1Bet Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 4)

Πώς μπορούμε να προχωρήσουμε;

Okay then, so if you ever want to confide or help players with your case if it's at the end and it turns out anyway, you'll have a chance. Good luck with your situation. ☘️

Hello!

CasinoGuru was created to help each other. There are two players who played on 1bet.com. You tried to solve their problem and even concluded that the players were in the right.

I understand that, under GDPR, it’s not possible to disclose personal information, but is there any way for me to contact these players? I have a specific, free solution to suggest, including a lawyer who can assist them. In the fight against Bellona NV, it’s crucial that I can reach out to these players.

Of course, if they decline the assistance, I completely understand, but is there any way you could connect us?

https://www.askgamblers.com/casino-complaints/1bet-casino-responsible-gaming-and-self-exclusion

https://casino.guru/1bet-casino-player-s-request-for-account-closure-is

And a recent question: if there are so many complaints against 1bet.com, why isn’t the site on a blacklist?

Hi, I would like to start from the end, so I can ask about the blacklist, but this is the first time I have seen a casino that has a safety index of 0.0. 

Unfortunately, as far as contacting players is concerned, as you say GDPR needs to be applied in this case and I cannot share any information about them. Unless they post in this thread and you reply via the reply button and get back to them. I was wondering if you saw any player contact information in the complaint you sent, but if not, then the forum is probably the only option.

Hi,

Unfortunately, this forum doesn’t provide that option. It was only for complaint handling.

Would it be possible for you to reach out to the player and provide them with my email address if I give my consent? This way, if they are interested in my assistance, they can contact me directly, and if not, they don’t have to.

I still haven’t received an answer to why the casino isn’t on the blacklist.

Could I still know how you would like to help them? How did you manage to solve your case? What does "free solution" mean, do you think the casino will solve something if the safety index is 0? Try to explain a bit more and then we will see if something can be done. Anyway, I saw that you shared a complaint from AskGamblers and I didn't find such a player here. 

As for the blacklist, that's a good point and I asked our team about it and they said they will look into it today and when I know more information I will let you know. 

Η 1bet δεν μου έδωσε εξήγηση, με μπλόκαρε και δεν υπάρχει ίχνος από τις συναλλαγές που έκανα χθες το βράδυ πριν τη νίκη

Τι πιστεύετε ότι συνέβη; Έκαναν τα κέρδη μου να εξαφανιστούν. Έπαιξα με την καθηλωτική διαδικτυακή ρουλέτα.

Hello, without the casino telling you anything we can only guess what might have happened. They didn't give you any explanation, did they? 

If you need help, we can try. 

If you're interested, you can file a complaint and maybe we can assist you. 

Would you be interested?

Δυστυχώς, είχα και μια πολύ άσχημη εμπειρία με αυτό το καζίνο... όπου ουσιαστικά είχα κερδίσει ένα μεγάλο ποσό σχεδόν 20.000 και μπορούσα να κάνω ανάληψη μόνο 500 την ημέρα για μέγιστο 10.000 το μήνα. Μετά την πρώτη ανάληψη των 500, έκλεισαν τον λογαριασμό μου λέγοντας ότι είχα εκμεταλλευτεί ένα σφάλμα στο σύστημα για να μπορέσω να κερδίσω ένα τέτοιο ποσό...

Μπορώ να καταλάβω αν είχε συμβεί σε τραπέζι μπλακτζάκ ή κάτι τέτοιο όπως η ρουλέτα, αλλά εγώ τα κέρδισα σε ένα κουλοχέρη...

Είναι πρακτικά αδύνατο να παραβιάσετε ένα μηχάνημα κουλοχέρηδων από…

Επιπλέον, προσπαθούσαν πάντα να με κάνουν να επαναφέρω το υπόλοιπό μου στέλνοντάς μου χρήματα μπόνους για ενεργοποίηση, όπως 100 ευρώ, και στη συνέχεια να κάνω rollover 50x.

Είναι αδύνατο απατεώνες σαν κι αυτόν να έχουν άδεια από το Κουρασάο και να μην τιμωρούνται. Είναι παράλογο, αφού καταθέσετε περισσότερα από 3.000 ευρώ και κερδίσετε 20.000, να φεύγετε, κλείνοντας τον λογαριασμό μου και αφήνοντάς με μόνο 500...

Τουλάχιστον αν κλείσετε τον λογαριασμό μου με 20.000 ευρώ, τουλάχιστον επιστρέψτε μου τα 3.000 που κατέθεσα. Απατεώνες.

Δεν θα το ευχόμουν ούτε στον χειρότερο εχθρό μου να παίξει εδώ...

Δεν υπέβαλα καν καταγγελία, έχοντας ήδη δει καταγγελίες από άλλους ανθρώπους όπου οι λογαριασμοί τους είχαν κλείσει τυχαία επειδή ίσως είχαν κερδίσει πολλά χρήματα. Δεν έχασα καν χρόνο υποβάλλοντας καταγγελία. Ωστόσο, θα σας πρότεινα να υποβαθμίσετε περαιτέρω αυτούς τους απατεώνες.

ώστε οι άνθρωποι να μην τολμούν καν να ανοίξουν λογαριασμούς εκεί...

I am sorry about the situation that has arisen. From what I can see, the casino has a safety index of 0, so it can't go any lower. However, from what I've seen, the last complaint was resolved, so maybe I would try filing a complaint here. At the very least, you'll find out whether the casino will try to deal with the situation or not.  

You have nothing to lose by trying. If there was a bug in the slot that allowed you to win, that can happen, but I guess the game provider would have to confirm that.  

So definitely give it a try. 

I would definitely go the route of filing a complaint.

What do you think?

Γεια σας, είμαι πελάτης της 1bet. Έκανα μια ανάληψη την Κυριακή, μετά από δύο ημέρες εμφανίστηκε ότι διεκπεραιωνόταν, και προφανώς έπαιξα ξανά αλλά χωρίς ποτέ να πέσω κάτω από το όριο νίκης. Έκανα νέες αναλήψεις και μου έγραψαν ότι τα έγγραφα ήταν εντάξει, αλλά μέχρι σήμερα δεν έχουν πληρώσει ακόμα. Ήταν πάντα συνεπείς και γρήγοροι με τις αναλήψεις και αυτό με ανησυχεί τώρα, γιατί δεν πληρώνουν αν όλα είναι εντάξει με το KYC;

Hi, just to make sure, you've been waiting a week, right? The verification is fine, so you don't know what to do next because the casino hasn't given you any updates. 

We give casinos 14 days to pay the player, and if that doesn't happen, we'll try to help you.

For now, I would wait and try to be patient.

What payment method did you use?

χαρτί

I see that in translation it doesn't sound quite right, you mean the card, right? 

ναι, η τραπεζική μεταφορά ολοκληρώθηκε

Well, let's wait and see if anything changes in the coming days.

Our team is already trying to assist you, so we'll wait how it turns out.

Με πλήρωσαν μόλις χθες αφού ζήτησα να κλείσω τον λογαριασμό, ευχαριστώ.

Great news.

And they also closed your account, right?

Γεια σου Ντομένικο,

Έχω το ίδιο πρόβλημα με πάνω από 4000€. Τώρα ζήτησα ένα επικυρωμένο αντίγραφο της ταυτότητάς μου από συμβολαιογράφο. Το ίδιο συνέβη και σε εσάς; Τι κάνατε για να πάρετε τα χρήματά σας πίσω; Περιμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.