Amerio Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 6)

I understand your point, for sure.

We are glad we can help any time. Surely come back whenever you need to. Right?

Γεια σου Casinoguru, έχω μια ερώτηση. Συμμετείχα σε ένα τουρνουά στην ιστοσελίδα του Amerio που ξεκίνησε στις 15 Ιουλίου και έληξε στις 15 Αυγούστου. Η ερώτησή μου είναι η εξής: μπορούν να παρατείνουν την ημερομηνία του τουρνουά για άλλες 30 ημέρες, επειδή τώρα το τουρνουά έληξε στις 15 Σεπτεμβρίου.

Έχω ήδη συμμετάσχει σε ένα τουρνουά στην ιστοσελίδα spellwin, για παράδειγμα, το οποίο διεξήχθη από 1 Απριλίου έως 30 Απριλίου. Τερμάτισα τρίτος και τελείωσε την ημερομηνία που περιγράφηκε στην αρχή του τουρνουά, δεν ανέβαλαν την ημερομηνία και πίστωσαν το έπαθλο την επόμενη μέρα.

Οι όροι στην έναρξη του τουρνουά Amerio Gold Rush

Πήρα την εκτύπωση 2 λεπτά και 54 δευτερόλεπτα πριν τη λήξη και το τουρνουά τελείωσε.

Hi, it seems that something like that shouldn't happen, or at least I haven't seen it happen yet. Based on what you sent and the terms and conditions, there was no mention of the tournament being extended, or at least nothing where it would be stated. 

Did you ask them to explain why they did that?

Γεια σου Γιάροσλαβ, όταν ζητάω πληροφορίες, μου λένε ότι έχουν σταλεί στο αρμόδιο τμήμα.

Λένε ότι θα έχω απάντηση σύντομα.

So let's wait for a response.

Otherwise, the tournament will continue as normal? 

Δεν μου δίνουν απάντηση, απλώς λένε ότι έχει διαβιβαστεί στην αρμόδια υπηρεσία, αλλά έχω υποβάλει δημόσια καταγγελία.

Well, let's wait what Veronika can solve and what will happen.

If the casino happens to respond, be sure to let us know.

Ναι, ευχαριστώ Γιάροσλαβ

Η Βερόνικα απάντησε ότι δεν μπορείς να κάνεις πολλά, νόμιζα ότι όλα τα τουρνουά είχαν μια ρήτρα, πήρα ένα παράδειγμα από το καζίνο Spellwin.

Η απάντηση της Βερόνικας:

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας και που μας παρείχατε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημά σας.

Καταλαβαίνω πόσο απογοητευτικό πρέπει να ήταν να βλέπεις το τουρνουά να παρατείνεται χωρίς προειδοποίηση, ειδικά επειδή ήσουν σε καλή θέση για να κερδίσεις. Δυστυχώς, τα τουρνουά θεωρούνται προωθητικά χαρακτηριστικά και τα καζίνο συχνά περιλαμβάνουν ρήτρες στους Όρους και Προϋποθέσεις τους που τους επιτρέπουν να αλλάξουν, να παρατείνουν ή ακόμα και να ακυρώσουν τέτοιες προσφορές κατά την κρίση τους. Ενώ αυτό δημιουργεί μια πολύ κακή εμπειρία για τον χρήστη, σημαίνει επίσης ότι δεν μπορούμε να αμφισβητήσουμε το καζίνο με βάση αυτά τα επιχειρήματα.

Συνεπώς, απορρίπτουμε την καταγγελία σας, καθώς δεν έχουμε λόγους να απαιτήσουμε από το καζίνο να καταβάλει το έπαθλο του τουρνουά πριν από την προθεσμία. Ωστόσο, σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να είστε εξαιρετικά προσεκτικοί με αυτόν τον πάροχο και να εξετάσετε το ενδεχόμενο να παίζετε μόνο σε καλά ρυθμιζόμενα καζίνο με υψηλότερη βαθμολογία ασφαλείας, όπου τα δικαιώματα των παικτών προστατεύονται καλύτερα. Ένα δίκαιο και αξιόπιστο καζίνο θα χειριζόταν τέτοιες αλλαγές με σαφήνεια και υπευθυνότητα. Λάβετε επίσης υπόψη ότι το Amerio Casino λειτουργεί χωρίς κατάλληλη άδεια και επί του παρόντος έχει βαθμολογία ασφαλείας 5,4 στον ιστότοπό μας, η οποία είναι αρκετά χαμηλή.

Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση, αλλά ελπίζουμε ότι οι παραπάνω πληροφορίες θα σας βοηθήσουν να κάνετε ασφαλέστερες επιλογές στο μέλλον.

I'm sorry to hear that. 

Unfortunately, if that's the case, there's nothing more we can do about it. 

As she said, it's not a pleasant user experience, and I wouldn't want to get involved in it myself. If they make the rules as they please, that's probably how it will look in the future. 

The only thing you can do is hope that you'll be in a winning position at the "end" of the tournament or stop playing there.

In my opinion, an honest casino would communicate such a change to its players and explain why it made that decision. This is quite unfair, but as Veronika said, it's unsolvable on our part.🙁

Γεια σου Γιάροσλαβ, ναι, γνωρίζω τον κίνδυνο και δεν κάνω πλέον κατάθεση σε αυτό το καζίνο. Όσον αφορά το τουρνουά, δεν νομίζω ότι θα τελειώσει ποτέ, αλλά αν τελειώσει, ελπίζω να βρίσκομαι σε καλή θέση και το καζίνο να είναι ειλικρινές και να εκπληρώσει τα έπαθλα του τουρνουά.

Σας ευχαριστώ.

Let me know when the tournament is over and if you managed to place in the winning spots, I'll be happy and at least we'll see if you got a prize.🙂

Νομίζω ότι αυτό το καζίνο έκλεισε, ούτε καν η συνομιλία δεν λειτουργεί πλέον.

Το τουρνουά τελείωσε και ήμουν στη δεύτερη θέση 1 μέρα πριν το τέλος, η πρώτη θέση ήταν στην 31η θέση και εγώ στην 32η. Το τουρνουά ανταμείβει μόνο τους 30 πρώτους, οπότε σε 24 ώρες τακτοποίησαν το bot των 30 και έκλεισαν το τουρνουά χωρίς να χρειαστεί να πληρώσουν κανέναν.

Μια αριστουργηματική κίνηση από τα παιδιά.

We have no such information, but thanks for bringing it up.

Oh, that's unpleasant. If you have any evidence or something similar, you could try filing a complaint.

Have you thought about that?