Για να είμαι ειλικρινής, το καζίνο δεν ερευνά τίποτα—έχουν ήδη κλείσει την υπόθεση. Προσπαθούν να βρουν δικαιολογίες, αλλά εγώ συγκέντρωσα όλα όσα είχα, από τη στιγμή που έλαβα το μπόνους μέχρι τις αλληλεπιδράσεις μου με την εξυπηρέτηση πελατών, και η ομάδα εδώ το ερευνά. Έλαβα ένα μπόνους, και μετά από μόλις δύο περιστροφές για να καλύψω την απαίτηση rollover, τα χρήματα εμφανίστηκαν στον λογαριασμό παιχνιδιού μου αμέσως μόλις—αλλά εξαφανίστηκαν την επόμενη κιόλας στιγμή. Το επεξεργάζομαι αυτό επειδή σήμερα, όταν έλεγξα τη λίστα με τα έπαθλα του τουρνουά, το αναγνωριστικό μου ήταν ανάμεσα στους νικητές—το ίδιο που το καζίνο ισχυρίστηκε ότι είχε αφαιρεθεί χειροκίνητα αφού δεν πληρούσα τις απαιτήσεις. Άρα το πρόβλημα έγκειται στην ίδια την πλατφόρμα, και το μπόνους δεν ακυρώθηκε ή αποσύρθηκε. Πληρώθηκε. Η εξυπηρέτηση πελατών μου φέρθηκε πολύ άσχημα, μου έδωσαν ένα σωρό δικαιολογίες, και το μπόνους απορρίφθηκε παρόλο που ο λογαριασμός μου είναι ενεργός. 
232—η κατάταξή μου στον πίνακα κατάταξης. Έχω όλη τη συζήτηση μαζί τους. Δεν ενεργούν καλή τη πίστει, και μου ευχήθηκαν μάλιστα καλή τύχη όταν επρόκειτο να ασκήσω έφεση.
