Αρχική σελίδαΠαράπονα888 Casino IT - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

888 Casino IT - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 3.081 €

888 Casino IT
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 03/01/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 04/05/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία έχει αποκλειστεί εδώ και ένα χρόνο λόγω ελέγχων ασφαλείας. Φαίνεται ότι υπάρχει ασυμφωνία μεταξύ της διεύθυνσης του παίκτη που δόθηκε κατά την εγγραφή και της διεύθυνσης στα έγγραφα που παρέχονται για επαλήθευση. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο για περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με αυτό, αλλά καθώς δεν υπήρχε απάντηση, η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη». Το καζίνο ζήτησε να ανοίξει ξανά η καταγγελία και δήλωσε ότι είχε σταλεί στον παίκτη ένα e-mail σχετικά με την επαλήθευση. Καθώς δεν μπορέσαμε να κατανοήσουμε ξεκάθαρα την κατάσταση, συστήθηκε στον παίκτη να επικοινωνήσει με την αρχή αδειοδότησης και να υποβάλει καταγγελία σε αυτούς. Ωστόσο, σε αυτό το σημείο δεν υπήρξε άλλη απάντηση από τον παίκτη, οπότε η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

γεια, είμαι εγγεγραμμένος στο 888 για περισσότερο από ένα χρόνο τώρα και αφού κατάθεσα πριν από περίπου δέκα μήνες έπαιξα και κέρδισα περισσότερα από 3000 ευρώ, αμέσως μετά την αναστολή του λογαριασμού λόγω απροσδιόριστων τεχνικών ελέγχων και αιτήματος για έγγραφα, έστειλα αρκετές δεκάδες έγγραφα ως απόδειξη της διεύθυνσης κατοικίας μου τους τελευταίους μήνες, αλλά τίποτα δεν προσποιούνται ότι δεν λαμβάνουν τα έγγραφα, μετά μου λένε ότι τα έχουν λάβει και τα εξετάζουν και μετά μου ζητούν να τα στείλω πίσω, εν ολίγοις , είναι σαφές ότι χρειάζονται χρόνο και ψάχνουν δικαιολογίες για να μην πληρώσουν τα προχθεσινά νέα που με αποφάσισαν να ψάξω για μια διαδικτυακή λύση ήταν ότι μου είπαν ότι κάνουν εσωτερικούς ελέγχους αλλά δεν θέλουν να πουν εμένα τη φύση αυτών των επιταγών και με κάνει να χαμογελάω λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι έχει σχεδόν ένα χρόνο που ο λογαριασμός μου έχει ανασταλεί

Με σιγουριά για την κατανόησή σας και τον επαγγελματισμό σας, σας ζητώ τη βοήθεια για την ανάκτηση των κερδών μου που τώρα άδικα έχουν παρακρατηθεί εδώ και ένα χρόνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Manias89,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες, ούτε ένας χρόνος για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

γεια ναι, έχω στείλει πολλές φορές και έχω δώσει όλα τα έγγραφα που μου έχουν ζητηθεί, αλλά τώρα λένε ότι κάνουν εσωτερικούς ελέγχους (τα έγγραφα είναι καλά αλλά δεν θέλουν να με πληρώσουν) αρνούνται επίσης το αίτημά μου να κλείσε τον λογαριασμό παιχνιδιών μου και πληρώστε μου το κέρδος, μου λένε μόνο ότι πρέπει να περιμένω, αλλά συνεχίζεται εδώ και σχεδόν ένα χρόνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου Manias89. Προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο, μπορείτε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Συνεχίζω να εξηγώ την κατάσταση στο καζίνο μέσω chat και email αλλά δεν με ακούνε τώρα λένε ότι η διεύθυνση είναι διαφορετική στον λογαριασμό 888 από αυτή του εγγράφου μου και τους εξήγησα αρκετές φορές ότι κατά την εγγραφή μπήκα μια διεύθυνση γραμμένη λανθασμένα (Καλημέρα Gabriel,


Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας στην επαλήθευση του λογαριασμού σας. Ωστόσο, δεν μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα έγγραφα που έχετε υποβάλει για την επικύρωση των στοιχείων σας όπως:


• Η διεύθυνση στα έγγραφα που αποστέλλονται δεν ταιριάζει με τα στοιχεία που παρέχονται κατά την εγγραφή


Ελέγξτε τα έγγραφά σας για σαφήνεια και βεβαιωθείτε ότι όλες οι σχετικές εικόνες και λεπτομέρειες είναι ορατές και ευανάγνωστες προτού τα υποβάλετε ξανά.


