AllySpin Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 6)

Έχει αντιμετωπίσει κανείς άλλος προβλήματα με το καζίνο allyspin, όπου, ζώντας στη Βιέννη, έχει μια χρεωστική κάρτα συνδεδεμένη με τον τραπεζικό του λογαριασμό και απαιτεί κάτι ανύπαρκτο, χωρίς καν να προσφέρει κάποια εναλλακτική λύση για να ολοκληρωθεί τελικά η επαλήθευση;

To tell you the truth, I don't understand what the issue is.

Have you used that debit card to make a deposit at this casino?

Even though the card is a debit card, as you wrote, it must be linked to your bank account, and therefore you must have a bank statement even for this card.

Isn't it so?

If I look at mine, I have a debit and a credit card as well, and they both have separate accounts linked to the cards and separate bank statements.

So, how come your bank is not able to provide that statement, please?

I really do not understand what the issue is here. 🤷‍♀️

Έκανα κατάθεση χρησιμοποιώντας την χρεωστική μου κάρτα με τον αριθμό της κάρτας και επίσης στην EPS χρησιμοποιώντας τον αριθμό IBAN, και τώρα απαιτούν κάτι αδύνατο από εμένα: ένα ιστορικό συναλλαγών που να δείχνει τον αριθμό της κάρτας, παρόλο που έχω ήδη παράσχει ένα τραπεζικό αντίγραφο με τη διεύθυνσή μου, το IBAN, τη σωστή ημερομηνία, το όνομά μου και τη συναλλαγή από την Allyspin. Σήμερα πήγα στην τράπεζα και μου είπαν ότι το καζίνο είναι απάτη, ότι το έγγραφο δεν υπάρχει και ότι η ίδια η τράπεζα δεν μπορεί καν να δει τον αριθμό της κάρτας μου για λόγους ασφαλείας ή κάτι τέτοιο. Μου είπαν ότι δεν υπάρχει ξεχωριστό τραπεζικό αντίγραφο επειδή είναι όλα μία κάρτα και ένας λογαριασμός. Δεν έχω ξεχωριστή πιστωτική κάρτα, μόνο χρεωστική κάρτα, και μπορώ να κάνω κατάθεση χρησιμοποιώντας τόσο τον αριθμό της κάρτας όσο και το IBAN με αυτήν τη χρεωστική κάρτα, όλα από τον ίδιο λογαριασμό. Μερικοί έμποροι δεν εμφανίζουν καν την ένδειξη "Πληρωμή με Mastercard" στη συναλλαγή. Αλλά είμαι σχεδόν σίγουρος ότι απλά δεν θέλουν να με πληρώσουν. Δεν πρέπει να παίζεις σε ένα τέτοιο καζίνο, και δεν το γνώριζα καν στην αρχή. Αν ποτέ λάβω την πληρωμή, θα... σίγουρα πρέπει να σας ενημερώσω. Η υπόθεσή μου φαίνεται άλυτη εξαιτίας ενός μόνο λόγου, και απλώς αρνούνται να με επαληθεύσουν. Διαφορετικά, θα έπρεπε να μου πληρώσουν τα 5.000 ευρώ, και μάλλον δεν θέλουν να το κάνουν αυτό. Νομίζω ότι έκανα ό,τι μπορούσα. Πήγα στην τράπεζα σήμερα, έστειλα ένα τραπεζικό αντίγραφο και τα στοιχεία της τραπεζικής μου κάρτας. Όλα φαίνονται να είναι εντάξει εκτός από αυτό το ένα πράγμα. Μπορεί να είναι διαφορετικά σε άλλες χώρες, αλλά στη Βιέννη, έτσι είναι. Είτε δεν το γνωρίζουν, είτε αρνούνται σκόπιμα να πληρώσουν. Δεν έχω πιστωτική κάρτα, μόνο αυτήν τη χρεωστική κάρτα. Αυτή η κάρτα έχει μόνο ένα τραπεζικό αντίγραφο και δεν έχει δικό της λογαριασμό συνδεδεμένο με τον αριθμό της κάρτας. Ο αριθμός της κάρτας συνδέεται με τον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό με το IBAN. Όλες οι συναλλαγές εμφανίζονται στην τραπεζική κατάσταση, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που πραγματοποιήθηκαν με την χρεωστική κάρτα, αλλά δεν λέει "eps" αλλά μάλλον "πληρωμένη με Mastercard", ή δεν λέει τίποτα απολύτως για το πώς πληρώθηκε, μόνο τις ίδιες τις συναλλαγές. Η χρεωστική κάρτα με τον αριθμό κάρτας *... είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό με το IBAN....* Αλλά είτε το καζίνο δεν το καταλαβαίνει αυτό, είτε απλώς δεν θέλει να με επαληθεύσει ώστε να μπορώ... Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, κάτι που είναι περίεργο, αφού η τράπεζα δεν μπορεί καν να με βοηθήσει. Σε όλα τα άλλα καζίνο όπου έκανα κατάθεση χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής, η επαλήθευση δεν ήταν πρόβλημα. Αυτό που είναι επίσης περίεργο είναι ότι το Casino Guru ζητά διαφορετικό μήνα και τα email που στέλνουν αλλάζουν συνεχώς τον μήνα. Τα email δείχνουν διαφορετικό μήνα και ο ιστότοπος του Casino Guru δείχνει διαφορετικό μήνα. Νομίζω ότι απλώς δεν θέλουν να το πληρώσουν.

