Συζήτηση για το άρθρο: Πώς επιλύουμε παράπονα για τα καζίνο (σελίδα 4)

if it ever comes… 😅🫣

se mai arriverà… 😅🫣

Ας ελπίσουμε ότι ναι. 🙂

Να μας κρατάτε ενήμερους. 😀

They responded by misleading in a very stupid way....

I kindly ask you to intervene to ensure that the messages I wrote today are published and approved before Tuesday: this is essential for the credibility of the casino, the complaint, and Casino Guru itself.

Thank you.

Hanno risposto depistando in maniera molto stupida....

Vi chiedo cortesemente di intervenire per far sì che i messaggi che ho scritto oggi vengano pubblicati ed approvati prima di martedì: è fondamentale per la credibilità del casinò, del reclamo e di Casino Guru stessa.

Grazie.

Παρακαλούμε να προσέχετε το χρονόμετρο στο παράπονό σας και να περιμένετε να απαντήσει ο υπεύθυνος επίλυσης του παραπόνου σας όποτε είναι δυνατόν.

Romi, you're right; I understand that the forum relies on this type of timing. However, if you read the last few messages in the complaint, you'll understand why it's crucial that Matej read and respond before Tuesday.

Sorry to insist, but I'm convinced that this is a fundamental case for the entire Casino Guru community.

Romi, hai ragione; capisco che il forum basi la sua funzionalità su questo tipo di tempistiche. Però se leggi gli ultimi messaggi del reclamo capirai perché é fondamentale che Matej legga e risponda prima di martedì.

Scusate l’insistenza, ma sono convinto del fatto che si tratti di un caso fondamentale per tutta la community di Casinò Guru.

Επιμένεις σε λάθος μέρος, δυστυχώς.

Αυτή η συζήτηση δεν αφορά τους κανόνες του φόρουμ. Κατά λάθος θεωρείτε τους διαχειριστές του φόρουμ ως τους υπεύθυνους επίλυσης παραπόνων.

Το φόρουμ δεν αποτελεί καταγγελία, επομένως μπορούμε να συζητήσουμε το θέμα εδώ μαζί σας. Ωστόσο, δεν μπορούμε να επιταχύνουμε τα πράγματα ή να επιλύσουμε το ζήτημα. Ο χρονοδιακόπτης παραμένει ο ίδιος για όλους. Ανεξάρτητα από την επιμονή σας.

Παρακαλώ αποδεχτείτε ότι δεν υπάρχει τρόπος να το παρακάμψετε.

I understand how it works, but I don't want to push it. But if you read the thread, you'll understand why I tried to get a response before Tuesday. I'm sorry you didn't try to dispel any doubts about your transparency to all your users; after all, you offer a very useful service that everyone should be able to trust completely.

Capisco che funzioni così, non voglio insistere. Ma se leggi il thread capisci perchè ho provato a sollecitare una risposta prima di martedì. Mi spiace che non abbiate tentato di fugare eventuali dubbi sulla vostra trasparenza agli occhi di tutti i vostri utenti, alla fine offrite un servizio utilissimo di cui tutti dovrebbero potersi fidare ciecamente.

Επιτρέψτε μου να πω ότι καταλαβαίνω και εκτιμώ επίσης την ευγενική σας κατανόησή.

Hi, is Matej on the road again by any chance?

Ciao, per caso Matej è di nuovo in viaggio?

Γεια σου, ο Matej, ως επικεφαλής της έρευνας για τα καζίνο, παρακολούθησε συνέδρια την περασμένη εβδομάδα.

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση. Προφανώς έχει άμεσο συμφέρον σε αυτήν την υπόθεση. Κατά τη γνώμη μου, έτσι φαίνεται.

Hi Radka, thanks for your reply.

I hope you were able to ask all the relevant questions directly to the casino representatives since you will have met them in person.

In any case, I will wait for your response ✌️

Ciao Radka, grazie per la risposta.

Spero che abbia potuto fare tutte le domande del caso direttamente ai rappresentanti del casinò visto che li avrà incontrati dal vivo.

In ogni caso aspetterò un suo riscontro ✌️

Γεια σας. Δυστυχώς, δεν έχω τέτοιες πληροφορίες, αλλά ο Matěj σίγουρα θα επικοινωνήσει μαζί μου. Δεδομένων των συνθηκών, δεν τολμώ να κάνω εικασίες, ειδικά αν όντως υπήρξε συνάντηση κατά τη διάρκεια της ICE στη Βαρκελώνη.