Με εκτιμιση,


Edward C.

Εξυπηρέτηση πελατών

http://www.888.it/ )

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Τους εξηγώ την κατάσταση μέσω email (δηλαδή η διεύθυνσή μου με σήμανση στο 888 είναι διαφορετική γιατί την έβαλα λάθος) και μου απαντούν με τον ίδιο τρόπο που πηγαίνω στο chat για να ζητήσω εξηγήσεις ο χειριστής μου κλείνει τη συζήτηση στα μούτρα αφου μου λεει οτι πρεπει να στειλω εγγραφο με την ιδια διευθυνση που σημειωθηκε στο 888 και τιποτα χρησιμοποιουν αυτη την προφαση για να μην εγκρινουν το εγγραφο μου και δεν συνεργαζονται και με αγνοουν παντελως


Αντικείμενο

888.it - Επαλήθευση εγγράφου

Αριθμός αναφοράς αίτησης 221225-004817

Απάντηση (13/01/2023 10.46 π.μ.)

Γεια σου Γαβριήλ,


Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας στην επαλήθευση του λογαριασμού σας. Ωστόσο, δεν μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα έγγραφα που έχετε υποβάλει για την επικύρωση των στοιχείων σας όπως:


• Η διεύθυνση στα έγγραφα που αποστέλλονται δεν ταιριάζει με τα στοιχεία που παρέχονται κατά την εγγραφή


Ελέγξτε τα έγγραφά σας για σαφήνεια και βεβαιωθείτε ότι όλες οι σχετικές εικόνες και λεπτομέρειες είναι ορατές και ευανάγνωστες προτού τα υποβάλετε ξανά.


Εάν χρειάζεστε τη βοήθειά μας για αυτόν ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ή επισκεφθείτε τη σελίδα υποστήριξης που μπορείτε να βρείτε κάνοντας κλικ στη διεύθυνση https://888-external-it.custhelp.com/app/ home /p/269/p/269


Με εκτιμιση,


Μαριάν Π.

Εξυπηρέτηση πελατών

http://www.888.it/


************************************************** *************************

Σημείωση - Μην αποκαλύπτετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε οποιοδήποτε άτομο ή οργανισμό που ισχυρίζεται ότι εκπροσωπεί το 888.it. Ενημερώστε μας αμέσως εάν σας ζητηθεί να δώσετε τον κωδικό πρόσβασής σας μέσω τηλεφώνου ή email. Μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας της Εξυπηρέτησης Πελατών στη διεύθυνση: http://888-external-it.custhelp.com/app/ask/p/269 . Δώστε το αναγνωριστικό υποστήριξης κάθε φορά που επικοινωνείτε μαζί μας.

************************************************** *************************

18+ Παίξτε υπεύθυνα! - http://www.888.it/gioco-responsabile.htm


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε σε τι διαφέρει η σωστή διεύθυνση από αυτή που καταχωρίσατε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

ναι, γιατί κατά την εγγραφή στο 888 δεν έβαλα την πλήρη διεύθυνση κατοικίας μου και λένε με αυτή τη δικαιολογία ότι θέλουν έγγραφο με την ίδια διεύθυνση, το οποίο είναι σαφώς αδύνατο να προσκομίσω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ποια ήταν η διαφορά μεταξύ της σωστής διεύθυνσής σας και της διεύθυνσης που εισαγάγατε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου και δεν λαμβάνω συνεργασία από αυτούς δεν μπορώ να ξέρω, γεγονός παραμένει ότι τους έστειλα το έγγραφό μου που πιστοποιούσε τη διεύθυνσή μου και αντί να αλλάξουν την κατοικία μου όπως θα έπρεπε, χρησιμοποιούν τη δικαιολογία για να μην με πληρώσουν, είναι ξεκάθαρα ότι έχει δικαιολογίες εδώ και ένα χρόνο και συνεχίζουν να φτιάχνουν ιστορίες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Manias89, κατανοήστε ότι κατά τη δημιουργία ενός λογαριασμού πρέπει να εισάγετε σωστά και αληθινά προσωπικά δεδομένα και πρέπει να ταιριάζουν με τα έγγραφά σας . Με τη δημιουργία του λογαριασμού σας συμφωνήσατε με αυτόν τον όρο :

"να έχει παράσχει την 888 Italia Limited κατά την εγγραφή και την εκτέλεση της Σύμβασης Παιχνιδιού ή στη συνέχεια, ακόμη και κατά τη διάρκεια των πράξεων πληρωμής, αληθινά, ενημερωμένα, σωστά και πλήρη προσωπικά δεδομένα. Ο παίκτης υποχρεούται να κοινοποιεί αμέσως οποιαδήποτε αλλαγή στα δεδομένα που παρέχονται στο 888 Italia Limited Σε περίπτωση που ο παίκτης χρησιμοποιεί πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή άλλους τρόπους πληρωμής των οποίων δεν είναι ο κάτοχος, η 888 Italia Limited θα θεωρήσει ότι έχει λάβει την προηγούμενη, πλήρη και επαρκή συγκατάθεση για τη χρήση τέτοιων εργαλείων για τους σκοπούς που αναφέρονται εδώ από τον νόμιμο ιδιοκτήτη ή/και από το πρόσωπο του οποίου το όνομα χρησιμοποιείται σε τέτοιους τρόπους πληρωμής, αρνούμενος κάθε ευθύνη για την ακατάλληλη χρήση τέτοιων τρόπων πληρωμής."


Φοβάμαι ότι εάν εσκεμμένα παρείχατε εσφαλμένα προσωπικά στοιχεία, δεν θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

το δικό μου ήταν τυπογραφικό λάθος, είναι σαν να είχα αλλάξει κατοικία ενώ είχα ενεργό τον λογαριασμό 888 δεν βλέπω που θα μπορούσε να είναι το πρόβλημα αν όχι μια ευκαιρία για το καζίνο να μην με πληρώσει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Επικοινώνησα ξανά με το καζίνο και έστειλα ένα έγγραφο σχετικά με την τρέχουσα κατοικία μου, δεν θέλουν να μάθουν τίποτα γι 'αυτό και θέλουν ένα έγγραφο που να περιέχει τη λανθασμένη κατοικία μου, βλέπω ότι δεν ξέρετε τι να μου πείτε ως αποτέλεσμα , μπορείτε να με συμβουλεύσετε τουλάχιστον αν να προχωρήσω μέσω πιστοποιημένου email; έτσι με πληρώνουν σωστά;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ Manias89 για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Manias89,


Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το 888 Casino IT να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ 888 Casino IT,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα λανθασμένα στοιχεία κατοικίας του παίκτη;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Manias89,


Έχω πλέον επικοινωνήσει με το καζίνο μέσω Skype και αναμένω περαιτέρω πληροφορίες. Ως εκ τούτου, θα επεκτείνουμε το χρονόμετρο για άλλη μια φορά με την ελπίδα ότι μπορούμε να βρούμε λύση σε αυτήν την περίπτωση.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Manias89


Δυστυχώς, δεν υπήρξε άλλη απάντηση από το καζίνο. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της.


Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.


Στο μεταξύ, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την Υπηρεσία Τελωνείων και Μονοπωλίων της ADM ( adm.helpdesk@adm.gov.it. ) και να υποβάλετε ένα παράπονο σε αυτούς. Η αρχή έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με πώς απάντησαν ( adam.m@casino.guru ).


Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.


Τις καλύτερες ευχές,

Αδάμ


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αυτή η καταγγελία άνοιξε ξανά κατόπιν αιτήματος του καζίνο.


Αγαπητέ Manias89,


Το καζίνο μας έστειλε τα ακόλουθα μέσω e-mail:


"Γειά σου,


Η υπόθεση αναφέρθηκε στους συναδέλφους μας από την ιταλική ομάδα και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω e-mail το συντομότερο δυνατό με περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πώς θα προχωρήσετε στη συνέχεια. Ευχαριστούμε και ζητάμε συγγνώμη για την καθυστέρηση!


Με εκτιμιση,

888 καζίνο"


Θα περιμένουμε περαιτέρω πληροφορίες από αυτούς, ενημερώστε μας για τυχόν εξελίξεις.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου,


Λάβετε υπόψη ότι οι συνάδελφοί μας από την ομάδα υποστήριξης μόλις επικοινώνησαν μαζί σας μέσω e-mail σχετικά με τα απαραίτητα έγγραφα. Μη διστάσετε να ελέγξετε τα εισερχόμενά σας και να απαντήσετε στο εν λόγω e-mail για τυχόν ερωτήσεις ή απορίες. Οι συνάδελφοί μας θα σας βοηθήσουν ευχαρίστως.


Με εκτιμιση,

888 καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για τις πληροφορίες, 888 Casino IT.


Αγαπητέ Manias89,


Μπορείτε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν υπήρξε κάποια πρόοδος; Λάβατε το e-mail που αναφέρεται;


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ


Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, το καζίνο μου έστειλε ένα άλλο email με το πολλοστό αίτημα για απόδειξη διαμονής που έχει ήδη σταλεί από εμένα αρκετές φορές και μιλούν για πρόβλημα ασυμφωνίας μεταξύ της διεύθυνσης που επισημαίνεται στον λογαριασμό μου 888 και του εγγράφου που τους έστειλα για ένα χρονια βασικα κυριοι δεν εγινε τιποτα συνεχιζουν να παιζουν με τους ιδιους κανονες ειμαστε τωρα Μαρτιου και περασα το χρονο αναμονης αρχιζω να ενημερωθω σημερα να συνεχισω με το παραπονο ειμαι πραγματικα εξαντλημενος και δεν αντεχω πια να αντιμετωπίζονται έτσι από αυτούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Manias89,


Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το email που λάβατε από το καζίνο; ( adam.m@casino.guru ).


Αγαπητέ 888 Casino IT,


Εξηγήστε το πρόβλημα σχετικά με την ασυμφωνία μεταξύ των διευθύνσεων.


Θα μπορούσε να ήταν ένα απλό λάθος;


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Manias89,

Δεν έχει υπάρξει περαιτέρω απάντηση από το καζίνο, θα επικοινωνήσω μαζί τους άλλη μια φορά. Εν τω μεταξύ, ενημερώστε μας για τυχόν εξελίξεις.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το 888 Casino IT να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Θα παρατείνω το χρονόμετρο για 7 ημέρες. Εάν δεν υπάρξει απάντηση εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, η καταγγελία θα κλείσει ως «ανεπίλυτη» και θα έχει αρνητική επίδραση στην αξιολόγηση του καζίνο.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καμία είδηση και καμία απάντηση από το καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Επίσης δεν μπορώ να σχολιάσω, μου ζήτησαν απόδειξη της λάθος διεύθυνσης μαζί με απόδειξη της νέας διεύθυνσης που έχει ήδη σταλεί περίπου 15 φορές εδώ κατεβαίνουμε στον κωμικό από θυμωμένος αρχίζω να διασκεδάζω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ 888 Casino IT,


Δυστυχώς, δεν είμαστε πιο κοντά στην κατανόηση αυτής της κατάστασης, καθώς δεν υπήρξε άλλη απάντηση από εσάς. Χωρίς να μπορούμε να προσδιορίσουμε τη διαφορά μεταξύ της καταχωρημένης διεύθυνσης και της διεύθυνσης στα έγγραφα που υποβάλλονται, είναι αβέβαιο εάν το καζίνο έχει ενεργήσει με δίκαιο τρόπο ή όχι. Δώστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την απόκλιση.


Αγαπητέ Manias89,


Μπορείτε να προωθήσετε τα έγγραφα που έχετε στείλει στο καζίνο ως απόδειξη της διεύθυνσής σας στο e-mail μου, adam.m@casino.guru ;


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

απλα οταν εγραψα πρεπει να εχω βαλει λαθος διευθυνση πρεπει να την εχω αντιγραφη και επικολλησω λαθος δεν θυμαμαι μιλαμε για πριν δυο χρονια και εχω παει 5 μηνες να του πω και να του στειλω αποδεικτικο κατοικιας με μια διαφορετική διεύθυνση που είναι η πραγματική διεύθυνση του σπιτιού μου, συνεχίζουν να τους αρνούνται και συνεχίζουν να μου λένε ότι θέλουν φωτογραφίες της διεύθυνσής μου καταχωρημένες στο 888, κάτι που είναι λάθος, επομένως δεν έχω τη δυνατότητα να τους δώσω ένα τέτοιο έγγραφο και συνεχίζουν να προσποιούνται ότι δεν συνέβη τίποτα και απαντούν σε κάθε email ότι θέλουν ένα έγγραφο με λάθος διεύθυνση

Τους έστειλα ένα λογαριασμό και όλα τα τραπεζικά έγγραφα και τα αρνούνται γιατί δεν ταιριάζει η διεύθυνση, βασικά με κοροϊδεύουν στους 360 βαθμούς εδώ και ένα χρόνο και 3 μήνες.

Έχω ακούσει από έναν δικηγόρο αλλά είναι μια μακρά και κουραστική διαδικασία θα ήθελα να μάθω πρώτα αν μπορείτε να με βοηθήσετε ή όχι ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Manias89,


Για να μπορέσουμε να βοηθήσουμε, πρέπει να καταλάβουμε πλήρως τι έχει συμβεί.

Εάν η ασυμφωνία ήταν κάποιου είδους σφάλμα πληκτρολόγησης, αυτό μπορεί να θεωρηθεί ως γνήσιο λάθος με το καζίνο, αλλά εάν η διεύθυνση είναι εντελώς λανθασμένη, ενδέχεται να μην μπορούμε να κάνουμε κάτι για να σας βοηθήσουμε. Παρακαλώ διευκρινίστε τι εννοείτε με τον όρο "αντιγράφηκε και επικολλήθηκε λάθος".


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

ειλικρινά δεν θυμάμαι και δεν μπορώ καν να ξέρω γιατί το καζίνο δεν μου λέει τη διεύθυνση που έκανα εγγραφή στον λογαριασμό 888 και ο λογαριασμός μου έχει τεθεί σε αναστολή

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Manias89,


Καθώς δεν είμαστε σε θέση να προσδιορίσουμε την κατάσταση με οποιοδήποτε βαθμό βεβαιότητας, δεν είμαστε σε θέση να κάνουμε οποιοδήποτε είδος τεκμηριωμένης αξιολόγησης.


Ως εκ τούτου, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης όπως αναφέρθηκε προηγουμένως ( adm.helpdesk@adm.gov.it. ) και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν. Ενημερώστε με όταν το κάνετε και θα κλείσουμε προσωρινά αυτήν την καταγγελία όσο περιμένουμε την απόφαση τους. Μόλις γίνουν γνωστά τα συμπεράσματά τους, μπορούμε να ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και να προχωρήσουμε ανάλογα.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Manias89,


Παρακαλώ απαντήστε και ενημερώστε με εάν έχετε επικοινωνήσει με την αρμόδια αρχή σχετικά με αυτήν την κατάσταση. Θα παρατείνω το χρονόμετρο για 7 ημέρες, εάν δεν έχουμε νέα σας εντός αυτού του χρονικού πλαισίου, η καταγγελία θα απορριφθεί.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Manias89,


Καθώς δεν ακούσαμε τίποτα περαιτέρω από εσάς, η καταγγελία θα απορριφθεί όπως αναφέρθηκε.

Μπορεί να ανοίξει ξανά ανά πάσα στιγμή.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα