Hello,
Are we discussing a type of bonus that is automatically awarded? Sometimes I also thought that I had not taken anything, but it was part of a package or a one-click confirmation offer. So, I'm just asking.
Sounds annoying, of course.
Αυτό το καζίνο είναι άχρηστο...
Μένω μακριά!
Πρώτο αίτημα ανάληψης: 1 μήνας για την παραλαβή των χρημάτων.
Δεύτερο αίτημα ανάληψης: έχουν περάσει 2 εβδομάδες και τίποτα!
Κάθε ανάληψη καθυστερούν για εβδομάδες!!!
I'm sorry you've been waiting so long for your money. It's not normal for them to have such a delay.
Did they tell you why this is happening, or just give you a standard response?
I saw that you've already filed a complaint, so I believe we can help you.
Τυπική απάντηση, όπως πάντα... Αντιγραφή παρελθόντος.
Λυπούμαστε που αργήσαμε, παρακαλούμε να κάνετε υπομονή.
I don't know how long this will last, but I believe that this situation will soon be over.
I know that no one wants to be without money for so long, but I believe that you can handle it and that the casino will eventually pay up.
I would be grateful if you could let me know when something changes.
Fingers crossed. 🤞
Είναι απαράδεκτο... Αυτή είναι μια απαίσια εμπειρία. Πώς γίνεται το gurucasino να έχει αυτό το καζίνο με τόσο καλή βαθμολογία;;; Δεν πληρώνουν κανέναν στην ώρα τους!!! Έχουν πολύ χαμηλά ημερήσια/εβδομαδιαία/μηνιαία όρια ανάληψης. Η συνομιλία είναι άχρηστη, δεν λέει τίποτα, απλώς δίνει τυπικές απαντήσεις. Αναρωτιέμαι πώς το gurucasino διατηρεί αυτή τη γνώμη για αυτό το καζίνο. Μερικές φορές νομίζω ότι οι απόψεις σας χρησιμοποιούνται απλώς για να προσελκύσετε πελάτες μέσω του συνδέσμου σας, ώστε να μπορείτε να επωφεληθείτε από αυτόν ως συνεργάτης... Μερικές φορές δεν βλέπω καμία άλλη εξήγηση.
When the casino stops solving problems that arise for players, then I believe the safety index will change. For now, however, it is what it is based on what you see here.
If we were only trying to get players to visit the casino via our link, any casino would be fine, regardless of how it treats its players. We would also not be helping players, as this would be pointless for us.
If many players confirm that the casino has problems with payouts and so on, we will definitely address the issue and try to warn players.
Αντιμετωπίζω επίσης σοβαρά προβλήματα με αυτό το καζίνο. Κέρδισα 5.000€ στο Allyspin Casino στις 3 Νοεμβρίου και έκανα ανάληψη (τρεις πληρωμές των 500€), αλλά έξι εβδομάδες αργότερα, δεν έχει καταβληθεί τίποτα - ούτε ένα σεντ. Απλώς αρνούνται να καταβάλουν τα κέρδη που κέρδισα δίκαια. Έχω ήδη υποβάλει καταγγελία, αλλά μέχρι στιγμής χωρίς επιτυχία. Αρχικά, είπαν ότι δεν χρειαζόταν να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου και μετά ήθελαν κάθε είδους πράγματα. Όλα επιβεβαιώθηκαν εκτός από την απόδειξη πληρωμής, η οποία συνεχώς απορρίπτεται. Η υποστήριξη επίσης δεν βοηθάει. Συνεχίζουν να απαιτούν απόδειξη πληρωμής χωρίς να εξηγούν ποιο είναι το πρόβλημα.
Αντιμετωπίζω σοβαρά προβλήματα με αυτό το καζίνο, το Allyspin. Κέρδισα 5.000€ στο Allyspin στις 3 Νοεμβρίου και ζήτησα ανάληψη 500€ σε τρεις δόσεις, αλλά έξι εβδομάδες αργότερα, δεν έχει καταβληθεί τίποτα - ούτε ένα σεντ. Απλώς αρνούνται να καταβάλουν τα κέρδη που κέρδισα δίκαια. Έχω ήδη υποβάλει καταγγελία, αλλά μέχρι στιγμής χωρίς επιτυχία. Αρχικά, είπαν ότι δεν χρειαζόταν να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου και στη συνέχεια απαίτησαν κάθε είδους πράγματα. Όλα επιβεβαιώθηκαν εκτός από την απόδειξη πληρωμής, η οποία συνεχώς απορρίπτεται. Η υποστήριξη επίσης δεν βοηθάει. Συνεχώς ζητούν απόδειξη πληρωμής χωρίς να εξηγούν ποιο είναι το πρόβλημα. Ελπίζω κάποιος να μπορέσει να διερευνήσει αυτήν την υπόθεση και να με βοηθήσει να κάνω την ανάληψή μου και να επαληθεύσει επιτέλους τον λογαριασμό μου και να επιλύσει το πρόβλημα.
Αντιμετωπίζω επίσης σοβαρά προβλήματα με αυτό το καζίνο. Κέρδισα 5.000€ στο Allyspin Casino στις 3 Νοεμβρίου και έκανα ανάληψη (τρεις πληρωμές των 500€), αλλά έξι εβδομάδες αργότερα, δεν έχει καταβληθεί τίποτα - ούτε ένα σεντ. Απλώς αρνούνται να καταβάλουν τα κέρδη που κέρδισα δίκαια. Έχω ήδη υποβάλει καταγγελία, αλλά μέχρι στιγμής χωρίς επιτυχία. Αρχικά, είπαν ότι δεν χρειαζόταν να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου και μετά ήθελαν κάθε είδους πράγματα. Όλα επιβεβαιώθηκαν εκτός από την απόδειξη πληρωμής, η οποία συνεχώς απορρίπτεται. Η υποστήριξη επίσης δεν βοηθάει. Συνεχίζουν να απαιτούν απόδειξη πληρωμής χωρίς να εξηγούν ποιο είναι το πρόβλημα.
Hi, so the casino didn't tell you anything about what the problem is in the last document, right? They often want to see various things on the proof of payment, so did you try to ask what was wrong, but without success?
I think it's been going on for quite a while now, and I would say that they haven't sent you the money, and it definitely shouldn't be like that.
It's great that you filed a complaint, and I believe Petra will help you contact the casino soon.
Γεια σας, αρχικά το προφίλ μου ανέφερε ότι δεν χρειαζόταν να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου. Στη συνέχεια, αφού κέρδισα 5.000€ – την πρώτη μου νίκη αυτού του ποσού – αντιμετώπισα αυτά τα προβλήματα. Αρχικά, έλεγε ότι δεν χρειαζόταν να επαληθεύσω, μετά έκανα ανάληψη 500€ τρεις φορές, κάτι που εκκρεμεί από τις 3 Νοεμβρίου. Στη συνέχεια, μέρες αργότερα, ξαφνικά έπρεπε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου. Όλα επιβεβαιώθηκαν εκτός από την απόδειξη πληρωμής από την τραπεζική μου κάρτα και την πιστωτική μου κάρτα. Έχω γράψει αμέτρητα email χωρίς να λάβω καμία απάντηση σχετικά με το τι συμβαίνει με το έγγραφο και η ζωντανή συνομιλία δεν μου έχει παράσχει καμία βοήθεια από διάφορα τμήματα. Έχω στείλει email στο Allyspin Casino. Αρχικά, ζήτησαν απόδειξη πληρωμής από τον Σεπτέμβριο/Οκτώβριο και από την πιστωτική μου κάρτα μεταξύ 25 Οκτωβρίου 2025 και 25 Νοεμβρίου 2025. Το ανέβασα και το έστειλα μέσω email και ξαφνικά το προφίλ μου εξακολουθεί να εμφανίζει Σεπτέμβριο και Οκτώβριο. Εξακολουθούν να θέλουν απόδειξη πληρωμής από την πιστωτική μου κάρτα, αλλά τώρα η δεύτερη ημερομηνία απόδειξης πληρωμής είναι διαφορετική: 25 Οκτωβρίου 2025 έως 25 Νοεμβρίου 2025. Θέλουν να δουν την περίοδο από 10 Οκτωβρίου 2010 έως 10 Νοεμβρίου 2010, όπως αναφέρεται στο προφίλ μου, αλλά είμαι εγγεγραμμένος εκεί μόνο για περίπου 4-6 μήνες. Στο email, έγραψαν ότι θέλουν να δουν μόνο την περίοδο από τον Οκτώβριο και από 10 Οκτωβρίου 2025 έως 10 Νοεμβρίου 2025. Αυτή είναι μια πολύ αντιφατική δήλωση. Επιπλέον, δεν έχω λάβει καμία από τις τρεις εκκρεμείς πληρωμές. Εκκρεμεί από τις 3 Νοεμβρίου. Επίσης, δεν έχω επαληθευτεί λόγω της διαδικασίας επαλήθευσης πληρωμής, καθώς είπαν ότι θα λάβω πληρωμή μόνο αφού επαληθευτώ.
If you send it to them and everything is as they want it to be in terms of the date, I don't understand what the problem could be.
Have you tried to find out if it's in the right format or if the only problem is the time stamp?
I don't think it should be as difficult as the casino is making it out to be, and you shouldn't have to wait over a month for something so simple.
Therefore, if you can't solve it yourself and no one is responding, as I mentioned, the casino will soon be called in for a complaint.
Όταν επικοινωνώ με την υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας, δεν μου λένε ποιο είναι το πρόβλημα. Μερικές φορές λαμβάνω προγραμμένα μηνύματα και μερικές φορές νιώθω σαν να συνομιλώ με ένα bot και δεν λαμβάνω απαντήσεις στις ερωτήσεις μου. Όσον αφορά το email, επίσης δεν μου λένε τι συμβαίνει. Απλώς μου ζητούν να το στείλω ξανά χωρίς να εξηγήσουν ποιο είναι το πρόβλημα. Το επίσης περίεργο είναι ότι πρώτα, το προφίλ μου λέει ότι θέλω την περίοδο από 25 Οκτωβρίου 2025 έως 25 Νοεμβρίου 2025 και ξαφνικά λέει 10 Οκτωβρίου 2010 έως 10 Νοεμβρίου 2010, συν Οκτώβριο και Νοέμβριο. Αλλά στο email, έγραψαν κάτι διαφορετικό: θέλουν μόνο Οκτώβριο, συν 25 Οκτωβρίου 2025 έως 25 Νοεμβρίου 2025. Αλλά το προφίλ μου δείχνει το 2010 ως ημερομηνία, για την οποία δεν ήμουν καν εγγεγραμμένος τότε, συν Οκτώβριο και Νοέμβριο. Το email, ωστόσο, ζητά μόνο Οκτώβριο και 25η. Η διεύθυνση email μου είναι του Allyspin Casino. [email protected] Ίσως μπορείτε να με βοηθήσετε με κάποιο τρόπο, αυτό συμβαίνει εδώ και πολύ καιρό, η πληρωμή εκκρεμεί από τις 3 Νοεμβρίου και ακόμα δεν έχω επαληθευτεί.
Αν οφειλόταν στη μορφή, τότε δεν θα μπορούσα να το ανεβάσω καθόλου στο προφίλ μου, νομίζω. Είμαι σίγουρος ότι έστειλα τα σωστά έγγραφα. Αυτό που πρέπει επίσης να αναφέρω είναι ότι έπαιξα σε πολλά online καζίνο εκείνες τις ημέρες και δεν ήξερα ποια απόδειξη πληρωμής ήταν η σωστή, οπότε έστειλα όλα από εκείνη την ημέρα με το ποσό που είχα.
I think you are being consistent and trying hard. I don't understand why the casino can't help you in this situation and clearly explain what the problem is. If they can't even say which time period they need to see on the statement, and you have two different options or more, I'm not surprised that you probably don't know what to send either.
With a problem like this, I would expect more interest from the casino, because if no one is talking to you and you're just getting the same answers over and over again, or answers that are irrelevant, it doesn't help much.
Unfortunately, there's nothing I can do about it, but as I mentioned, another resolver is dealing with the complaint, and I believe they will fight it out with you.
You'll just have to be patient, as it's the holiday season and there are quite a few complaints.
But I believe it will be resolved.
Good luck. ☘️
Ευχαριστώ, αλλά δεν είμαι πλέον τόσο σίγουρος. Αν οι αναλήψεις έχουν διεκπεραιωθεί από τις 3 Νοεμβρίου, θα λάβω ποτέ πληρωμή; Και στο τελευταίο μου email προς το Allyspin Casino, έλαβα την απάντηση μόνο ότι δεν έχουν πράκτορες που να μιλούν τη μητρική σας γλώσσα. Μου φαίνεται πραγματικά ότι το καζίνο προσπαθεί σκόπιμα να καθυστερήσει τα πράγματα, είτε για να ρίξω τα χρήματα ξανά στον τζόγο και να μην χρειαστεί να τα πληρώσουν, είτε πρόκειται απλώς για παρεξήγηση.
I don't have any trouble in withdrawing since it was processed in less than 2 hours only
Hello, that will surely help players from your country. What payment option works so well for you?
I just hope all others were that successful.
Ευχαριστώ, αλλά δεν είμαι πλέον τόσο σίγουρος. Αν οι αναλήψεις έχουν διεκπεραιωθεί από τις 3 Νοεμβρίου, θα λάβω ποτέ πληρωμή; Και στο τελευταίο μου email προς το Allyspin Casino, έλαβα την απάντηση μόνο ότι δεν έχουν πράκτορες που να μιλούν τη μητρική σας γλώσσα. Μου φαίνεται πραγματικά ότι το καζίνο προσπαθεί σκόπιμα να καθυστερήσει τα πράγματα, είτε για να ρίξω τα χρήματα ξανά στον τζόγο και να μην χρειαστεί να τα πληρώσουν, είτε πρόκειται απλώς για παρεξήγηση.
That's exactly why you shouldn't gamble with your money and wait until the entire complaint process is over.
Player verification must always be completed in order for the casino to pay out your money, so if you have a problem and it hasn't been resolved yet, that's why you don't have your money yet.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.
