Ο παίκτης παλεύει να αποσύρει το υπόλοιπό του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Vulkan Vegas Casino - Ο παίκτης παλεύει να αποσύρει το υπόλοιπο του.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 600 €
Vulkan Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΚαλή μέρα.
Τελικά κέρδισα 600€ μετά από αρκετές καταθέσεις.
τώρα η φασαρία γίνεται γιατί ο σύντροφός μου έχει λογαριασμό και με τη vulkanvegas. Ο λογαριασμός μου είναι φυσικά καταχωρημένος στο όνομά μου και της συντρόφου μου στο όνομά της κ.λπ.
ο λογαριασμός του συνεργάτη μου δεν έχει επαληθευτεί μέσω KYC.
Έχω ανεβάσει κάποια έγγραφα εδώ και αρκετό καιρό, εκ των οποίων τα 6 έχουν εγκριθεί, αλλά δεν είναι αρκετά και ο λογαριασμός μου δεν είναι τσεκαρισμένος. Τώρα, αφού κέρδισα 600€, ανέβασα άλλες 18 φωτογραφίες με τα επιθυμητά έγγραφα που είναι «υπό εξέταση».
Στη συνέχεια, ήθελα να αλλάξω τη διεύθυνση email μου στην ηλεκτρονική συνομιλία με την υποστήριξη πελατών, αλλά δεν ήξερα ότι η σύντροφός μου χρησιμοποιούσε την ίδια (την οποία ήθελα να αλλάξω για τον λογαριασμό μου) για την εγγραφή της. Στη συνέχεια, η κυρία στο chat είπε ότι απαγορεύεται αυστηρά να υπάρχουν αντίγραφα. Ωστόσο, δεν το βλέπω ως διπλότυπο εάν ο συνεργάτης μου χρησιμοποιεί έναν λογαριασμό και εγώ έναν. Ή ?? Όπως είπα, ο λογαριασμός μου είναι καταχωρημένος με τα προσωπικά μου δεδομένα, καθώς και με τη σύντροφό μου με τα προσωπικά της δεδομένα!
Τι μπορώ να κάνω? Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας kcberlin84,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vulkan Vegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι εάν και οι δύο ζητήσατε μπόνους ή παίξατε από την ίδια συσκευή, το καζίνο μπορεί να αποκλείσει έναν από τους λογαριασμούς εάν εντοπίσει παρατυπίες εκεί.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΖήτησα από την υποστήριξη να αλλάξω τη διεύθυνση email μου επειδή δεν έχω πλέον δεδομένα πρόσβασης για τη διεύθυνση email που είναι αποθηκευμένη στο VulkanVegas επειδή ήταν αποθηκευμένη στο παλιό μου κινητό τηλέφωνο. Δεν έχω πλέον αυτό το κινητό τηλέφωνο και επομένως δεν έχω πρόσβαση σε δεδομένα! Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΘα ανεβάσω λοιπόν το στιγμιότυπο οθόνης Skrill χωρίς υποχρέωση!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας kcberlin84,
Κάντε ό,τι σας συμβουλεύει το καζίνο και ενημερώστε μας για το αποτέλεσμα.
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή kcberlin84,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
