάρτας 533317******4986

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή αιτήματα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ζωντανής συνομιλίας ή μέσω email. Το ταχυδρομείο που εξέδωσε την κάρτα δεν υπάρχει πλέον. Έχω ήδη στείλει τα πάντα για την άλλη κάρτα, καθώς και τα έγγραφα και τη σύμβαση.

Hi to all,

Today I submitted my compalint.

Let's see what happens.

There is no way for a casino to hold withdraw that much time !!!!!Their help section is clear !!!

12 business days waiting for a skrill withdrawal is way over the top.

Both support and live chat don't give solutions only robotic replies without taking care of their customers!!!!!

How long they think are gonna stay in the market when so many customers facing these kind of behaviour ???

Awful experience and imagine that my first withdrawal on them it took 4 business days to be in my Skrill account.

Smells like a trap..........

Φίλε, είναι η τακτική τους να σε κάνουν να ακυρώσεις τις αναλήψεις σου και να τα ξαναπαίξεις όλα.

Δυστυχώς, με πέτυχαν πριν από ένα χρόνο, έπαιζα πολύ και δεν είχα κανέναν έλεγχο.

Κανείς δεν πρέπει να παίζει σε αυτόν τον ιστότοπο. Όλα είναι τρελά. Ακόμα και αν σκεφτεί κανείς μια ανάληψη 500€ για άτομα που ποντάρουν αυτό το ποσό μόνο σε ένα μόνο στοίχημα.

Πάρε τα χρήματά σου μόλις έρθουν και κλείσε τον λογαριασμό, η συμβουλή μου.

Not a bad idea at all but first they have to pay .

Right ??

After all I have control of it .I still play what I want with them since I would have play the same on an other enterprise.

It's so unprofessional what they do to players.

In your case they played mind games and they succeded ........unfortunately!!!

Αλλά πρώτα με μπλόκαραν επειδή έπαιζα από την Ιταλία, μετά επειδή έπαιζα άδικα, τώρα μου ζητάνε έγγραφα εδώ και 2 μήνες και δεν καταλαβαίνω τίποτα πια, ειλικρινά δεν έκανα τίποτα από όλα αυτά.

But as you see they accept players from Italy

Unless you are not Italian.........