Γεια σου rkk_66,

Ζητούμε συγγνώμη για την απογοήτευση και την ταλαιπωρία που αντιμετωπίσατε. Το αίτημά σας για κλείσιμο του λογαριασμού σας θα έπρεπε να έχει διεκπεραιωθεί αμέσως και λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να ανταποκριθούμε στις προσδοκίες σας σε αυτό το θέμα.

Σεβόμαστε την απόφασή σας και θα κλιμακώσουμε το αίτημά σας για να διασφαλίσουμε ότι θα επιλυθεί το συντομότερο δυνατό. Εάν θέλετε να μας δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας απευθείας: . Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε και να διασφαλίσουμε ότι οι ανησυχίες σας αντιμετωπίζονται πλήρως.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και καλωσορίζουμε τα σχόλιά σας καθώς μας βοηθούν να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα PlayMojo

Dear rkk_66,

It is important to understand that the RTP (Return to Player) is determined by the game provider and cannot be changed by the casino. You can always check the RTP for a particular game by clicking on the ‘info’ button. Please note that the RTP may vary from game to game and provider to provider.

As for the account closure procedure, you have to give a specific reason for the closure, after that customer support department will ask you to answer some quick questions and then the account will be closed.

As for payment fees, they are set by the payment providers, but we are working to reduce them.

Overall we thank you for your feedback, if you have any more questions you can contact our customer support team.

Dear rkk_66.

Thank you for your feedback. We're truly sorry to hear about your experience. We understand how frustrating losing streaks can be. However, our casino operates under strict regulatory guidelines to ensure fairness and transparency, including the use of Random Number Generators (RNG) in all games. The RTP (Return to Player) percentages are predetermined by the game providers and cannot be altered by the casino.

In case you need any assistance, please do not hesitate to contact us at vip@rocketspin.com.

Best regards,
The RocketSpin Team

Αγαπητέ rkk_66,

Λυπούμαστε που ακούμε ότι η εμπειρία σας δεν ανταποκρίνεται στα πρότυπά μας. Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη τη δικαιοσύνη των παιχνιδιών μας και εργαζόμαστε σκληρά για να εξασφαλίσουμε μια θετική εμπειρία παιχνιδιού.

Κατανοούμε ότι το RTP (Return to Player) διαδραματίζει σημαντικό ρόλο και διασφαλίζουμε ότι τα παιχνίδια μας βασίζονται σε πιστοποιημένες πλατφόρμες για τη διασφάλιση της δικαιοσύνης και της τυχαιότητας. Τα σχόλιά σας σχετικά με τις δυνατότητες μπόνους και τις δωρεάν περιστροφές είναι σημαντικά για εμάς και θα τα χρησιμοποιήσουμε για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας.

Στόχος μας είναι να παρέχουμε ένα δίκαιο και διασκεδαστικό περιβάλλον παιχνιδιού. Εάν έχετε συγκεκριμένες ανησυχίες, θα χαρούμε να τις αντιμετωπίσουμε και να τις διευκρινίσουμε. Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας και ελπίζουμε να μπορέσουμε να αντιμετωπίσουμε τις ανησυχίες σας στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,
Η ομάδα του καζίνο Goodman