Δημοσιεύω αυτό το κείμενο για να καταγράψω μια ανεπίλυτη διαφορά σχετικά με τον υπεύθυνο τζόγο με την 1xBet, η οποία παραμένει ανεπίλυτη παρά τις γραπτές επιβεβαιώσεις και μια ρητή υπόσχεση αποπληρωμής. Αυτό που με ανησυχεί περισσότερο είναι ότι δεν φαίνεται να πρόκειται για μεμονωμένη περίπτωση, αλλά μάλλον ευθυγραμμίζεται με ευρύτερα μοτίβα που αντικατοπτρίζονται σε άλλες αναφορές παικτών.
Η περίληψη αξιολόγησης της Trustpilot αναφέρει επαναλαμβανόμενα προβλήματα με μη επιστροφή επιστροφών χρημάτων, παρατεταμένες καθυστερήσεις, αντιφατική επικοινωνία και ανεπίλυτες υποθέσεις. Η εμπειρία μου αντικατοπτρίζει πιστά αυτές τις ανησυχίες.
Τον Αύγουστο του 2025, πολλοί εκπρόσωποι της 1xBet επιβεβαίωσαν γραπτώς ότι οι καταθέσεις που έγιναν δεκτές μετά το αίτημά μου για αποκλεισμό από υπεύθυνο τζόγο ήταν ακατάλληλες και ότι η επιστροφή χρημάτων θα επιστραφεί.
Η αποπληρωμή είχε δεσμευτεί ρητά στις 29 Αυγούστου 2025. Μέχρι τις 15 Δεκεμβρίου 2025, είχαν περάσει 108 ημέρες χωρίς καμία αποπληρωμή περίπου 74.666 καναδικών δολαρίων.
Αφού αναγνώρισε το ζήτημα του υπεύθυνου τζόγου και έκλεισε τον λογαριασμό, η εταιρεία αργότερα βασίστηκε στους γενικούς «κανόνες της εταιρείας» για να αρνηθεί την αποπληρωμή, χωρίς να αντιμετωπίσει τις συνέπειες της αποδοχής καταθέσεων μετά από αίτημα αποκλεισμού.
Αυτό που παραμένει ασαφές είναι πώς η αναγνώριση μιας αποτυχίας στον υπεύθυνο τζόγο και η υπόσχεση αποπληρωμής μπορούν αργότερα να θεωρηθούν ως οριστικά και να κλείσουν χωρίς καμία αποπληρωμή, εξήγηση ή ανεξάρτητη αξιολόγηση.
Από τότε που η υπόσχεση αυτή ολοκληρώθηκε, η 1xBet έχει δηλώσει δημόσια ότι η υπόθεση έχει κλείσει, ενώ ιδιωτικά δεν παρέχει καμία επίλυση, κανένα χρονοδιάγραμμα και καμία πρόσβαση σε ανεξάρτητη διαδικασία επίλυσης διαφορών.
Με βάση τόσο την εμπειρία μου όσο και το ευρύτερο μοτίβο που αντικατοπτρίζεται σε άλλες αξιολογήσεις, αυτό φαίνεται να είναι ένα συστημικό ζήτημα στον τρόπο χειρισμού των διαφορών και των αποπληρωμών, παρά μια μεμονωμένη παρεξήγηση.
Δημοσιεύω αυτό για να τεκμηριώσω μια ανεπίλυτη αποπληρωμή μετά από παραβίαση υπεύθυνου τζόγου και την απουσία οποιασδήποτε ουσιαστικής πορείας κλιμάκωσης ή νόμιμης επίλυσης.
I’m posting this to document an unresolved responsible-gambling dispute with 1xBet that remains unresolved despite written acknowledgements and an explicit repayment promise. What concerns me most is that this does not appear to be an isolated case, but rather aligns with broader patterns reflected in other player reports.
Trustpilot’s own review summary notes recurring issues with refunds not being returned, prolonged delays, contradictory communication, and unresolved cases. My experience closely mirrors those concerns.
In August 2025, multiple 1xBet representatives confirmed in writing that deposits accepted after my responsible-gambling exclusion request were improper and that repayment would be returned.
Repayment was explicitly promised on August 29, 2025. As of December 15, 2025, 108 days have passed with no repayment of approximately CAD 74,666.
After acknowledging the responsible-gambling issue and closing the account, the company later relied on general "company rules" to deny repayment, without addressing the consequences of accepting deposits after an exclusion request.
What remains unclear is how acknowledging a responsible-gambling failure and promising repayment can later be treated as final and closed without any repayment, explanation, or independent review.
Since that promise, 1xBet has publicly stated that the case is closed, while privately providing no resolution, no timeline, and no access to an independent dispute-resolution process.
Based on both my experience and the broader pattern reflected in other reviews, this appears to be a systemic issue in how disputes and repayments are handled, rather than a one-off misunderstanding.
I’m posting this to document an unresolved repayment following a responsible-gambling breach and the absence of any meaningful escalation path or legitimate resolution.
Αυτόματη μετάφραση:
