Ο παίκτης από Ιταλία ζήτησε ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν υποβάλει αυτό το παράπονο. Δεν έλαβε ακόμα τα χρήματά του.
Καλημέρα.
Υποβάλλω αυτήν την καταγγελία επειδή το καζίνο συνεχίζει να καθυστερεί τις αναλήψεις μου. Είχα μερικές μεγάλες νίκες σε μερικές ζωντανές συνεδρίες καζίνο και κέρδισα πολλά χρήματα. Άρχισα να ζητάω αναλήψεις στις 29 Νοεμβρίου, αλλά από σήμερα, 60 μέρες μετά, έχω λάβει μόνο περίπου 3000€. Θα έπαιρνε για πάντα για να κάνω ανάληψη όλων των χρημάτων μου εάν το καζίνο συνέχιζε να καθυστερεί τις αναλήψεις μου (άδικα).
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της Talismania, οι αναλήψεις πρέπει να διεκπεραιωθούν εντός 3 εργάσιμων ημερών. Ωστόσο, δεν έχω λάβει ακόμη τα τρία τελευταία αιτήματά μου για ανάληψη από τις 15, 16 και 17 Ιανουαρίου.
Δεδομένου του μηνιαίου ορίου ανάληψης του καζίνο των 7.000 €, θα ήθελα να διασφαλίσω ότι μπορώ να λαμβάνω αυτό το ποσό κάθε μήνα χωρίς περαιτέρω καθυστερήσεις. Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη πολλές φορές, αλλά οι απαντήσεις που έχω λάβει είναι πάντα οι ίδιες, δηλώνοντας απλώς ότι υπήρξαν καθυστερήσεις και ότι οι αναλήψεις μου θα διεκπεραιωθούν σύντομα.
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας.
Έχουν καθυστερήσει τις αναλήψεις μου από τον Νοέμβριο. Το μηνιαίο όριο ανάληψης τους είναι 7000 ευρώ το μήνα, αλλά καθώς καθυστερούσαν συνεχώς κάθε ανάληψη, έλαβα μόνο περίπου 3000 σε 2 μήνες.
Δεν ακολουθούν τους δικούς τους Όρους και Προϋποθέσεις καθώς λένε ότι οι αναλήψεις καταβάλλονται εντός 3 εργάσιμων ημερών. Χρειάστηκε περίπου ένας μήνας για να λάβω οποιαδήποτε ανάληψη ζήτησα. Θα χρειαστεί για πάντα για να λάβω το ενεργό υπόλοιπο που έχω αν συνεχίσουν να καθυστερούν..
Αγαπητέ lac29,
Μπορείτε να μας ενημερώσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που λάβατε μια πληρωμή από το καζίνο;
Επιπλέον, μπορείτε να δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της απόσυρσής σας από την καρτέλα του καζίνο σας;
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Χαιρετισμοί,
Νίκος