Thank you.

The case is here 👈 for anyone interested.

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ: Το καζίνο έχει έκτοτε εξετάσει τα έγγραφά μου πιο διεξοδικά. Η επαλήθευση έχει πλέον ολοκληρωθεί και μπορώ να ζητήσω αναλήψεις. Η ανάληψη θα διεκπεραιωθεί σε δόσεις, επομένως η διαδικασία δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμη πλήρως. Θα σας ενημερώνω.

Finally, something positive!

Thank you kindly for sharing that. Seems like you are almost there. 🤞🙌

Can you tell us what changed? I mean, what did the KYC miracle?

Η διαδικασία επαλήθευσης ήταν αρχικά λίγο αργή, με αρκετά αιτήματα παρακολούθησης. Δεν ήταν δυνατή η λήψη ξεχωριστού αντιγράφου πιστωτικής κάρτας από την τράπεζά μου, επειδή όλες οι συναλλαγές εμφανίζονται μαζί σε ένα αντίγραφο. Το εξήγησα αυτό στο καζίνο αρκετές φορές. Δεδομένου ότι ζητήθηκε ένα αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού για την πιστωτική κάρτα, αρχικά υπέθεσα ότι ο αριθμός της κάρτας θα έπρεπε επίσης να είναι ορατός σε αυτό. Ωστόσο, το καζίνο δεν το ζήτησε ποτέ ρητά. Αφού εξήγησα την κατάσταση αρκετές φορές και το Casino Guru διασφάλισε ενεργά ότι τα έγγραφά μου ελέγχθηκαν ξανά, τελικά επαληθεύτηκα. Έχω ήδη ζητήσει δύο αναλήψεις και αυτή τη στιγμή υπάρχουν περίπου 4.000 € στον λογαριασμό παιχνιδιού μου. Δεδομένου ότι οι αναλήψεις είναι δυνατές μόνο σε μερικά ποσά, το άφησα ανοιχτό μέχρι να ολοκληρωθούν όλες οι αναλήψεις. Τελικά, όλα ελέγχθηκαν, εξηγήθηκαν και έγιναν δεκτά σωστά, παρόλο που χρειάστηκε λίγη υπομονή. Είμαι πραγματικά ευγνώμων στο Casino Guru για την υποστήριξη και την επιμονή τους και ελπίζω ότι όλες οι αναλήψεις μου θα διεκπεραιωθούν γρήγορα και χωρίς περαιτέρω καθυστερήσεις.

We're glad whenever we can help our users. Please let us know whenever you receive the whole amount.

Γεια σας, ήθελα απλώς να σας ενημερώσω ότι έχω λάβει όλες τις πληρωμές μου στο ακέραιο. Χαίρομαι πραγματικά που είχα την υποστήριξη του Guru. Χωρίς τη βοήθειά τους πιθανότατα δεν θα τα είχα καταφέρει, αλλιώς θα ήταν πολύ πιο περίπλοκο και δύσκολο.

