1xBet Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 11)

Hello, how long have you been waiting for your money, please? Have you tried live chat? Do you have any idea why this situation might have arisen and what might have happened?

Was it necessary for you to verify yourself? 

I've Try to many emails send with my government valid documents but what's wrong the issues not clarify.

look at this I've many times attach my nid Card

Well, from what I can see, the casino says it should be on the background of the piece of paper with the current date. I don't see anything like that there, since you're holding it in your hands. So you need to do it the way they want it.

Hello Jaro,

Thanks for your reply.

I've already send under documents and attached with date and same result.

if you want i can share with you documents.

thanks

So you did what they asked you to do, show me how you did it so I can see. 🙂

Υποβάλλω αυτήν την επίσημη καταγγελία κατά του καζίνο 1xbet λόγω της παρακράτησης των χρημάτων μου, ύψους 30.000 ARS (ID 1571988789). Έχω ολοκληρώσει όλα τα βήματα επαλήθευσης, αλλά η ανάληψή μου εξακολουθεί να απορρίπτεται επειδή δεν μπορώ να συμπληρώσω την ημερομηνία γέννησής μου, κάτι που είναι αδύνατο. Η τεχνική υποστήριξη παρέχει μόνο αυτόματες απαντήσεις και δεν προσφέρει καμία πραγματική λύση στο πρόβλημά μου. Πιστεύω ότι έχω συμμορφωθεί με όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις του ιστότοπου και απαιτώ την άμεση αποδέσμευση των χρημάτων μου. Πρέπει να διορθώσουν χειροκίνητα το πεδίο της ημερομηνίας γέννησης, ώστε να μην μπλοκαριστεί. Ελπίζω ότι η διαμεσολάβηση του Casino Guru θα βοηθήσει στην επίλυση αυτού του ζητήματος το συντομότερο δυνατό. Έχω δοκιμάσει κάθε δυνατό μέσο: chatbots, email (τα οποία φτάνουν μόνο σε μία διεύθυνση· τα άλλα δεν βρίσκονται), επανακλήσεις κ.λπ. Σας ευχαριστώ.

Hello, in that case, if there is a problem with your date of birth, you have not yet completed the verification process, so you will only receive the money once this has been resolved. 

In any case, what is the problem? Did you enter this information incorrectly during registration, or what happened? Did you contact the casino immediately when you realized something was wrong, or only after you started the verification process? Please try to describe what happened a little better.

Έκανα ό,τι μου ζήτησαν τα bots και μερικοί ανθρώπινοι βοηθοί. Έστειλα αρκετά email στην υποστήριξη, συμπεριλαμβανομένης της ζητούμενης τεκμηρίωσης, στιγμιότυπων οθόνης κ.λπ., αλλά δεν μου έδωσαν λύση. Μερικά email επιστρέφονται επειδή δεν μπορώ να βρω τη διεύθυνση. Και σε αυτό το σημείο βρίσκομαι. Δεν μπορώ να καταχωρήσω την ημερομηνία γέννησής μου επειδή η πλατφόρμα δεν με αφήνει. Δεν έχω καταφέρει να κάνω ανάληψη εδώ και μια εβδομάδα και δεν μου έχουν δώσει λύση.

Αυτά είναι εμπόδια που θέτουν για να αποφύγουν την πληρωμή, επειδή αυτό θα έπρεπε ήδη να έχει λυθεί. Απλώς πρέπει να ελευθερώσουν αυτόν τον χώρο ώστε να μπορέσω να αποθηκεύσω τα δεδομένα μου, και αυτό είναι όλο. Δεν είναι πολλά χρήματα, αλλά είναι δικά μου. Η αποδοχή της κατάθεσης δεν ήταν πρόβλημα, αλλά η ανάληψή της έχει περάσει μια εβδομάδα τώρα και δεν μου έχουν δώσει λύση. Τα bots δεν καταλαβαίνουν την ερώτησή μου. απαντούν στο ίδιο πράγμα εκατό φορές. Τα χρήματά μου είναι εκεί. Δεν πρόκειται να συνεχίσω να παίζω. Και όπως ακριβώς με κρατούν πίσω, θα το κάνουν και σε πολλούς άλλους. Επαναλαμβάνω, έχω δοκιμάσει τα πάντα: επανακλήσεις, κλήσεις που μένουν αναπάντητες. Και τίποτα.

