Αρχική σελίδαΠαράποναTalismania Casino - Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.

Talismania Casino - Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 50.364 €

Talismania Casino
Υποβλήθηκε: 28/01/2025
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Σε αναμονή για μια καθυστερημένη πληρωμή

2d 13h 49m 1s

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από Ιταλία ζήτησε ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν υποβάλει αυτό το παράπονο. Δεν έλαβε ακόμα τα χρήματά του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Καλημέρα.


Υποβάλλω αυτήν την καταγγελία επειδή το καζίνο συνεχίζει να καθυστερεί τις αναλήψεις μου. Είχα μερικές μεγάλες νίκες σε μερικές ζωντανές συνεδρίες καζίνο και κέρδισα πολλά χρήματα. Άρχισα να ζητάω αναλήψεις στις 29 Νοεμβρίου, αλλά από σήμερα, 60 μέρες μετά, έχω λάβει μόνο περίπου 3000€. Θα έπαιρνε για πάντα για να κάνω ανάληψη όλων των χρημάτων μου εάν το καζίνο συνέχιζε να καθυστερεί τις αναλήψεις μου (άδικα).


Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της Talismania, οι αναλήψεις πρέπει να διεκπεραιωθούν εντός 3 εργάσιμων ημερών. Ωστόσο, δεν έχω λάβει ακόμη τα τρία τελευταία αιτήματά μου για ανάληψη από τις 15, 16 και 17 Ιανουαρίου.


Δεδομένου του μηνιαίου ορίου ανάληψης του καζίνο των 7.000 €, θα ήθελα να διασφαλίσω ότι μπορώ να λαμβάνω αυτό το ποσό κάθε μήνα χωρίς περαιτέρω καθυστερήσεις. Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη πολλές φορές, αλλά οι απαντήσεις που έχω λάβει είναι πάντα οι ίδιες, δηλώνοντας απλώς ότι υπήρξαν καθυστερήσεις και ότι οι αναλήψεις μου θα διεκπεραιωθούν σύντομα.


Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση
Αγαπητέ lac29,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων


ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Έχουν καθυστερήσει τις αναλήψεις μου από τον Νοέμβριο. Το μηνιαίο όριο ανάληψης τους είναι 7000 ευρώ το μήνα, αλλά καθώς καθυστερούσαν συνεχώς κάθε ανάληψη, έλαβα μόνο περίπου 3000 σε 2 μήνες.


Δεν ακολουθούν τους δικούς τους Όρους και Προϋποθέσεις καθώς λένε ότι οι αναλήψεις καταβάλλονται εντός 3 εργάσιμων ημερών. Χρειάστηκε περίπου ένας μήνας για να λάβω οποιαδήποτε ανάληψη ζήτησα. Θα χρειαστεί για πάντα για να λάβω το ενεργό υπόλοιπο που έχω αν συνεχίσουν να καθυστερούν..

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ lac29,

Μπορείτε να μας ενημερώσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που λάβατε μια πληρωμή από το καζίνο;

Επιπλέον, μπορείτε να δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της απόσυρσής σας από την καρτέλα του καζίνο σας;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Μετάφραση

Γεια σας, η τελευταία πληρωμή που έλαβα ήταν στις 15 Ιανουαρίου (ανέλαβα τα χρήματα στις 20 Δεκεμβρίου, άρα σχεδόν ένα μήνα αργότερα..). Ακολουθεί ένα στιγμιότυπο οθόνης μιας από τις 3 ενεργές αναλήψεις μου.

Αυτόματη μετάφραση:

Το παράπονο εκκρεμεί και η επεξεργασία του θα γίνει σε 2d 13h 49m 1s

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα