1xBet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα ανάληψης λόγω αξίωσης λογαριασμού.

Είναι μεγάλοι απατεώνες. Πέρασα όλες τις επαληθεύσεις kyc. Δεν επέστρεψαν καν τα χρήματα που κατέθεσα. Υποστήριξαν ότι έχω άλλο λογαριασμό. Αλλά σίγουρα δεν έχω άλλο λογαριασμό. Δεν μου έδωσαν καμία απόδειξη. id:259193183

Γεια σου ikperfect2017,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 1xBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας;
• Είχατε λογαριασμό στο παρελθόν ή κάποιος άλλος έχει λογαριασμό στο νοικοκυριό σας;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Έστειλα όλα τα έγγραφα που ζήτησαν στις 13-14 Νοεμβρίου.

Δεν έχω άλλο λογαριασμό. Αυτό είναι αδύνατο. Από όσο ξέρω, κανείς στην οικογένειά μου δεν έχει 1xbet. Ακόμα κι αν το έκαναν, δεν θα με αφορούσε.

Όπως βλέπετε στην οθόνη που σας έστειλα, μου έδωσαν την τελική απάντηση στις 15 Νοεμβρίου.

Σας ευχαριστούμε ikperfect2017 για όλες τις πληροφορίες που παρέχετε. Καθώς χρειαζόμαστε πρόσθετες εξηγήσεις από το καζίνο, το παράπονό σας θα προωθηθεί τώρα στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου ikperfect2017,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει αυτό το παράπονο. Εξέτασα αυτήν την υπόθεση, θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το 1xBet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Καζίνο 1xBet,

Θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να παρέχετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού του παίκτη και την κατάσχεση των κερδών του. Συγκεκριμένα, ποιες ενέργειες ή gameplay από τον παίκτη αναγνωρίστηκαν ως παραβιάσεις των όρων και προϋποθέσεων; Εάν οι πληροφορίες δεν μπορούν να κοινοποιηθούν δημόσια, προωθήστε τις, συμπεριλαμβανομένων των αποδεικτικών στοιχείων, σε εμένα στη διεύθυνση michal.k@casino.guru

Αγαπητέ ikperfect2017 ,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Δυστυχώς, το Τμήμα Ασφαλείας έχει ήδη λάβει μια τελική απόφαση σχετικά με τον λογαριασμό σας. Λάβετε υπόψη ότι διεξάγουν μια ενδελεχή έρευνα και, ενώ διάφοροι παράγοντες μπορεί να επηρεάσουν την απόφαση, δεν είμαστε σε θέση να κοινοποιήσουμε συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με τη διαδικασία λόγω εσωτερικής πολιτικής.

Κατανοούμε τις ανησυχίες σας και σας συνιστούμε να συνεχίσετε να επικοινωνείτε απευθείας με το Τμήμα Ασφαλείας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεσή σας. Είναι τα καλύτερα εξοπλισμένα για να σας βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα 1xBET

Αγαπητή ομάδα της 1xBet,

Σας παρακαλώ να παρέχετε τα αποδεικτικά στοιχεία που σχετίζονται με τις ενέργειές σας στέλνοντάς τα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου: michal.k@casino.guru

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ Μιχάλη,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Σύντομα θα στείλουμε τις συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με αυτήν την υπόθεση στη διεύθυνση email σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα 1XBet

Σας ευχαριστούμε για το email σας, Ομάδα 1xBet.

Αγαπητέ ikperfect2017,

Αν και έχω λάβει κάποιες πληροφορίες από την ομάδα του καζίνο, δεν μπορούν να μοιραστούν βασικές λεπτομέρειες που θα διευκρινίζουν την κατάσταση χωρίς υπογεγραμμένο πληρεξούσιο από εσάς, όπως απαιτείται από την πολιτική απορρήτου τους.

Εάν θέλετε να συνεχίσουμε να σας υποστηρίζουμε με το παράπονό σας, είναι απαραίτητο να λάβουμε συμβολαιογραφικό πληρεξούσιο υπογεγραμμένο από εσάς. Εάν είστε έτοιμοι να προχωρήσετε με αυτόν τον τρόπο, μπορώ να σας στείλω την απαραίτητη φόρμα μέσω email. Λάβετε υπόψη σας, ωστόσο, ότι οι υπηρεσίες συμβολαιογράφου ή δικηγόρου συχνά συνεπάγονται πρόσθετες δαπάνες που θα πρέπει να καλύψετε από εσάς, καθώς συνήθως δεν είναι δωρεάν. Χωρίς το πληρεξούσιο, η δυνατότητά μας να σας βοηθήσουμε περαιτέρω δυστυχώς θα είναι σχεδόν μηδενική. Υπάρχει μια επιλογή υποβολής καταγγελίας στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο, και αυτό είναι δωρεάν. Ωστόσο, η έκβαση αυτής της καταγγελίας είναι αβέβαιη, καθώς η αρχή πιθανότατα θα εξετάσει μόνο εάν οι κανόνες έχουν παραβιαστεί χωρίς καμία βαθύτερη ανάλυση των περιστάσεων. Ωστόσο, αυτή η επιλογή υπάρχει.

Παρακαλώ ενημερώστε με πώς θέλετε να προχωρήσετε.

Νομίζω ότι έχετε μια συνεργασία με το 1xbet. Μου είπατε συγκεκριμένα ότι αυτές οι διαδικασίες θα ήταν δαπανηρές και με προειδοποιήσατε. Πιστεύω ότι αυτή η προειδοποίηση είχε σκοπό να με αποθαρρύνει από το να συνεχίσω αυτήν την υπόθεση. Ξέρω ήδη ότι δεν έχω άλλο λογαριασμό. Ούτε σου έστειλα έγγραφα. Τα χρήματα στον λογαριασμό μου στο 1xbet ενδέχεται να μην καλύπτουν καν τις συμβολαιογραφικές και δικηγορικές αμοιβές. Επιπλέον, δεν ξέρουμε το αποτέλεσμα. Νόμιζα ότι ήσουν δίκαιος. Θα συνεχίσω με την περίπτωσή μου σε άλλα φόρουμ.

Αγαπητέ ikperfect2017,

Λυπάμαι που νιώθετε έτσι, αλλά φαίνεται ότι η προηγούμενη απάντησή μου μπορεί να μην είχε λάβει την πλήρη προσοχή σας. Ενώ σίγουρα έχετε το πλήρες δικαίωμα να έχετε τη γνώμη σας, ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει αυτόματα ότι έχετε δίκιο. Η ομάδα του καζίνο έχει εκφράσει την πεποίθησή της ότι οι ενέργειές της ήταν δικαιολογημένες και ότι ενήργησαν σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της. Όπως ανέφερα, έλαβα κάποιες πληροφορίες από την ομάδα του καζίνο, αλλά δεν είναι σε θέση να μοιραστούν βασικές λεπτομέρειες και στοιχεία που θα ξεκαθάρισαν την κατάσταση. Καθώς αυτές οι λεπτομέρειες δεν μπορούν να κοινοποιηθούν ακριβώς έτσι λόγω της πολιτικής απορρήτου του καζίνο και άλλων κανονισμών όπως ο GDPR, πρέπει να παρέχουμε στην ομάδα του καζίνο ένα υπογεγραμμένο πληρεξούσιο από εσάς για να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε με την υπόθεσή σας. Ενώ παρέχουμε τις υπηρεσίες μας δωρεάν, έπρεπε να επιστήσω την προσοχή σας στο γεγονός ότι οι υπηρεσίες συμβολαιογράφου ή δικηγόρου συχνά συνεπάγονται πρόσθετες δαπάνες που θα έπρεπε να καλυφθούν από εσάς, καθώς συνήθως δεν είναι δωρεάν. Δεν έχω αναφέρει ότι αυτό είναι δαπανηρό (οι χρεώσεις διαφέρουν πολύ από χώρα σε χώρα, επομένως δεν μπορώ να γνωρίζω το κόστος αυτού) ή το ανέφερα για να σας αποθαρρύνω με οποιονδήποτε τρόπο. Η πρόθεσή μου ήταν απλώς να σας ενημερώσω για αυτό το ενδεχόμενο, όχι να σας αποθαρρύνω να προχωρήσετε. Αυτή είναι μια τυπική διαδικασία, και το χρειαζόμασταν ήδη σε πολλές περιπτώσεις στο παρελθόν. Επιπλέον, έχω προτείνει μια εναλλακτική διαδρομή: την υποβολή καταγγελίας στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο, η οποία είναι δωρεάν, επομένως η απόφαση για το πώς θα θέλατε να προχωρήσετε εξαρτάται αποκλειστικά από εσάς.

Είστε σίγουρα ελεύθεροι να συνεχίσετε την υπόθεσή σας σε άλλα φόρουμ, εάν πιστεύετε ότι θα είναι πιο κατάλληλα για να σας βοηθήσουν, αλλά όπως ανέφερα, εάν θέλετε τη βοήθειά μας, πρέπει να προσκομίσουμε ένα υπογεγραμμένο και συμβολαιογραφικό πληρεξούσιο στην ομάδα του καζίνο ώστε να μοιραστούν μαζί μας τα κρίσιμα στοιχεία.

Παρακαλώ ενημερώστε με πώς θα θέλατε να προχωρήσετε.

Στείλτε μου την απαιτούμενη φόρμα

Αγαπητέ ikperfect2017,

Ήθελα να σας ενημερώσω ότι σας έστειλα με email το έντυπο πληρεξούσιου. Ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται στο email. Σας ευχαριστώ!

Έλαβα το έντυπο. Θα πάω στον συμβολαιογράφο το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητέ ikperfect2017,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Αναμένω το email σας που περιέχει το συμβολαιογραφικό πληρεξούσιο.

Αγαπητέ/-ή ikperfect2017,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.