Χαίρομαι που πήρες τα κέρδη σου. Ωστόσο, δεν θα παίξω σε αυτό το καζίνο. Απλώς προσπαθώ να κάνω τους ανθρώπους να παίξουν με τα κέρδη τους. Μπορώ μόνο να προτείνω τα μεγαλύτερα καζίνο και γνωστά ονόματα.

Thank you for this update.

Are you going to continue with their site? What do you think?

Θα σκεφτόμουν να συνεχίσω να χρησιμοποιώ τον ιστότοπο, καθώς το πρόβλημα επαλήθευσης έχει επιλυθεί και πλέον έχω επαληθευτεί, και η ανάληψη τελικά λειτούργησε με επιτυχία, χάρη εν μέρει στην υποστήριξη του Casino Guru. Γενικά, πρέπει να επαληθεύετε τον λογαριασμό σας σε κάθε καζίνο αργά ή γρήγορα, αν όχι κατά την πρώτη ανάληψη, τότε σε μεταγενέστερο στάδιο. Με τα νέα καζίνο όπου δεν έχω ακόμη επαληθευτεί, τέτοιες διαδικασίες μπορούν επομένως να οδηγήσουν σε περισσότερα προβλήματα. Ωστόσο, με το Allyspin, έχω πλέον επαληθευτεί πλήρως, γι' αυτό και η πιθανότητα περαιτέρω προβλημάτων επαλήθευσης είναι χαμηλότερη κατά τη γνώμη μου.

And I wish you to avoid any issues, of course. Just enjoy the game.

Hello i have problem with this casino so i won 56000zł ~ 15000$ and i have problem with my withdraw. So i won this money 9 march and withdraw right away 500$ ( because i have this limit for withdraw on my account ). For my suprise i receive payment 13 march and i start second withdraw same day. Now its 20 march and i still dont receive my withdraw. Its been a full week i need a help. I have 14500$ to withdraw so if it continues like this, it will take me forever to get paid.

Hello, congratulations on such a wonderful win!

You know, to be honest, I fear there is no way to force the casino to pay out the money quicker. Based on the user reviews provided by other players, this casino has been slow with some withdrawals. The last one says: "I don't recommend it because it takes many days to complete the withdrawal. Also, the €500 withdrawal limit is ridiculously low. Many other casinos have instant withdrawals and no withdrawal limits. So don't lose your nerve playing at this casino." or the other one, "Slow withdrawals are all processed manually and always take +3 days."

I'm not saying the situation is okay, but as long as the casino pays somehow, I see no way of making them do that more effectively. We do support players in difficult situations through mediation services, but as long as the casino pays, I have no idea whether that would work.

Would you be interested in details, maybe?

Today marks the 15th day since I requested a withdrawal. I still haven't received anything. I contact the casino daily via chat and Gmail, but they respond by dismissing me. The messages look like they were written by a bot. Can you help me?

If it’s been taking this long to get your money, we’ll definitely try to help you out. When you write to them, what do they say in response?

Didn’t you have to verify your identity at all?

Αποδεικνύεται ότι το καζίνο Allyspin δεν με έχει αφήσει να κάνω ανάληψη χρημάτων από πριν τα Χριστούγεννα του 2025. Λέει ότι έχω ξεπεράσει το όριο, κάτι που δεν ισχύει, αφού δεν έχω κάνει ανάληψη εδώ και μήνες. Μου ζήτησαν να κάνω χειροκίνητη ανάληψη, αλλά δεν επικοινωνούν ποτέ μαζί μου. Έχω χιλιάδες στιγμιότυπα οθόνης και email.

If this situation has been going on for so long, you should definitely ask our complaint team for help, in my opinion.

Please submit your complaint here, and explain the situation well.

Have you ever withdrawn from this casino before, by the way?

Απέσυρα την καταγγελία μου πριν από τα Χριστούγεννα, αλλά μετά δεν μπορούσα πλέον να το κάνω. Έχω χιλιάδες στιγμιότυπα οθόνης. Θα στείλω την καταγγελία στη διεύθυνση που θα μου πείτε.