Η παίκτης από τη Γερμανία κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς, αλλά δεν το γνωρίζει.
Αυτόματη μετάφραση:
Casino Sieger - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 700 €
Casino Sieger
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Είναι απολύτως αμφίβολο.
Έχω υποβάλει όλα τα έγγραφα, το όλο συνέβη στις 8 Ιανουαρίου 2021.
Τότε δεν ακούσατε από την υποστήριξη για μέρες, τότε ήρθε ξανά ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αυτό και αυτό θα λείπει ακόμα, το οποίο στην πραγματικότητα θα ήταν άσχετο για την κριτική, έστειλα τα πάντα, περιμένω ξανά. Παρά τα πολλά γράμματα, δεν ήρθε τίποτα.
Σήμερα ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε, φέρεται να είχα πολλούς λογαριασμούς με διαφορετικές διευθύνσεις IP, κάτι που δεν ισχύει, και έχασα 700 ευρώ. Άφησαν τους ανθρώπους να κερδίσουν και να αποφύγουν να πληρώσουν τα κέρδη με ψευδείς δικαιολογίες.
Οι άνθρωποι προσέχουν, καθαρά σχοινιά ...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Gabriele,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έλεγξα τους όρους και προϋποθέσεις του καζίνο ( https://www.casinosieger.com/en/terms ) και το βρήκα:
"47. ΚΑΘΕ ΠΑΙΧΝΙΔΙ επιτρέπεται να ανοίξει ΜΟΝΟ ΕΝΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΑΤΟΜΟ, ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑ, ΟΙΚΟΔΟΜΙΚΗ, ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ IP ΚΑΙ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ EMAIL. Η ΧΡΗΣΗ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟΥ ΑΠΟ ΕΝΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΑΝΑ ΦΥΣΙΚΟ ΠΑΙΚΤΗ ΓΝΩΡΙΖΕΤΑΙ ΩΣ" ΠΟΛΥ ΛΟΓΙΣΤΙΚΟ "
Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο; Σας παρακαλούμε να αναφέρετε εάν έχετε συγκεντρώσει κέρδη από ένα παιχνίδι μπόνους;
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . (Ή μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ).
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Gabriele,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ πελάτη,
Σας ενημερώνουμε ότι ήταν απαραίτητη μια έρευνα σε αυτήν την περίπτωση, καθώς βρέθηκε σύνδεση με άλλο λογαριασμό.
Η πολλαπλή λογιστική παραβιάζει τους Όρους και Προϋποθέσεις μας. (https://www.casinosieger.com/en/terms; Πολλαπλοί λογαριασμοί, άρθρο 47)
Λαμβάνοντας υπόψη τις πληροφορίες που έχουμε μέχρι στιγμής και την αδυναμία μας να επιβεβαιώσουμε ότι δεν υπήρξε παραβίαση πολλαπλών λογαριασμών, και οι δύο λογαριασμοί έχουν κλείσει από την περαιτέρω αναπαραγωγή σύμφωνα με τους γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις μας.
(https://www.casinosieger.com/en/terms; Πολλαπλοί λογαριασμοί, άρθρο 49)
Επίσης, η απόδειξη από το σύστημά μας έχει κοινοποιηθεί στην ομάδα συμμόρφωσης του Casino Guru.
Με εκτιμιση,
Ομάδα παραπόνων καζίνο Sieger
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σε όλους,
Η ομάδα παραπόνων του Casino Sieger, σας ευχαριστώ πολύ που αφιερώσατε το χρόνο σας για να εξετάσετε το ζήτημα και να απαντήσετε σε αυτό το νήμα.
Εφόσον το καζίνο παρείχε αποδεικτικά στοιχεία για πολλούς λογαριασμούς και ο παίκτης δεν απάντησε σε αυτό το νήμα εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, αποφασίσαμε να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
