Casinia Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Η Casinia έκλεισε τον λογαριασμό μου χωρίς λόγο και έκλεψε όλα τα χρήματα. Ο λογαριασμός έχει κλείσει χωρίς λόγο και δεν με νοιάζει γιατί, αλλά τα χρήματα πρέπει να επιστραφούν στον πελάτη και όχι να κλαπούν. Δεν θέλουν να παίζω μαζί τους πια.. εντάξει, αλλά τα χρήματα πληρώνονται, δεν κλέβονται. Μάλλον ο λογαριασμός έκλεισε γιατί είμαι παίκτης που τους φέρνω ζημιές και όχι κέρδη. Είχα 191 PLN στον λογαριασμό μου και μου είπαν ότι ο λογαριασμός έκλεισε με απόφαση της διοίκησης και ότι θα κατάσχουν όλα τα χρήματα και δεν θα μου έδιναν τίποτα πίσω. Δεν έχω πάρει ποτέ κανένα μπόνους από αυτούς. Παίζω μόνο για τα λεφτά μου. Έπαιξα αθλητικά στοιχήματα και ρουλέτα σε ένα ζωντανό καζίνο. Νομίζω 50/50 αθλητικά στοιχήματα σε ζωντανό καζίνο. Δεν μιλάω καν για διασκεδαστικά λεφτά, απλά για δικαιοσύνη. Αυτή είναι σχεδόν η ίδια κατάσταση όπως και στην άλλη καταγγελία μου κατά του Rabidi NV με τη διαφορά ότι η Librabet με πλήρωσε ό,τι κι αν γίνει και η Casinia έκλεψε τα πάντα.

https://casino.guru/librabet-casino-player-s-account-was-closed-1

Αγαπητέ εναρκτήριο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Δεν μου ζήτησαν ποτέ να επαληθεύσω έγγραφα. Έχω λογαριασμό μαζί τους εδώ και αρκετά χρόνια και έχω κάνει ανάληψη πολλές φορές χωρίς κανένα πρόβλημα μέχρι τώρα. Μου έκλεισαν τον λογαριασμό χωρίς λόγο και μου έκλεψαν τα χρήματα.

Ευχαριστώ, έναρξη, για τη διευκρίνιση. Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Πληροφορίες από πρώτο χέρι παρακαλώ "Ο λογαριασμός έκλεισε λόγω απόφασης διοίκησης". Δεν μου εξήγησαν τίποτα άλλο εκτός από κενά συνθήματα. Μου έκλεισαν τον λογαριασμό χωρίς λόγο και μου έκλεψαν τα λεφτά «γιατί μπορούν».

Σας ευχαριστώ πολύ, έναρξη, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ εναρκτήριο,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την υπόθεση καθώς και την προηγούμενη καταγγελία σας με το Librabet Casino, και καθώς η ομάδα του καζίνο αποφάσισε να σταματήσει να προσφέρει τις υπηρεσίες της σε εσάς, δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για αυτό. Ωστόσο, εάν δεν έχει αποκαλυφθεί οποιαδήποτε άλλη παραβίαση όρων από την πλευρά σας, πιστεύουμε ότι το καζίνο θα πρέπει να σας επιτρέψει να αποσύρετε το τελευταίο υπόλοιπό σας, εάν το αποκτήσατε σύμφωνα με τους κανόνες. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Casinia Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Casinia Casino,

Μπορείτε να δώσετε πληροφορίες σχετικά με το γιατί ο παίκτης δεν μπορεί τουλάχιστον να κάνει ανάληψη του υπολοίπου του; Είναι εντάξει εάν δεν είστε διατεθειμένοι να παρέχετε πλέον τις υπηρεσίες σας στον παίκτη και να κλείσετε τον λογαριασμό του, αλλά πρέπει πρώτα να εκπληρωθούν όλες οι οικονομικές υποχρεώσεις.

Αγαπητοί,

Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε.

Σας ενημερώνουμε ότι πληρώσαμε τα 191 PLN από τον λογαριασμό του καζίνο του πελάτη στον τραπεζικό του λογαριασμό. Αποδεχτείτε την ειλικρινή μας συγγνώμη για την αναστάτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Casinia.com

Ευχαριστώ για την απάντηση, ομάδα Casinia Casino.

Αγαπητέ εναρκτήριο,

Όπως ανέφερε η ομάδα του Casinia Casino, τα κέρδη σας καταβλήθηκαν, επομένως θα πρέπει να λάβετε τα χρήματα σύντομα.

Ενημερώστε με μόλις το κάνετε, ώστε να εξετάσουμε το παράπονό σας να επιλυθεί.

Σας ευχαριστούμε πολύ για τη βοήθειά σας Casino Guru. Πήρα τα λεφτά :)

Υπέροχα νέα, έναρξη. Χαίρομαι που λάβατε με επιτυχία τα κέρδη σας.

Καθώς ο καταγγέλλων επιβεβαίωσε ότι τα κεφάλαια ελήφθησαν επιτυχώς, θεωρούμε ότι αυτή η καταγγελία έχει επιλυθεί επιτυχώς. Τώρα θα το κλείσουμε ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Θα ήθελα να ευχαριστήσω και τα δύο μέρη για τη συνεργασία τους και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής αξιολόγηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Casino.Guru