Τι πρέπει να δείξω; Αν μου πεις, θα το κάνω.

Συγγνώμη αν αργώ να απαντήσω, είμαι στη δουλειά αυτή τη στιγμή

Το ταχυδρομείο [email protected] Τα email μου απορρίπτονται. Λέει ότι η διεύθυνση email δεν μπορεί να βρεθεί. Έστειλα τα πάντα στο info-es@. Δεν υπάρχει λύση.

Hello,

I understand that it is all frustrating. In my opinion, the casino should take care of the problem. Returned emails won't solve much, so unless the casino provides you with a working support address, I would not bother to send any more emails.

I still kind of do not understand the matter because Jaro's questions were in vain. Thus, we are not actually able to conclude much. Do you mind responding to those?

Perhaps we can think of something together, but that requires more details from your side.

Τίποτα δεν ήταν μάταιο, δεν ξέρω τι άλλο θέλετε να εξηγήσω. Το καζίνο δεν με είχε πληρώσει για μια εβδομάδα, και όταν τελικά ξεκλείδωσαν την επιλογή να εισάγω την ημερομηνία γέννησής μου, κάτι που ήταν αδύνατο, μόνο τότε ζήτησαν επαλήθευση. Δεν έλαβα καμία βοήθεια από τα bots, ούτε από email που δεν λαμβάνουν, ούτε καμία απολύτως υποστήριξη. Δεν ξέρω τι τους έκανε να αποφασίσουν να μου πληρώσουν 30.000 πέσος Αργεντινής. Νομίζω ότι δεν είχαν τα χρήματα να με πληρώσουν, χαχαχα, γραφειοκρατικά εμπόδια. Δεν παίζω πια σε αυτά τα καζίνο. Έχουν χιλιάδες προβλήματα από τότε που ξεκίνησα. Νόμιζα ότι ήταν αξιόπιστα.

Ωστόσο, η πραγματοποίηση κατάθεσης δεν ήταν καθόλου πρόβλημα. Όλα ήταν γρήγορα σε αυτό το καζίνο, το 1xbet. Το εγκατέστησα όπως φαίνεται στην ενότητα ΨΑΡΕΜΑ ΣΕ ΠΑΓΟ.

Hello, thanks for those details; it matters a lot.

I understand the overall experience was bad, and I truly can't say whether you were paid those 30,000 Argentine pesos or not, because the translation is a bit tricky for me. Let me then ask you: are you missing a portion of your winnings, please?

Perhaps we can help you here, you know?

Όχι, με πλήρωσαν ήδη. Ήταν μια μεγάλη προσπάθεια, αλλά τελικά το έκαναν. Απεγκατέστησα την εφαρμογή, οπότε δεν θα παίζω πια. Αν και το πρόβλημα δεν ήταν ότι έπαιζα, αλλά ότι πληρώθηκα τουλάχιστον την πρώτη φορά, επειδή είχαν μπλοκάρει το πεδίο όπου πήγαινε η ημερομηνία γέννησης. Ευχαριστώ.

Thank you for helping me get that correctly. I'm so glad you can put this behind you. 🙂

However, I wonder how the casino would resolve that if anyone else faced the same problem. I guess somehow the date of birth was adjusted by the casino workers. Am I close?

Ναι, αλλιώς δεν θα είχα πληρωθεί ποτέ. Αλλά ήταν πραγματικά δύσκολο γιατί χρειάστηκε μια εβδομάδα για να επιλυθεί το θέμα και μετά έγινε η επαλήθευση.