Αγαπητέ Unioner58,

Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας. Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας μαζί μας.

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για οποιαδήποτε απογοήτευση αντιμετωπίσατε παίζοντας στο καζίνο μας. Κατανοούμε την απογοήτευσή σας που δεν λαμβάνετε δωρεάν περιστροφές στο BTG Hot Chilli και αντιμετωπίζετε προβλήματα με τις αγορασμένες περιστροφές.

Λάβετε υπόψη ότι η ομάδα μας αντιμετωπίζει ενεργά τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το παιχνίδι και τη συνολική εμπειρία χρήστη. Έχουμε ερευνήσει διεξοδικά το θέμα και δεσμευόμαστε να το επιλύσουμε για να εξασφαλίσουμε μια καλύτερη εμπειρία παιχνιδιού για όλους τους παίκτες μας.

Θέλουμε επίσης να τονίσουμε ότι τα αποτελέσματα στα παιχνίδια μας καθορίζονται από μια γεννήτρια τυχαίων αριθμών (RNG) και το ποσοστό επιστροφής στον παίκτη (RTP) του παιχνιδιού. Ως εκ τούτου, οι νικηφόροι συνδυασμοί μπορεί να μην συμβαίνουν σταθερά, καθώς η τύχη παίζει σημαντικό ρόλο στα αποτελέσματα του τζόγου.

Εάν έχετε περαιτέρω ανησυχίες ή εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω συνομιλίας ή email. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα JeetCity

Αγαπητέ παίχτη,

Είναι κρίμα που η τύχη δεν ήταν με το μέρος σας κατά τη διάρκεια της παρουσίας σας στην πλατφόρμα μας, αλλά τα αποτελέσματα του παιχνιδιού δεν εξαρτώνται από ένα συγκεκριμένο καζίνο, επειδή οι χρήστες παίζουν στους διακομιστές των παρόχων παιχνιδιών. Η προσέγγιση σε ένα συγκεκριμένο παιχνίδι και τακτική μπορεί να είναι το κλειδί για την επιτυχία. Καθώς τα παιχνίδια έχουν διαφορετική μεταβλητότητα, διασπορά, μέγ. νίκη κ.λπ., η προσέγγιση πρέπει να είναι διαφορετική ανάλογα με τις ιδιαιτερότητες ενός συγκεκριμένου παιχνιδιού. Μπορούμε να σας μάθουμε αν θέλετε :)

Όσο για την υπηρεσία υποστήριξης πελατών, θα μπορούσατε, παρακαλώ, να διευκρινίσετε τι ακριβώς πήγε στραβά και τι ακριβώς δεν σας άρεσε; Θέλουμε να σας βοηθήσουμε και να λύσουμε την περίπτωσή σας το συντομότερο δυνατό!

Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα OXI

Γεια σου αγαπητέ!

Σας ευχαριστούμε, για την κριτική σας.
Λυπούμαστε για αυτήν την αρνητική εμπειρία με το καζίνο μας.
Μπορείτε να μας στείλετε μια επιστολή στο contact@octocasino.com με θέμα "casinoguru". Πείτε μας μια διεύθυνση email από τον λογαριασμό σας και ίσως περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε. Θα προσπαθήσουμε να βρούμε πού ήταν το πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα OctoCasino.

Γειά σου,

Εκτιμούμε τα σχόλιά σας.

Όταν πρόκειται για το RTP, αυτό δεν είναι τίποτα για το οποίο μπορούμε να πιστέψουμε ή να κατηγορήσουμε, φοβάμαι. Ως αδειοδοτημένο καζίνο, δεν έχουμε κανέναν έλεγχο στην έκβαση των παιχνιδιών, οπότε αν έχετε χαμηλό ή υψηλό RTP και συχνότητα επιτυχιών, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Τούτου λεχθέντος, δεν θα το θέλαμε, καθώς αυτό θα αφαιρούσε το τυχαίο στοιχείο του τζόγου που τον κάνει διασκεδαστικό και συναρπαστικό.